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内容简介
编辑推荐
适合谁读
适合
- 希望提升团队协作与辅导能力的管理者与团队领导者
- 从事咨询,教练,培训,医疗,教育等专业助人工作的从业者
- 对人际关系心理学感兴趣,希望改善日常互助质量的普通读者
- 在项目中需要频繁进行跨部门沟通与协作的专业人士
不适合
- 寻求快速解决人际冲突的"技巧清单"或万能公式的读者
- 期望阅读一本传统,聚焦于企业硬性管理工具(如KPI设定)书籍的人
阅读建议
- 建议先通读前两章,理解帮助关系的基本模型与核心困境,再结合自身经历选择性阅读后续应用章节。
- 阅读时,可尝试将书中的概念与自身经历过的,一次成功或失败的帮助/被帮助场景进行对照反思。
- 本书理念深刻,适合慢读与反复思考,可将其作为案头书,在遇到相关人际情境时再次翻阅对应章节。
出版社简介
机械工业出版社(China Machine Press)在科技与专业出版之外,库内图书还体现出对心理学、计算机、管理、财经与社科等方向的持续关注。心理学方面收入荣格作品及分析心理学导论,并涉及压力与健康、成瘾与疗愈等应用议题;计算机领域有《计算机程序的构造和解释(JavaScript版)》;管理与财经类包括《管理行为(原书第4版)》《不平等的代价(珍藏版)》《这次不一样:八百年金融危机史(纪念版)》;科学哲学与科学史方面则有《世界观(原书第3版)》。相关作者资源涵盖C.G.荣格、威廉·麦圭尔、索努·沙姆达萨尼、加博尔·马泰等。公开资料有限,以上仅据库内图书归纳其出版面貌。
目录
- 版权信息
- 推荐序
- 译者序
- 序言
- 第1章 何为帮助:有效的帮助与无效的帮助
- 帮助的多重含义
- “日常的帮助”和“专业的帮助”
- 助人是一个社交过程
- 第2章 人际关系的本质:帮助的经济性和戏剧性
- 社交经济:维护社交秩序
- 亲密关系和信任
- 社交剧场
- 结论和启示
- 第3章 帮助关系中的社交不平等性及角色模糊性
- 寻求帮助意味着“处于下风”
- 被求助者“自恃高明”
- 受助者的五大陷阱
- 助人者的六大陷阱
- 建立帮助关系的意义
- 总结
- 第4章 帮助过程中的三种角色:助人的剧场效应
- 助人者在初期不知道的五个问题
- 受助者在初期不知道的五个问题
- 选择角色
- 总结和结论
- 第5章 建立和维护帮助关系的钥匙:谦逊的问讯
- 问讯的方式
- 单纯式问讯
- 诊断式问讯
- 设问式问讯
- 转换式问讯
- 各问讯方式适用的场景
- 选择建设性时机
- 把握与情境相符的分寸
- 总结和结论
- 第6章 问讯过程的应用
- 案例6-1 日常生活中的一对一帮助
- 案例6-2 一个平常的提问的意外效果
- 案例6-3 转换至设问式问讯
- 案例6-4 帮助同事成为一个更好的助人者
- 案例6-5 出院时毫无意义的帮助
- 案例6-6 长期照顾关系中不间断的帮助行为
- 总结
- 第7章 团队合作是持久的互助行为
- 如何达成团队合作
- 任务中的突发事件决定互助的类型
- 任务对相互协作的要求
- 给予反馈是最基本的帮助行为
- 案例7-1 肿瘤科室中多种形式的帮助
- 不能面对面沟通的团队
- 总结
- 第8章 帮助领导者和组织
- 谁是受助者
- 组织文化与领导力
- 接受帮助是领导力的体现
- 案例8-1 一个典型的管理咨询案例
- 组织变革中的助人者
- 组织咨询中的助人者
- 总结和结论
- 第9章 帮助与受助的原则和技巧
- 做好帮助他人的准备
- 做好接受帮助的准备
- 结语
- 致谢
- 参考文献
- 赞誉
常见问题
这本书与常见的沟通技巧类书籍有何不同?
书中理论是否适用于非工作场景,比如家庭关系?
作者埃德加·沙因的学术背景是否可靠?
读者评论
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作者简介
埃德加·沙因是管理与社会心理学领域的重要作者,其作品在库内收录有《企业文化生存与变革指南(全新升级版)》《沙因文化变革领导力》《恰到好处的帮助》等六种,常见分类涉及管理、社会心理学、社会文化及心理学应用。由于公开资料有限,关于他的详细生平、国籍与生卒年等信息暂未掌握,现有介绍主要围绕其写作展开。沙因的写作聚焦组织文化与助人关系等议题,强调文化如何影响组织运行与变革,并以较为清晰的框架和贴近实践的分析见长,适合管理者与心理学读者阅读参考。
李艳,公开资料有限,其创作与编写涉猎广泛。库内收录其作品十六种,涵盖社会心理学、健康、政治、医学、世界史与心理学应用等分类。从《恰到好处的帮助》可见其对人际互助与心理边界的关注,《中国租税问题》显示其对社会经济议题的介入,而《中西医结合睡眠障碍研究新进展》《常见有毒中药减毒方法》及围绕国医大师李济仁经验传承的多种著述,则体现其在中医药与临床健康领域的持续投入;《中世纪欧洲》一类作品又将其视野扩展至世界史。总体而言,李艳的写作偏重知识普及与实践应用,善于把专业内容转化为可读性较强的文本,面向关注身心健康、社会议题与历史文化的普通读者。
王欣的公开资料有限,其著述面貌主要通过库内收录的十余种作品呈现。从题材分布看,王欣的写作跨越多个领域:既有参与译介的科幻作品,如西奥多·斯特金作品集,也有面向大众的心理与健康读物,如《恰到好处的帮助》与《你的血》,还涉及《职业病三级预防理论与实践》这类专业实务内容。此外,《打开黑箱:通过36部经典电影解密脑科学》显示出以影视案例普及脑科学的尝试,《互联网+管理案例集》与《权变型家庭》则分别触及管理案例与中国农村家庭结构、伦理实践的社会学议题。整体而言,其作品兼具知识普及与专题研究取向,分类上常见于科幻小说、社会心理学、健康、科学科普、心理学应用与管理等门类,适合关注跨领域通识读物的读者参考。