危机管理
排序：
公共关系实务
华东师范大学出版社 · 1996
本书是由邱伟光、罗国振主编的公共关系实务类教材，初版于1996年由华东师范大学出版社出版，主要面向高等院校相关专业教学，也兼顾在职管理人员的自学和实务参考需求。全书以“实务”为立足点，在简要交代公共关系的基本概念、历史沿革与构成要素之后，着重讲解公共关系工作的操作流程，依次涵盖公关调研、公关策划、公…
灰犀牛：如何应对大概率危机
中信出版社 · 2017
2013年达沃斯论坛上，美国政策分析人士米歇尔·渥克首次提出“灰犀牛”这一概念：相对于发生概率极低、难以预见的“黑天鹅”事件，灰犀牛指的是那些迹象已经十分明显、发生概率高、破坏力巨大，却长期被集体忽视的危机。作者借用非洲草原上体重庞大、看似笨拙、一旦冲来却无法躲避的灰犀牛形象，来比喻这类我们“明明看…
如何应对愤怒的公众
北京联合出版公司 · 2016
《如何应对愤怒的公众》是美国学者劳伦斯·萨斯坎德与帕特里克·菲尔德合著的危机沟通与公共争议调解著作，中文版由霍文利翻译，2016年由北京联合出版公司出版，对应英文原著的20周年纪念版。两位作者长期从事公共争议调解研究，本书依托麻省理工—哈佛大学公共争议研究项目的成果，聚焦环境污染、工业事故、产品安全…
像间谍一样思考：CIA情报官首度公开出奇制胜的商业技巧
中信出版社 · 2013
本书作者J·C·卡尔森毕业于康奈尔大学，先后在星巴克、百特国际、泰克等企业工作，之后加入美国中央情报局担任特工近八年，曾作为大规模杀伤性武器搜索团队成员在伊拉克、阿富汗等地执行任务。离开中情局重回企业界后她发现，情报工作中习得的许多技能可以直接迁移到商业场景。 全书分三部分。第一部分「走进间谍世界」…
华菱：享受危机
本书围绕湖南华菱钢铁集团（华菱集团）在激烈竞争中求生存、求发展的经营实践，阐述以“主动危机论”为核心的国企生存与发展法则。华菱集团1997年组建，地处中部，钢铁主业受资源和物流条件先天不足的制约，周围又是国内钢铁巨头的势力范围。书中回顾了华菱如何从“生于忧患”的处境出发，把危机意识上升为系统的经营理…
下一个倒下的会不会是华为
中信出版社 · 2012
本书由田涛、吴春波合著，首版于2012年由中信出版社推出，是一部以任正非的危机意识为线索、系统解读华为成长逻辑的企业管理著作。作者凭借与华为多年的深度接触以及大量内外部文献资料，试图回答一个问题：是什么力量驱动十多万知识分子在全球市场开疆拓土，又是什么让一家发展势头正盛的企业始终在思考“生存与死亡”…
做官：13位中国官员应对危机之道
广西师范大学出版社 · 2010
这是资深媒体人朱文轶的一部政治纪实作品。作者2001年起供职于《三联生活周刊》，长期跟踪报道各类突发公共事件中的政府官员，本书是他多年采访积累的集中呈现。 全书由“抛开所有陈见”“有些人坏得很”“我还需要给谁作秀”三个部分构成，收录了对13位中国官员的深度访谈，围绕他们各自经历的危机展开：2005年…
赢
中信出版社 · 2010
《赢》（英文原名 Winning）是通用电气前董事长兼 CEO 杰克·韦尔奇与苏茜·韦尔奇合著的管理著作。韦尔奇执掌通用电气二十余年，本书是他把实践中的经验与思考系统整理后写成的一本面向各类职场人的管理读本。全书分为五个部分：第一部分讲管理与经营的基础，包括使命感与价值观、坦诚、考评制度以及员工的发…
危机公关：你不可不知的几件事（《哈佛商业评论》增刊）
浙江出版集团数字传媒有限公司 · 2016
企业在经营存续过程中难免遭遇各类危机：产品缺陷被曝光、高管失职引发舆论声讨、黑客攻击使敏感信息外流、公众情绪一夜之间被点燃。危机本身往往无法避免，真正决定企业命运的是领导者在危机中的判断与行动。《哈佛商业评论》增刊《危机公关：你不可不知的几件事》即聚焦这一主题，从“道歉”这一常被低估的动作切入，梳理…
哈佛商业评论·不可错过的管理盛宴——揭秘CEO管理之道【精选必读系列】（全12册）
浙江出版集团数字传媒有限公司 · 2015
本书是《哈佛商业评论》中文版推出的电子书套装合集，共12册，按公司与管理者每月关注的重点梳理成册，聚焦战略管理、公司治理、危机管理、销售变革、领导力、女性管理（她管理）、创业、创新、HR变革、人才管理、自我管理与名人管理这12大核心管理议题。全书内容主要来自《哈佛商业评论》中文版刊发的文章与增刊，既…
灰犀牛：如何应对大概率危机
中信出版社 · 2017
本书以“灰犀牛”比喻那些发生概率高、影响巨大、预警信号早已摆在面前却长期被忽视的危机。与难以预见的“黑天鹅”相对，灰犀牛事件不是随机突袭，而是在一连串迹象累积之后才爆发：2008年美国房地产泡沫、卡特里娜与桑迪飓风造成的毁灭性后果、颠覆传统媒体的数码技术、摇摇欲坠的城市基础设施，以及迅速衰败的苏联等…
品牌秘笈：广告策划基本原理
作家出版社 · 2002
《品牌秘笈：广告策划基本原理》是广告策划人李光斗于2002年由作家出版社推出的实战型广告策划专著。全书立足于中国广告业自起步以来的实践经验，并参考世界广告史上的经典作品，把国外市场营销与广告学的相关理论引入中国市场的语境，试图梳理出一套适用于本土品牌的广告策划原理，即书中所称的“广告金规”。 全书共…
统一行动
中国纺织出版社 · 2023
本书生动讲述了福特汽车这家百年企业在2006年陷入亏损127亿美元的绝境之后实现重生、重振的伟大故事。百年企业绝境重振需要什么样的CEO，需要什么样的领导力？本书提供了企业史上不可多得的经典案例，为读者提供了多维度的启发。
科学的胜利
中国财政经济出版社 · 2023
全球知名生物制药公司辉瑞董事长兼CEO艾伯乐，这样描述辉瑞创造奇迹的旅程： 这是我生命中蕞具挑战也蕞有价值的一段时光，对我的个人生活以及领导者生涯而言都是如此。我们的成功并不是靠运气，而是因为我们做好了准备。我们的成功故事由三大因素共同促成：科学的力量、生机勃勃的企业对社会的意义以及人类智慧的巨大潜…
患者安全不良事件精析
人民卫生出版社 · 2025
本书通过大型三甲医院管理过程中出现的50例典型不良安全事件案例进行系统性分析，通过案例背景、案例回顾、调查分析、改进措施、给医务人员的建议、给医院的建议、改进效果、法律法规点评、参考文献等多部分内容来精析妇幼医院大量典型不良事件的案例，通过进行合理的制度设计，将不良事件案例的运用质量管理工具进行“根…
德国国际危机管理与实践研究
社会科学文献出版社 · 2023
当前欧洲正处在异常艰难的时期——欧债危机余波未平，国际政治－安全危机接连爆发，逆全球化、民粹主义浪潮趁势崛起，英国脱欧，跨大西洋联盟裂痕进一步扩大——德国作为欧盟的“领头羊”和最大经济体，在欧盟层面发挥主导作用，近年来在国际危机管理中承担越来越重要的责任。本书力图通过理论与实证研究，剖析德国国际危机…
走向和谐之路：危机传播视域中的政府与媒体关系
上海交通大学出版社 · 2018
史雯、黄鸣刚著的《走向和谐之路：危机传播视域中的政府与媒体关系》主要研究我国危机管理中的理念和机制创新，危机管理中的信息管理体系，危机传播中的受众心理，危机传播中的网络舆论影响与监测，危机管理中的沟通效果提升方法以及危机管理中的政府形象塑造等问题。本书以政府管理为切入点，运用理论探讨和实证研究的方式…
实用临床心理护理指导手册
中国协和医科大学出版社 · 2026
本书内容面向临床心理护理工作需要，主要内容包括护理心理学基础、心理卫生与心理健康、心理应激与危机干预、心身疾病、心理评估、心理治疗、患者心理、心理护理、护士心理与护患关系、临床常见心身疾病的心理护理、特殊患者的心理护理。
分手大师速成班
· 2025
《分手大师速成班》是一本颠覆传统情感指南的实战手册，专为那些需要专业、体面且高效结束关系的人而写。本书从心理学、社交策略和危机管理等多维度，系统性地拆解了现代人分手的核心难题——不是“该不该分”，而是“怎么分才能最小化伤害”。
东西论剑：东西方传媒大亨的对话
北京出版社 · 2025
本书是时任凤凰卫视董事局主席的刘长乐与新闻集团掌门人默多克在洛杉矶展开的一场东西对话。 刘长乐在对话中揭秘凤凰卫视在创办与发展过程中许多不为人知的内幕——凤凰卫视创办的来龙去脉，成长轨迹及成功之道、如何转“危”为“机”。 默多克亲述新闻集团为什么一定要进入中国，以及新闻集团如何从澳大利亚的地方媒体成…