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内容简介
编辑推荐
相较于市面上许多侧重“话术”的沟通类书籍，本书的独特之处在于其深厚的心理学根基。胡峰老师巧妙地将人本主义心理学、非暴力沟通等理论，转化为普通人可理解、可操作的日常实践。书中大量使用了本土化的案例，特别是中国家庭中常见的亲子冲突、夫妻矛盾等场景，使得建议格外接地气。例如，关于如何与青春期的孩子谈论成绩，书中没有提供标准话术，而是引导家长先处理自己的焦虑，从而创造安全的沟通氛围。
本书的阅读体验流畅，语言平实而富有洞察力，但部分章节的理论阐述稍显密集，需要读者静心咀嚼。总体而言，这是一本能够提升“沟通素养”的书，它致力于改善的不仅是“怎么说”，更是“怎么想”和“怎么存在”，适合那些希望突破关系瓶颈、构建更深层次联结的读者。
适合谁读
适合
- 希望改善亲子或亲密关系，却总陷入争吵循环的家长或伴侣
- 职场中希望提升团队协作效率、化解冲突的管理者或团队成员
- 对心理学感兴趣，希望将理论应用于改善实际生活的初学者
- 感觉自己在社交中常被误解，渴望更清晰、自信表达自我的个人
不适合
- 寻求立竿见影的“万能话术”或沟通捷径的读者
- 期待大量学术论证和深度理论分析的心理学专业研究者
阅读建议
- 建议从自己当前最困扰的关系场景入手阅读对应章节，边读边反思
- 书中设计了简单的练习，不妨准备一个笔记本，跟随引导记录自己的感受和尝试
- 可以与人共读，特别是与存在沟通问题的家人或朋友，共同实践书中的方法
出版社简介
古吴轩出版社立足苏州，出版方向涵盖东方哲学、文学鉴赏与外国文学等领域，兼及散文杂著与哲学读物。从库内图书看，该社既收录《世说新语》《陶庵梦忆》《传习录》《盐铁论》等中国传统典籍，也推出《西西弗神话》《罗生门》《金阁寺》及泰戈尔诗集等外国文学译本，作者资源涉及刘义庆、张岱、王守仁、阿尔贝·加缪、芥川龙之介、三岛由纪夫及译者李玉民、陈德文等。其出版特色在于中外经典并重，兼顾传统文献整理与域外文学引介。因公开资料有限，此处仅依据库内图书呈现其出版面貌。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 正面沟通，聚集正能量的沟通术
- 摆正心态，方能沟通无碍
- 语言——沟通的桥梁
- 善用策略，沟通讲究方法
- 良好的沟通方式，让交流更高效
- 沟通分场合，什么场合说什么话
- 第二章 没有积极的倾听，就没有有效的沟通
- 积极地倾听，才能有效地沟通
- 听是说的前提，把倾听放在首位
- 听得越多，沟通就越容易成功
- 听话听音，听出弦外之音
- 沟通是双向的，是讲和听的互动过程
- 不要随意打断别人的讲话
- 第三章 清晰表达，打造高效的沟通方式
- 学习沟通，就要学会委婉地表达
- 说话和气，是有效沟通的敲门砖
- 理性批评，让沟通变得如此容易
- 巧妙拒绝，化解沟通中的尴尬
- 不想直接表达，就旁敲侧击去引导
- 第四章 巧妙说服，教你不动声色地解决分歧和冲突
- 攻心为上，把握说服之本
- 换位思考，让沟通更有说服力
- 要想说服别人，就给人讲故事
- 用提问的方式说服，有时更有效
- 切中要害，抓住说服的关键
- 微笑，沟通的最好方式
- 第五章 贴心抚慰，最大限度地照顾对方的情绪
- 用安慰抚平伤疤，带给他人正能量
- 将心比心，真诚地说话
- 根据对方的心理，给予最贴心的抚慰
- 安慰，要同情不要怜悯
- 善意的谎言，有时也是一种安慰
- 第六章 灵活应变，善于沟通和化解各种冲突
- 及时纠正，妙语补救沟通中的失言
- 巧打圆场，临场化解沟通中的尴尬
- 围魏救赵，迂回解决沟通中的难题
- 顺水推舟，借势纠正沟通时的错误
- 观察局势，镇定应对沟通中的变故
- 临危不乱，把控沟通全局
- 第七章 耐心沟通，调解纷争和化解矛盾
- 误会往往都是缺乏沟通引起的
- 调解是考验人耐心的交谈术
- 调解要懂得的方法
- 调解要洞悉对方的心理需求
- 调解就是让当事人发泄愤怒
- 第八章 会沟通才会谈判，唇枪舌剑之间掌控大局
- 和颜悦色，营造融洽气氛
- 不打无准备之仗，谈判前要做好准备
- 谈判就像下棋，开局即占据有利位置
- 掌握谈判中的语言策略
- 谈判不是打嘴仗，而是心理战
- 巧妙打破谈判中的僵局
- 第九章 甜美的攻心话，立竿见影的沟通技巧
- 恭维一定要恰如其分
- 巧说客套话，拉近彼此间的距离
- 赞美能保全他人面子
- 读出他人需求，才能满足他人心理需要
- 第十章 学点幽默口才，让沟通畅通无阻
- 幽默能让别人都喜欢你
- 恰当的幽默可以活跃谈话气氛
- 幽默使谈话氛围更融洽
- 言语幽默，让你的沟通畅通无阻
- 敢于自嘲，巧妙化解尴尬
- 第十一章 读懂肢体语言，赢得每一次沟通
- 沟通要能看懂肢体语言
- 从微表情看破他人的心理
- 从举止透视他人的心态
- 手和脚的微动作正在泄露你的情绪
- 第十二章 学点救场技巧，让沟通更加顺畅
- 面对他人挑衅，机智应对显淡然
- 被他人误会，找准时机再解释
- 善用逆向思维，棘手问题巧解决
- 遭遇尴尬，找对话题破僵局
- 发生分歧时，要懂得求同存异
常见问题
这本书和《非暴力沟通》有什么区别？
书中的方法在实践中遇到对方不配合怎么办？
这本书适合用来教育孩子如何沟通吗？
读者评论
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作者简介
胡峰，目前公开资料有限，其代表作《正面沟通》被归入管理类图书。从现有信息看，胡峰关注的是沟通这一管理实践中的基础议题，面向的应是希望改善日常交流与职场对话的普通读者。由于生卒年、国籍、教育背景与职业经历均未见于库内记录，这里不便对其个人履历作更多推断，只能就作品层面作简要说明。《正面沟通》这一书名本身透露出一种取向：不回避分歧，而是以直接、坦诚的方式处理交流中的问题，这与管理类图书强调实用方法的传统相合。就写作风格与影响而言，现有资料尚不足以展开评述，读者若要了解作者的具体主张，仍需回到书中正文，通过实际内容判断其论述是否切合自身需要。
