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内容简介
本书语言生动，通俗易懂，内含大量贴近生活的案例，讲述了与不同的人相处时如何巧妙地聊天。教你化解复杂的、难以掌控的局面，实现完美沟通；教你不说多余的话，开口就能说重点，瞬间就能抓住机会；教你全面提升你的聊天水平，从此成为沟通高手。教你把话说到别人心坎里， 不拆台不揭短，不生硬不伤人，让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎，进而有效提升社会竞争力！
编辑推荐
《尬聊》这本书直面现代社交中的普遍困境——沟通不畅带来的尴尬局面。作者蔡万刚作为管理学博士和心理咨询师，将学术理论与实际案例巧妙结合，为读者提供了一套系统的沟通改善方案。不同于市面上流行的‘话术技巧’类书籍，本书更注重沟通背后的心理机制和认知模式，帮助读者从根本上理解社交尴尬的成因。书中提出的‘尴尬阈值’概念和‘情境适应模型’具有较强实操性，适合希望提升社交质量的读者。值得注意的是，作者在案例分析中保持学术严谨性，避免过度简化复杂的人际互动，这种平衡使得本书既有实用价值又不失深度。对于在职场或生活中常感沟通无力的读者，本书能提供新的视角和方法。
适合谁读
适合
- 社交焦虑、不善言辞希望改善沟通能力的人
- 职场新人或需要频繁社交的从业者
- 对人际沟通心理学感兴趣的学习者
- 希望理解子女或伴侣沟通模式的家长与伴侣
不适合
- 寻求速成话术模板、期望立即解决所有沟通问题的人
- 对理论分析和案例探讨缺乏耐心的读者
阅读建议
- 建议先阅读第二章‘尴尬的心理机制’，建立基础认知框架
- 结合每章末尾的‘自我观察笔记’进行实践记录
- 可重点阅读与自身情境最相关的案例章节，如职场或家庭部分
出版社简介
天津人民出版社
中国 · 成立于 1950 年
天津人民出版社的出版方向涵盖经典作品、外国文学、建筑、社会文化与社科等领域，库内收录相关图书749种。在经典与学术方面，王国维《人间词话》、费孝通《乡土中国》《生育制度》等作品体现对社会文化与思想经典的持续关注；建筑类图书以梁思成《梁思成注释营造法式》《梁思成中国建筑史》为代表，显示对建筑遗产与营造传统的重视。外国文学方面，肖洛霍夫《静静的顿河》、托尔斯泰《战争与和平》《伊万·伊利奇之死》等译本，借助力冈、于大卫等译者的工作，形成较有分量的翻译作品系列。总体来看，该社结合经典文本、学术著作与优秀译作，出版特色偏重人文积淀与知识传播。
目录
- 版权信息
- 前言
- PART 1 尴尬了！为什么你总把熟人聊成陌生人
- 说话专打脸，再好的朋友也凉凉
- 说话不避讳，等于是在触霉头
- 说话爱揭短，谁都会翻脸
- 随意泄露隐私，必将友情杀死
- 你以为是精明，其实是冥顽不灵
- 措辞不匹配，好心也成驴肝肺
- 别人谈话你插话，别人当你搅屎棍
- 满嘴粗俗口头禅，比蝉还要惹人烦
- 说大话乱许诺，做不到就成了罪过
- 乱嚼舌根，人人躲你如躲瘟神
- PART 2 说话不走心，你就是拿自己的前途当赌注
- 不懂沟通，你就没有前途
- 这些年，你就倒霉在不会说话上
- 没有表达力，就没有竞争力
- 社交时代，不会说话谁给你交际红利
- 你的人生高度，取决于你说话时的风度
- 不注重自我表达，机遇落在别人家
- PART 3 一开口就犯忌，难怪领导没有办法喜欢你
- 默默无声，怎么能晋升？
- 说话没分寸，职场没身份
- 承接任务不干脆，前途荒废
- 不尊重领导，受冷遇没跑
- 和领导唱反调，谁难受谁知道
- 满嘴跑火车，职场必翻车
- 和领导谈道理，你在拿魏徵自比？
- 对领导无保留，小心头破血流
- 事事都应承，领导未必领你情
- 直击领导的错，没有好日子过
- PART 4 世上最遥远的距离，是面对面却无话可说
- 沟通障碍是一种什么体验？
- 怯场是种病，得上真要命
- 曾经的擦肩而过，都是害羞的罪过
- 一见异性就害怕，场面别提多尴尬
- 没人排除你，是你排斥你自己
- 克服恐惧心理，你也能成演讲家
- 想想可能的甜头，还有什么理由不开口
- 别紧张，交谈才能受伤
- PART 5 如何聊天才能暖人心，怎样说话永远不冷场
- 友善的态度，交流的支柱
- 先给一个笑，为聊天定下好基调
- 只要你想说，话题永远不缺
- 把气氛带起来，让聊天可爱起来
- 他喜欢听什么，你就说什么
- “扯闲篇”，也要扯得头头是道
- 会套近乎，感情才热乎
- 让他感到，你对他很感兴趣
- 用关怀的话，将对方的心软化
- PART 6 让人心里受用，所有距离都将变成没有距离
- 不会人情话，人缘必然差
- 用点小聪明，赢得好感并不难
- 多说讨好话，没有谁拿不下
- 说奉承话，没有什么可耻的
- 发自内心、一本正经地恭维
- 赞美别太直白，会点别出心裁
- 赞美走了样，尴尬没商量
- 他说一个错，你认两个错
- PART 7 一本正经使人噤若寒蝉，幽默聊天助你左右逢源
- 超强个人魅力，幽默不能缺席
- 幽默一下，聊天从此不尴尬
- “九幽真经”，助你炼成幽默达人
- 幽默以对，啥场合都不犯怵
- 出糗不可怕，只要大家开心就好
- 尴尬瞬间，幽之一默转危为安
- 话中有话，将交谈引向喜剧化
- PART 8 有些话不好明说，那就换个套路策略性地说
- 说话有弹性，才不会落诟病
- 你懂得装傻，你就并不傻了
- 含含糊糊，进退有度前后有路
- 不便说的话，顾左右而言他
- 把词锋隐遁，从反处说起
- 未必据理力争，有时无声胜有声
- 不懂拒绝，你有收拾不完的烂摊子
- 技术性批评，不尴尬，很融洽
- PART 9 高情商说服，说对话就没有要不到的糖吃
- 摸透人心，才能给人“洗脑”
- 你的说服像命令，他会拒绝被说服
- 多说肯定话，说服效果不会差
- 用饱含情感的话，激发心的共鸣
- 巧从兴趣入手，用细节将人打动
- 让他觉得，这是自己的想法
- 求人办事，看清情况再说话
- “如果我是你”——说服的金句
- 以激代说，让他主动钻进“圈套”
- “死缠烂打”，精诚所至，金石为开
常见问题
这本书与普通沟通技巧书有什么区别？
本书更侧重从心理学角度分析沟通尴尬的根源，而非单纯提供话术模板，帮助读者建立系统的沟通认知体系。
书中方法需要长时间练习吗？
作者设计了渐进式练习步骤，但改变沟通习惯确实需要持续实践，建议按书中指导进行至少21天的系统观察与调整。
适合青少年阅读吗？
书中案例多为成人社交场景，但沟通原理具有普适性，高中以上且对心理学感兴趣的青年读者也可从中获益。
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读者评论
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作者简介
蔡万刚
作者 · 中国
蔡万刚，江苏徐州人，管理学与经济学双博士，国家二级心理咨询师，现任华东师范大学副教授、新沪商发展研究院副院长，并在澳门城市大学、南京师范大学担任特聘教授。他长期从事创业管理、企业竞争力与领导力研究，写作横跨哲学、励志成长与历史普及等方向。其作品既有围绕王阳明心学与知行合一的哲学读物，也有面向普通读者的成长心理课和说话艺术系列，还以轻松笔调解读唐代社会与古人日常，形成了兼顾学理与可读性的风格。公开资料有限，但从库内十七种作品看，他善于把专业思考转化为贴近日常的表达，在多个题材领域持续输出。
