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内容简介
本书是一本实用且便于操作的流程管理读物，旨在向国内各类组织管理人员传播和介绍先进的流程管理理念、知识、方法和工具，以使管理更有效率，提升组织核心竞争力。本书语言精炼、通俗易懂，全面、系统、完整地介绍了流程管理的理论、方法和工具，以及如何以流程为基础将各种管理体系进行协同与整合。
编辑推荐
《优秀流程可以复制》是一本聚焦于企业流程管理与优化的实用指南。作者李庆能基于多年咨询经验，系统阐述了流程管理的核心理念与实践方法。本书最大的价值在于打破了‘流程即束缚’的刻板印象，论证了优秀流程的本质是赋能与增效，而非单纯的控制。书中提出的‘流程复制’概念，并非指机械照搬，而是强调将经过验证的最佳实践进行标准化、模块化迁移，从而在不同业务单元或组织中快速建立高效运作基础。从内容结构看，本书从流程诊断、设计、推行到持续优化形成了完整闭环，并穿插了大量本土企业案例，增强了实操参考性。特别值得注意的是，作者对流程与文化、创新关系的探讨颇具洞见，指出柔性流程能够为创新预留空间。对于当下处于数字化转型或规模化扩张阶段的企业而言，本书提供了一套降低试错成本、提升运营确定性的系统思路。文字表述清晰平实，避免了过度学术化，使得中层管理者也能顺畅理解并应用。
适合谁读
适合
- 企业中层与高层管理者，尤其是负责运营、流程优化部门的负责人
- 处于快速成长期或数字化转型期，亟需提升运营效率的企业核心团队成员
- 咨询顾问、管理培训师等专业人士，可作为方法论参考与案例库
- 对流程管理、组织效率提升有系统性学习意愿的职场人士
不适合
- 寻求前沿理论突破或学术研究的学者，本书侧重实践应用而非理论创新
- 期望获得立即可套用、无需结合自身情况调整的标准化模板的读者
阅读建议
- 建议先通读前两章建立对流程管理的整体认知框架，再结合自身工作领域选择性精读相关章节
- 阅读时可将书中流程诊断工具与自身企业或部门现状进行对照，思考改进切入点
- 重点关注案例部分，分析成功与失败案例背后的逻辑，而不仅仅是记住具体做法
出版社简介
电子工业出版社
中国 · 成立于 1982 年
电子工业出版社是一家以电子信息及相关领域为出版特色的综合性出版社。从库内三千余种图书来看，其出版方向覆盖编程设计、人工智能、计算机综合、财经、摄影与社科等门类，既关注技术前沿，也兼顾大众阅读。代表图书包括《因子投资：方法与实践》《x86汇编语言：从实模式到保护模式》《RISC-V开放架构设计之道》《人工智能：语音识别理解与实践》《相控阵雷达技术》《雷达目标特性》及《100个Go语言典型错误》等，多围绕技术方法与工程实践展开。作者资源方面，有石川、李忠、王晓波、大卫·帕特森、安德鲁·沃特曼、余子濠等中外作者。受公开资料所限，暂不展开更多出版特色。
目录
- 版权信息
- 专家推荐
- 致谢
- 前言
- 其 他
- | 第1章 | 流程：管理的基石
- 1.1 让流程变得优秀
- 1.2 为什么要对流程进行分类和分级
- 1.3 通过流程框架实现业务的系统化管理
- | 第2章 | 流程管理再认识
- 2.1 要BPR还是要BPM
- 2.2 流程管理到底管什么
- 2.3 像管理流水生产线一样管理业务流程
- 2.4 流程和企业成熟度模型介绍
- 2.5 精益流程：实现流程的精准和精益化管理
- | 第3章 | 流程描述、分析和诊断
- 3.1 用恰当的方式描述流程
- 3.2 用SIPOC绘制流程图
- 3.3 你的流程图“达标”了吗
- 3.4 流程分析和诊断
- | 第4章 | 流程和流程绩效指标设计
- 4.1 流程承载战略落地
- 4.2 流程顶层设计
- 4.3 设计适用的流程
- 4.4 流程绩效指标：衡量流程绩效
- | 第5章 | 流程优化
- 5.1 流程优化从何处入手
- 5.2 优化流程，构筑流程高速公路
- | 第6章 | 信息技术在流程管理中的应用
- 6.1 让流程“自动化”
- 6.2 信息技术要为管理服务
- 6.3 信息系统与流程的协同
- 6.4 选择流程管理软件应当考虑的因素
- 6.5 知名流程管理软件Control介绍
- | 第7章 | 流程管理长效机制的构建
- 7.1 流程管理的组织保障和制度保障
- 7.2 流程和制度：往往说不清理还乱
- 7.3 如何推动流程项目的实施
- 7.4 流程稽查、审计和测评
- | 第8章 | 以流程为基础的管理体系的协同与整合
- 8.1 流程与标准化管理
- 8.2 流程与精细化管理
- 8.3 流程与内控和风险管理
- 8.4 流程与管理体系
- | 读者常问的一些问题及其解答 |
- 附录1 术语解释
- 附录2 流程图常用的符号
- 附录3 流程图范例（模板）
- 参考文献
常见问题
这本书与同类流程管理书籍的主要区别是什么？
本书更侧重于本土企业的实践案例与落地过程中的挑战应对，方法论阐述兼顾系统性与灵活性，强调‘可复制’背后的适配与调整，而非提供僵化的万能模板。
对于没有管理经验的新人，这本书是否难以理解？
书中概念讲解较为清晰，并配有示意图和简单案例，新人可以建立基础认知。但若要深入理解并应用，最好能结合一定的实际工作体验或辅以其他更基础的入门读物。
书中观点是否适用于非营利组织或政府部门？
书中的核心流程管理思想（如标准化、优化、持续改进）具有普适性。虽然案例多来自企业，但非营利组织或政府部门的管理者完全可以借鉴其分析框架与工具，结合自身公共服务的特性进行应用。
读者评论
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作者简介
李庆能
作者
李庆能，公开资料有限的作者，其已知作品为《优秀流程可以复制》，该书在图书分类中归入管理类。从现有信息看，李庆能的写作围绕流程管理展开，关注组织运作中流程的设计、执行与改进，属于实务管理写作范畴。由于库内仅收录其一种作品，其国籍、生卒年、教育背景与职业经历均未见明确记载，英文名亦不详，难以对其生平作进一步介绍。《优秀流程可以复制》这一书名本身透露出作者的写作取向：强调流程管理的可学习性与可复制性，倾向于把流程经验整理为可供借鉴的方法，而非停留于抽象理论。此类题材通常面向企业管理者与流程相关从业者，语言讲求清晰实用。受资料所限，对其文风与影响的评价只能以这一种作品为依据，读者可结合该书内容自行判断。
