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内容简介
我们常常把一对一沟通等同于工作进度汇报，却忽略了它最核心的价值——激发个体潜能、建立深度信任、打造高绩效团队。本书基于坚实的会议科学研究和领导力理论，揭示了优秀领导者如何将一对一沟通从简单的信息同步，转变为组织中最具生产力的活动之一。
本书提供了“即学即用”的科学沟通系统。
本书不仅阐释了为何近一半的一对一沟通效果欠佳，更关键的是，它提供了一套完整的、可执行的方法论。从沟通前的频率规划、地点选择、议程创建，到沟通中的提问技巧、倾听心法、反馈模型，再到沟通后的行动跟进与效果评估，你将掌握一个环环相扣的科学沟通系统，彻底告别“开会浪费时间”的困境。
本书为各类管理者量身打造的实战指南。
无论你是带领新手团队的一线经理，还是管理资深专家的高级总监；无论你的团队是集中办公还是远程协作，你都能在书中找到对应的策略。书中特别针对“越级沟通”、“会议超负荷”、“远程沟通挑战”等特殊场景提供了专章指导，帮助你在任何情况下都能游刃有余地开展高质量沟通。
编辑推荐
适合谁读
适合
- 刚走上管理岗、需要建立定期沟通机制的一线经理
- 带教资深下属、希望提升谈话质量的中高层管理者
- 管理远程或分散团队、苦于沟通效率低下的团队负责人
- 关注会议科学与领导力实践的人力资源从业者
不适合
- 希望获得即时话术模板、不愿投入时间建立沟通机制的读者
- 非管理岗位、日常无需组织一对一沟通的普通员工
阅读建议
- 先读沟通前规划与议程创建部分，为下一次一对一谈话搭好框架。
- 阅读提问与倾听章节时，记录自己常犯的沟通惯性，逐条对照改进。
- 针对自身团队形态，优先精读远程协作或越级沟通专章，按需取用。
- 读完后连续实践四周，每次谈话后做简短复盘，再回看书中的评估方法。
出版社简介
天津科学技术出版社是一家以自然科学、工程技术、医药卫生、生活科普与理工科教材为主要出版方向的科技类出版社，在医药卫生、养生保健与中医图书方面形成特色。库内图书涵盖科学科普、社科、医学、财经与哲学读物等类别，收录《九章算术》《物种起源》《几何原本》等经典译作，以及《幻觉》《寄生虫星球》《六个数》《征服市场的人》等科普与财经作品；中医养生类有《养命之方：名医解读李东垣脾胃论》。作者资源包括张苍、查尔斯·达尔文、奥利弗·萨克斯、罗大伦、卡尔·齐默、马丁·里斯等中外作者与译者。公开资料有限，以上简介侧重库内图书所体现的出版方向。
目录
- 版权信息
- 本书赞誉
- 推荐序一 让一对一沟通成为一周中最令人期待的时刻
- 推荐序二 回到原点，把一对一沟通作为改变的开始
- 推荐序三 我从微软带走的第一大管理法宝
- 中文版序 为每一次相遇，注入联结的力量
- 前言 一对一沟通的愿景、方法和科学
- 第一部分 开展一对一沟通之前的准备
- 第1章 我真的需要进行一对一沟通吗 必要性与紧迫性
- 一对一沟通是管理者最核心的领导责任
- 首先明确什么是一对一沟通
- 如何将一对一沟通嵌入绩效评估过程中
- 一对一沟通的7个重要产出
- 沟通效能直通车
- 第2章 直接下属会害怕一对一沟通吗 常见疑问清单
- 一对一沟通我们会谈些什么
- 我们平时沟通很多，为什么要这么正式
- 有了正式的一对一沟通，我们不再有非正式沟通了吗
- 为什么我们不能在团队会议上一起讨论这些话题
- 这跟绩效面谈有什么区别
- 如有必要，一对一沟通可以取消吗
- 与每个团队成员的一对一沟通都一样吗
- 一对一沟通这种方式我们将要持续多久
- 你在一对一沟通中对我有什么期望吗
- 为什么是现在开始做这件事情
- 我们讨论的内容是保密的吗
- 我们已经一起工作10年了，还需要一对一沟通吗
- 沟通效能直通车
- 第3章 有事情需要说时再见面，不是更好吗 频率与计划
- 一切从制订计划开始
- 团队沟通计划的思路
- 沟通效能直通车
- 第4章 如何做出一对一沟通的时间安排 具体时间安排
- 集中好，还是分散好
- 如果非要取消一对一沟通
- 沟通效能直通车
- 第5章 我们边走边聊，如何 沟通地点选择
- 常见且稳妥的传统沟通地点
- 让沟通更自然的非传统沟通地点
- 边走边聊的沟通方式
- 尊重沟通地点的个人偏好
- 线上沟通的10条通用建议
- 提前征询意见，以了解对方感觉最舒服的地点
- 沟通效能直通车
- 第6章 开场一句简单的“你好吗”够吗 如何开场
- 一对一沟通中的最佳提问
- 第一类问题：构建关系类
- 第二类问题：员工敬业度类
- 第三类问题：核查进展类
- 第四类问题：提高工作效率及面临的挑战类
- 第五类问题：给予和接受反馈类
- 第六类问题：发展、成长和职业生涯类
- 开场环节的注意事项
- 沟通效能直通车
- 第7章 一对一沟通还需要议程吗 创建议程
- 开场议程三部曲
- 构建核心议程方法一：议程清单法
- 构建核心议程方法二：核心问题法
- 当一对一沟通陷入汇报工作陷阱
- 预防陷入汇报工作陷阱的3种方法
- 一对一沟通应该追踪指标吗
- 用行动计划收尾议程
- 关于制定议程的10项注意事项
- 沟通效能直通车
- 一对一沟通准备工具箱
- 一对一沟通技能调查问卷
- 一对一沟通频率调查问卷
- 一对一沟通中常见的错误提问
- 与远程直接下属一对一沟通时的提问
- 一对一沟通议程模板
- 一对一沟通议程模板中可以附加的主题
- 第二部分 开始实施一对一沟通
- 第8章 一对一沟通有通用模型吗 通用模型
- 一对一沟通模型概览
- 一对一沟通备忘录
- 向你的团队成员寻求反馈
- 沟通效能直通车
- 第9章 如何满足下属的个人需求 个人需求
- 带有同理心地倾听和回应
- 真诚和透明地进行沟通
- 以适当的方式让直接下属参与
- 保持友善和支持
- 袒露脆弱性和个人感受
- 沟通效能直通车
- 第10章 如何开始和结束一对一沟通 实施过程
- 沟通前的准备
- 开始沟通
- 沟通核心内容的5个步骤
- 结束沟通
- 出色的一对一沟通体验
- 沟通效能直通车
- 第11章 作为直接下属，你如何最大化一对一沟通价值 直接下属参与
- 行为1：明确自己的需求
- 行为2：保持好奇心
- 行为3：建立融洽关系
- 行为4：积极参与
- 行为5：练习沟通技巧
- 行为6：带着解决方案沟通
- 行为7：建设性地寻求帮助
- 行为8：寻求反馈
- 行为9：善于接受反馈
- 行为10：表达感激
- 向你的管理者提供反馈
- 沟通效能直通车
- 一对一沟通实施工具箱
- 引导一对一沟通的准备清单
- 处理一对一沟通中负面情绪的技能测验
- 第三部分 一对一沟通后的行动
- 第12章 沟通结束了，接下来做什么 沟通后行动
- 行动1：明确承诺
- 行动2：履行承诺的3种动力
- 行动3：跟进与问责
- 沟通效能直通车
- 第13章 一对一沟通真有效果吗 效果评估
- 接受直接下属的评估
- 评估效果的长期指标
- 沟通效能直通车
- 一对一沟通反馈工具箱
- 反馈和问责的检查清单
- 有效接收和落实反馈的提醒清单
- 第四部分 特殊的一对一沟通
- 第14章 等等，一对一沟通还可以越级吗 越级一对一沟通
- 越级一对一沟通的目标
- 如何实施越级一对一沟通
- 沟通效能直通车
- 第15章 快被会议淹没了，我该怎么办 沟通提效
- 如何减少会议时间浪费
- 如何提高会议效率
- 如何减少会议数量
- 沟通效能直通车
- 第16章 如何通过一对一沟通活出价值观 沟通的意义
- 不为自身求安乐，但愿众生得离苦
- 沟通效能直通车
- 一对一沟通价值工具箱
- 越级一对一沟通最佳实践清单
- 组织一对一沟通系统的标准化流程建议
- 致谢
- 注释
- 索引
常见问题
这本书适合完全没有管理经验的新手吗？
书中的方法对远程团队同样适用吗？
读这本书需要先具备会议科学或领导力理论基础吗？
如何把书中的反馈模型用到实际谈话中？
读者评论
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作者简介
史蒂文·罗格伯格是一位公开资料有限的作者，目前可查的信息主要围绕其作品《一对一沟通》展开。该书被归入励志成长类，关注人与人之间的直接交流，探讨如何在面对面对话中更有效地表达与倾听。从这一题材来看，罗格伯格的写作偏向实用型，注重把沟通方法落到日常交往的具体情境中，语言上追求清晰、可操作，而非堆砌抽象理论。由于作者背景、国籍与生平细节均未见可靠记载，读者对其人了解不多，但这本作品本身已呈现出他在人际沟通领域的关注方向。对希望改善一对一交流质量的读者而言，该书提供了一个简洁的切入点，也可作为理解作者写作风格的样本。
刘向东，1961 年生，中国当代诗人、一级作家，中国作家协会会员，曾任河北省作家协会副主席、《诗选刊》主编，现任中国诗歌学会驻会副会长。其创作以诗歌与散文为主，著有《山民》《母亲的灯》《落叶·飞鸟》《诗与思》等诗文集三十余部，作品被译成多国文字，曾获冰心散文奖、孙犁文学奖。库内收录其作品三种，涵盖 5G 空口特性与关键技术、一对一沟通、1号位思维等方向，兼及计算机技术、励志成长与管理领域，显示出跨领域的写作兴趣。公开资料对上述技术与管理类作品的写作背景记载有限，其文学成就仍是评价其创作的主要依据。
朱晓明是一位创作题材较为跨界的作者，公开资料有限，其身份与经历尚未有明确记载。从库内收录的五种作品来看，他的写作横跨工业技术、计算机综合、励志成长与管理等多个门类。代表作品包括《硬件十万个为什么：电源是怎样炼成的》《硬件十万个为什么（开发流程篇）》《硬十：开发流程篇》，以及《一对一沟通》和《走向数字经济》。其中硬件系列以问答形式拆解电源原理与开发流程，面向工程实践，语言通俗，适合入门读者；《一对一沟通》偏向职场沟通与个人成长；《走向数字经济》则讨论数字时代的产业变化。整体而言，他善于把专业知识写成易读的普及读物。
