顾客行为
排序：
顾客心理战
中国友谊出版公司 · 2019
《顾客心理战》是英国顾客行为咨询顾问菲利普·格雷夫斯撰写的一本消费心理学与营销读物，英文原书名 Consumer.ology: The Truth about Consumers and the Psychology of Shopping。作者长期为汇丰银行、BBC、劳埃德银行、ITV 等机构提供…
零售
中国市场出版社 · 2007
本书是英国学者罗杰·考克斯与保罗·布里顿合著的零售管理著作，中译本收录于「商学院基础管理丛书」，由中国市场出版社于2007年出版。全书围绕零售业运行的三条主线展开：一是零售组织与顾客，梳理零售业的性质、顾客行为与零售商同顾客之间的互动关系，并讨论国际零售与零售环境的变化；二是零售组合，即零售商用来吸…
认知零售
企业管理出版社 · 2025
本书总体分为两个部分：上篇主要为实际经营中存在的问题与误区，从中可以明晰某些困扰人已久的点和导致零售现状的某些因素；下篇主要为顾客行为和零售基本要素，其根本在于揭示零售真正的要点和抓手。 现代零售在我国起步较晚，却是较早开放的行业之一，在经历一段时期的高速发展后，目前的状况较为低迷，而对于其背后的原…