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内容简介
本书是英国学者罗杰·考克斯与保罗·布里顿合著的零售管理著作，中译本收录于「商学院基础管理丛书」，由中国市场出版社于2007年出版。全书围绕零售业运行的三条主线展开：一是零售组织与顾客，梳理零售业的性质、顾客行为与零售商同顾客之间的互动关系，并讨论国际零售与零售环境的变化；二是零售组合，即零售商用来吸引目标顾客的策略组合，涵盖选址、商品采购、定价、广告促销、店铺氛围与卖场布局等关键要素；三是零售管理，讨论零售计划尤其是财务计划与绩效测评、技术在零售业中的应用、零售与法律的关系，以及零售业未来的走向。 作者在写作中兼顾理论框架与战略执行两个层面，既解释零售经济学的原理和零售市场调查的方法，也说明零售商在真实商业环境中如何制定与落实策略。全书配有案例与图表，章节后设有思考与讨论内容，适合作为高校零售学、市场营销课程的教材，也可供正在从事销售、营销与零售运营、希望系统理解零售运作逻辑的从业者参考。
编辑推荐
国内零售类图书里，系统讲授「零售组合」的教材并不多见。《零售》的难得之处在于，它没有把零售拆成一堆彼此孤立的技巧点，而是先用顾客与零售组织的关系搭起框架，再把选址、商品、定价、广告、氛围与布局归入同一个策略组合中加以讨论，最后落到财务计划与绩效测评。这样，读者能看清一家门店或一个零售品牌在决策时，各项要素之间是如何互相牵制的。 两位作者来自英国零售研究与教学一线，书中对国际零售、零售环境变化和零售法律的讨论，带出了较为开阔的比较视角，对理解中国零售业当年的连锁化、外资进入与业态演化也有参照意义。译文整体平实，术语处理较规范，图表与章节结构清晰，适合自学。如果你希望从「经验型开店」转向「有框架地做零售」，这本书能提供一套可用的分析语言和思维工具。
适合谁读
适合
- 高校市场营销、工商管理专业的本科生与研究生
- 零售企业门店运营、采购、品类管理岗位的从业者
- 连锁品牌创业者，希望建立系统零售框架的人
- 需要向零售客户提供咨询或服务方案的市场人员
不适合
- 只想找开店技巧和成功案例故事的休闲读者
- 专攻电子商务运营、更关注线上流量与算法的人群
阅读建议
- 先读第一部分弄清顾客与零售组织的关系，再进入零售组合章节，框架会更清楚。
- 读到选址、定价、布局等章节时，对照自己熟悉的一家门店做拆解记录，效果最好。
- 第三部分涉及财务计划与绩效测评，建议配合基础会计知识一并阅读。
- 书中案例多为英国零售环境，阅读时留意与中国市场的差异，避免直接照搬结论。
出版社简介
中国市场出版社
中国 · 成立于 1988 年
中国市场出版社是一家以价格与经济管理类图书为特色的中央一级出版社，主要出版价格、经济管理、财务会计、房地产、法律等领域的著作，并形成政策类、理论类、实务类和教材类相结合的图书体系。从库内图书看，该社既收录《红楼梦中人》等经典作品，也持续推出围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义经济思想的系列丛书，如《坚定实施扩大内需战略》《价格改革和保供稳价》《加快完善社会主义市场经济体制》等，作者资源包括张弛及丛书编写组，体现出紧扣发展改革政策、兼顾理论阐释与实务应用的出版特色。公开资料有限，以上仅据库内信息整理。
常见问题
这本书的作者和译者是谁？
作者为英国学者罗杰·考克斯与保罗·布里顿，中译本由吴雅辉、李可用、邢丽娟翻译，2007年由中国市场出版社出版，属于「商学院基础管理丛书」。
书里的内容适合没有零售经验的读者吗？
适合。本书从零售组织、顾客关系等基础概念讲起，逐步进入零售组合与零售管理，结构循序渐进，作者也明确说明其面向学院学生、营销与销售从业者以及有抱负的零售经理。
这本书讲的是线上零售还是实体零售？
成书于2000年代中期，主体讨论实体零售的选址、商品、定价、店铺氛围与布局，并涉及技术在零售中的作用，对电商的具体运营着墨有限，需结合新的资料补充阅读。
「零售组合」具体指什么？
指零售商为吸引目标顾客而组合使用的一整套策略要素，书中主要包括选址、商品、定价、广告促销、店铺氛围和卖场布局，并强调这些要素需整体协调，而非单独优化。
读者评论
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