危机公关
排序：
绯闻之王
《绯闻之王》是网络作家期待崛起创作的都市娱乐类长篇小说，2012年3月12日起连载于起点中文网，已完结。作品以20世纪末的香港娱乐圈为背景，那里影视、唱片工业正迎来巅峰岁月，资本、媒体与明星之间的明争暗斗每天都在上演。主角陈金从底层起步，凭过人的外形条件、歌喉、演技与舞技，在片场、录音棚、发布会与狗…
如何应对愤怒的公众
北京联合出版公司 · 2016
《如何应对愤怒的公众》是美国学者劳伦斯·萨斯坎德与帕特里克·菲尔德合著的危机沟通与公共争议调解著作，中文版由霍文利翻译，2016年由北京联合出版公司出版，对应英文原著的20周年纪念版。两位作者长期从事公共争议调解研究，本书依托麻省理工—哈佛大学公共争议研究项目的成果，聚焦环境污染、工业事故、产品安全…
临安不夜侯
起点中文网 · 2024
《临安不夜侯》是网络作家月关创作的长篇历史架空小说，2024年1月1日起在起点中文网连载，2025年4月27日完结，全书约361万字。主角杨沅本是现代“有求传媒”的金牌公关，因缘际会来到南宋绍兴年间、秦桧当权时期的临安城，最初只能以送“索唤”（宋代的外卖跑腿）为生。一次送餐到接待金使的班荆馆时，他被…
声誉为王：创造信任的联结
中信出版社 · 2019
在移动互联网与社交媒体时代，信息传递更快、更不可控，企业与个人辛苦累积的声誉可能瞬间被击碎，且修复代价极高。本书由国际声誉管理顾问马丁·纽曼、企业传播专家克里斯·福克斯、日本电通公关原常务董事菊地彰夫，以及电通公关顾问（北京）总经理郑燕共同执笔，试图把“声誉”从抽象的公关事务，转化为可以被经营的管理…
关键洞察力：成功沟通的要诀
九州出版社 · 2016
《关键洞察力：成功沟通的要诀》（原作名 The Art of Perception: Memoirs of a Life in PR）是博雅公关公司创始元老、全球业务奠基人罗伯特·利夫回顾五十年公关生涯的著作，由王国平翻译，九州出版社2016年出版。作者提出，人与人的沟通通常涉及三个要素：「自己」「…
声誉争夺战：如何在失控的时代重掌声誉主动权
中信出版社 · 2018
莎士比亚说，人生在世，最纯粹的财富莫过于无瑕的声誉。在信息高度不确定的社交环境里，我们越是依赖声誉：别人如何谈论我们，直接影响我们能否实现所求；对个人而言，声誉关系到自信、快乐与被理解。在商业社会，声誉几乎就是一切，股市市值中有相当大一部分来自品牌价值、知识资本、良好意愿这类难以评估的无形资产；享有…
危机公关：你不可不知的几件事（《哈佛商业评论》增刊）
浙江出版集团数字传媒有限公司 · 2016
企业在经营存续过程中难免遭遇各类危机：产品缺陷被曝光、高管失职引发舆论声讨、黑客攻击使敏感信息外流、公众情绪一夜之间被点燃。危机本身往往无法避免，真正决定企业命运的是领导者在危机中的判断与行动。《哈佛商业评论》增刊《危机公关：你不可不知的几件事》即聚焦这一主题，从“道歉”这一常被低估的动作切入，梳理…
“排放门”：大众汽车丑闻
上海译文出版社 · 2020
2015年7月，大众汽车的全球汽车销量超越丰田，成为世界上最大的汽车制造商。同年9月，大众汽车排放作弊丑闻曝光。大众汽车在企业渎职方面无人能及。它散播虚假广告，掩盖排放事件，严重违反法律，然后足足拖延了一年多时间才终于承认，世界范围内配备有EA189柴油发动机的1100万辆汽车全部安装了作弊软件。那…
胡博士讲危机管理
深圳出版社 · 2026
《胡博士讲危机管理》一书凝练危机管理与危机干预实践经验，以危机公关的传播学理论框架为逻辑起点，围绕危机管理的核心问题“传播与沟通”展开，提供了新颖、实用和针对性强的危机公关案例和分析。包含危机的定义、危机的类型、危机利益方、危机进展模型、危机前的准备、危机处理章法、危机应对全流程以及危机实战的典型案…
哪吒与悟空②：取经厚黑学
· 2025
本书继续颠覆经典，上演一场神话背景下的“职场生存记”。五行山下，哪吒化身“危机公关大师”，用一份天庭“黑料大礼包”为绝望的猴头孙悟空策划战略转圜。齐天大圣被迫转型“戴罪项目经理”，接下西天取经这烫手山芋。 取经路即修罗场：甲方唐僧的紧箍咒KPI高悬，团队成员各怀心思，而路上的妖怪更不简单——有背景深…
医院危机媒体应对的理论与实践
中国协和医科大学出版社 · 2025
本书从实际工作需要出现，总结了当下卫生新闻宣传工作中的误区、问题，提出了解决方案，倡导人文关怀与新闻发言人制度建设、培训及接受采访能力的提升。理论与实践相结合，可操作性强。很多资料是第一手收集的，如医院的新闻宣传制度、接受采访的指南、沟通能力评分标准等，可以直接指导医院日常新闻宣传工作。 本书是在多…
遥遥
读客文化 · 2023
（【先婚后爱+浪子回头+甜文】新晋高人气作者苏他先婚后爱暖心力作，遥遥是我们的距离，晃晃是我的姑娘。装乖的妖媚女主VS爱撩的迷人浪子，有人在努力融入乌合，有人在努力站到顶峰，有人自由，有人疯狂，有人在咆哮，有人在这时牵住了他的手。） 危机公关精英楚晃因母亲过于强势而扮乖二十多年，“叛逆期”在二十六时…
今日宜热搜
· 2021
知名网红博主向芯格先后签约的三家公司都因为各种原因倒闭了，因此很多公司不敢再与其合作，但被排除在四大刊之外的过气时尚杂志“Storm”竟然聘用她担任新主编，该消息一时间轰动业内。杂志专栏作者深陷“代孕”危机、封面明星被爆“出轨”、合作品牌引发“性别歧视”争议、杂志库存堆积如山…… 向芯格运用独特的新…
企业舆情应对：国企与民企的印象管理比较研究
社会科学文献出版社 · 2020
本书基于中国上市公司网站中形象管理的现实数据，运用理论和实证研究、定性和定量分析结合的方法，分析和界定了企业防御性印象管理的概念和内涵，以组织印象管理“双组件模型”中印象动机决定印象构建为理论框架，着重分析中国国有企业和民营企业对“声明”这一防御性印象管理方式偏好的差异，对否认、推诿、辩解和道歉等具…
政府公共关系
北京大学出版社 · 2025
该书为新编公共管理专业课程教材，适合本科、研究生和MPA学生及干部培训使用。该书主要内容涉及政府公共关系的几个重要方面，即：基本理论和实务、危机公关及政府公关的发展等。该书指出：政府公共关系是政府行为直接或间接的必然产物；政府的一切行为都涉及到政府公共关系。从日常方面，政府公共关系应对公务员如何处理…
双规
电子工业出版社 · 2023
能源部副部长前秘书（正处级）赵源升官了，他被派往设在上江市的能源局担任副书记兼纪委书记（副厅局级）。上任伊始，他与加拿大妙龄女郎的绯闻便不胫而走，沸沸扬扬。好在清者自清，赵源在危机公关和和角色意识方面迅速上位，摆在他面前的状况是：副局长觊觎正局长位子——官位之争；上江市委书记操控油品公司——官场黑洞…
潘石屹内部讲话
新世界出版社 · 2017
“潘石屹内部讲话：关键时，潘石屹说了什么”讲述了从农民到地产商，潘石屹如何成功创业；另类SOHO房，潘石屹如何特色营销；企业生死之际，潘石屹如何危机公关。潘石屹告诫创业者：一个人要，经历考验和失败，一帆风顺是不可能成长的，碰到事情就不知道如何处理。失败不可怕，就怕失败后失去信心，这证明你身上的品质是…
企业公关（公关理论与实务文库）
北京大学出版社 · 2025
本书从企业内部公关、企业形象公关、企业品牌公关、企业营销公关、企业新产品上市公关、企业政府公关和企业危机公关等方面入手，以典型的案例，全面、系统地阐述了企业公关运作的手段与方法。 本书具有极大的新颖性与创新性，不同于社会上的企业公关书籍。书中沿着始基之美-史镜冰鉴-三刻拍案-回味隽永的逻辑指向，以主…
新闻发言人与媒体：沟通策略与技巧
· 2015
本书在广泛搜集资料、注重实用性和应用性的基础上，作者做了以下尝试：第一，研究定位上的突破。根据所能搜集到的资料，本书是目前为止第一本专门针对高等院校特别是新闻院校学生的教材，而其他学者所著多为培训教材。第二，研究视角和体系上的创新。本书以媒体与新闻发言人的互动为基本立足点，为此确立自己的研究视角和教…
新闻发言人理论与实践
中国传媒大学出版社 · 2015
在本书中，我们按照国际化视野与中国国情相结合、理论与实践相结合的原则，初步探讨了新闻发言人所面临的主要问题。