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内容简介
该书为新编公共管理专业课程教材,适合本科、研究生和MPA学生及干部培训使用。该书主要内容涉及政府公共关系的几个重要方面,即:基本理论和实务、危机公关及政府公关的发展等。该书指出:政府公共关系是政府行为直接或间接的必然产物;政府的一切行为都涉及到政府公共关系。从日常方面,政府公共关系应对公务员如何处理内部和外部的公共关系事务,政府部门如何与公民、媒体、企业和社会处理关系、打交道;在危机方面,政府公共关系应对政府部门的危机公关如何开展。编者认为,该教材对现有很少的几本教材都将有所超越。
编辑推荐
本书是新编公共管理专业课程教材,作者唐钧,内容覆盖政府公共关系的基本理论与实务、危机公关以及政府公关的发展等主要方面。全书贯穿一个核心判断:政府公共关系是政府行为直接或间接的必然产物,政府的一切行为都涉及公共关系。这一视角把公关从“宣传技巧”提升为政府日常运行的组成部分,日常层面讲公务员如何处理内外公共关系、政府部门如何与公民、媒体、企业和社会打交道,危机层面讲危机公关如何开展。教材面向本科、研究生、MPA学生及干部培训,结构上兼顾理论框架与实务操作,适合课程教学与案例讨论。读者可将其作为理解政府与公众沟通机制的入门教材,配合现实案例阅读效果更好。
适合谁读
适合
- 公共管理、行政管理专业的本科与研究生
- MPA学员及参加干部培训的公职人员
- 从事政府新闻发布、舆情与危机应对工作的人员
- 对政府与媒体、公众关系感兴趣的研究者
不适合
- 只想学习企业品牌营销与商业公关的读者
- 缺乏公共管理基础知识、希望轻松读物的普通读者
阅读建议
- 先读理论与实务部分建立框架,再结合危机公关章节做案例对照
- 每章后尝试用近期政府新闻事件检验书中的公关分析思路
- 干部培训使用时可分组讨论危机场景,形成可操作的应对清单
- 与公共政策、行政管理教材对照阅读,理解公关在政府运行中的位置
出版社简介
北京大学出版社
中国 · 成立于 1979 年
北京大学出版社是一家综合性大学出版社,其出版方向涵盖古典文学、科学科普、社会文化、世界史、西方哲学与文化等领域。库内收录图书6031种,代表性图书包括《红楼梦》《狭义与广义相对论浅说(第15版)(附爱因斯坦关于统一场论及其他经典论文)》《几何原本》《圆锥曲线论》《东晋门阀政治》《神话哲学(上卷)》《神话哲学(下卷)》《海陆的起源》等。代表作者有曹雪芹、周汝昌、爱因斯坦、欧几里得、阿波罗尼奥斯、田余庆、谢林、先刚等。该社在古典文学与西方哲学原典译介方面形成特色,兼及科学经典与社会文化研究。因公开资料有限,此处仅依据库内图书呈现其出版方向,不作额外延伸。
目录
- 版权信息
- 序言:政府公共关系时代的到来
- 政府公共关系概论篇
- 第一章 政府公共关系概述
- 第一节 政府公共关系的概念与特征
- 第二节 政府常态公共关系概况
- 第三节 政府危机公共关系
- [案例研究]英国政府(政党)公共关系
- 政府常态公共关系篇
- 第二章 政府常态公关的形象塑造
- 第一节 政府形象的要素与机理
- 第二节 政府形象塑造中的问题与原则
- [案例研究]北京申奥的形象建设与公关活动
- 第三章 政府常态公关的公众引导
- 第一节 政府内部公众的全员公关
- 第二节 国内社会公众的牵引指导
- 第三节 国际公众的求同与合作
- [案例研究]中国政府节约能源的公关活动
- [案例研究]中俄互办“国家年”
- 第四章 政府常态公关的平台搭建
- 第一节 发布和展示型专题活动
- 第二节 参与和体验型专题活动
- [案例研究]重庆直辖市十周年庆典
- 第五章 政府常态公关的媒介应用
- 第一节 政府常态公关中的媒介分析
- 第二节 政府常态公关中的媒介应用
- [案例研究]俄罗斯前总统普京的公关媒介选择
- 第六章 政府常态公关的科学管理
- 第一节 政府常态公关的策划
- 第二节 政府常态公关的评估
- [案例研究]“创意英国”在中国的公关活动
- 政府危机公共关系篇
- 第七章 政府危机公关概述
- 第一节 政府危机公关的原则
- 第二节 政府危机公关的步骤
- 第三节 政府危机公关的责任模型
- 第四节 政府的转危为机
- [案例研究]哈尔滨市“饮用水问题”应急管理与危机公关
- 第八章 政府的公众危机公关
- 第一节 公众危机公关的基础
- 第二节 政府与公众的危机沟通
- 第三节 公众的冲突调解
- [案例研究]政府信访工作的改革与创新
- 第九章 政府的媒体危机公关
- 第一节 媒体危机公关的机理
- 第二节 媒体危机公关的应用
- 第三节 网络媒体的应用
- 主要参考文献
常见问题
这本书适合非公共管理专业的人读吗?
可以作为入门读物,但需要一定的基础。本书是新编公共管理专业课程教材,理论框架按课程体系展开。非专业读者建议先了解政府组织与公共政策的基本概念,再从危机公关等实务章节切入,理解会更顺畅。
书里的危机公关内容对实际工作有帮助吗?
有参考价值。教材专门讨论政府部门危机公关如何开展,属于实务层面的内容。实际工作中还需结合具体情境、法规和舆情变化灵活运用,建议把书中框架当作分析工具,而非固定模板。
和市面上其他政府公共关系教材相比有何特点?
据资料介绍,本书强调政府公共关系是政府行为的必然产物,政府一切行为都涉及公关,并把日常公关与危机公关并列展开。编者认为该教材对现有同类教材有所超越,读者可结合自身课程需求对比选用。
读者评论
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作者简介
唐钧
作者
唐钧是一位公开资料有限的作者,其作品主要面向社会科学、政治与考试等阅读领域。从库内收录的三种作品来看,他关注社会治理、社会保护、政府公共关系以及政府形象与民意思维等议题,尤其涉及2010至2011年前后政府形象与民意关系的研究。这些题材显示其写作偏向现实政治与公共管理的分析,注重将社会政策与政府传播实践相结合,而非单纯的理论阐述。由于生卒年、国籍、学历与职务等信息均未确认,无法介绍其个人经历;但其作品在相关分类中为读者提供了理解社会治理与政府公关问题的参考视角。