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内容简介
编辑推荐
从专业角度看，本书的亮点在于其结构化体系——将看似随意的问答互动分解为可学习、可训练的模块。书中关于“如何通过提问引导思维方向”“如何用问题化解冲突”等章节，体现了较强的实用导向。但需注意，部分内容与其他沟通类书籍有重叠之处，深度上更偏向入门到中级应用层面。
作为编辑，我认为本书最适合那些希望提升沟通效率、但缺乏系统方法的读者。书中每章附带的练习设计是加分项，能将理论转化为实际能力。不过，若读者期待颠覆性的学术创新或深度心理学分析，可能会觉得内容略显常规。总体而言，这是一本扎实的“工具书”，在同类作品中因聚焦“提问”单一维度而显得专注度高，适合需要针对性提升询问技巧的人群。
适合谁读
适合
- 希望提升职场沟通效率的基层员工与管理层
- 需要频繁进行访谈、调研的记者、销售或人力资源从业者
- 对沟通心理学感兴趣，希望系统学习提问技巧的初学者
- 在人际交往中常感被动，希望掌握对话主导权的读者
不适合
- 寻求高深学术理论或原创心理学研究的专业学者
- 已精通沟通技巧、期待突破性方法论的高级从业者
阅读建议
- 建议先通读前三章建立框架，再根据自身需求跳转到相关场景章节
- 阅读时配合每章末尾的练习进行实践，可显著提升吸收效果
- 可与其他沟通类书籍对比阅读，重点关注本书独有的提问视角
出版社简介
天津科学技术出版社是一家以自然科学、工程技术、医药卫生、生活科普与理工科教材为主要出版方向的科技类出版社，在医药卫生、养生保健与中医图书方面形成特色。库内图书涵盖科学科普、社科、医学、财经与哲学读物等类别，收录《九章算术》《物种起源》《几何原本》等经典译作，以及《幻觉》《寄生虫星球》《六个数》《征服市场的人》等科普与财经作品；中医养生类有《养命之方：名医解读李东垣脾胃论》。作者资源包括张苍、查尔斯·达尔文、奥利弗·萨克斯、罗大伦、卡尔·齐默、马丁·里斯等中外作者与译者。公开资料有限，以上简介侧重库内图书所体现的出版方向。
目录
- 版权信息
- 前言 善于询问的人，运气越来越好
- 第一章 这样询问会让你碰壁
- 不知怎么开口
- 询问的方式令人不悦
- 问题脱离了情境
- 装腔作势，企图以质问压倒别人
- 提让对方困扰的问题
- 总说别人听不懂的“行话”
- 第二章 优秀询问师的思维方式
- 怀疑是询问者的本能
- 询问的意义不是刺探隐私
- 好奇心与偏见
- 同一段时间内只关注一个问题
- 人人都是潜在的分析师
- 苏格拉底的智慧：用询问引导他人成长
- 第三章 阻碍深入交流的“坏问题”
- 引导型问题：让对方失去思考的余地
- 消极型问题：关注点不是阐明事物，而是贬低回答者
- 模糊型问题：随便的询问只能得到模糊的答案
- 混合型问题：信息量太大，让人不知该从何说起
- 自问自答型问题：浪费时间的卖弄行为
- 争议型问题：挑起事端的“开战宣言”
- 第四章 促进双方沟通的“好问题”
- 直接型问题：最好回答的询问方式
- 控制型问题：用明知故问来检测实情
- 重复型问题：从几个角度核实同一信息
- 持久稳固型问题：围绕同一话题收集更完整的答案
- 总结型问题：通过总结来重新审视提问内容
- 非稳定型问题：缓解紧张对话气氛的巧招
- 征求意见型问题：给别人一个充分表达的机会
- 启发型问题：让对方学会自己寻找答案
- 第五章 提问前的准备工作
- 想好询问的目的
- 了解询问对象的特点
- 确认问题的必要性
- 检查提问方式的恰当性
- 设计自己的询问风格
- 准备询问提纲
- 第六章 不同场合的询问要点
- 社交场合的询问
- 销售场合的询问
- 谈判场合的询问
- 教学场合的询问
- 紧急场合的询问
- 司法场合的询问
- 私人场合的询问
- 第七章 灵活多变的询问语言技巧
- 开场白构建询问架构
- 追问式提问的8种应用情境
- 在询问中深究的13个关键点
- 高风险难题的询问技巧
- 让挑战式提问不沦为导火索
- 听到意外答案的询问方法
- 多用“为什么”，慎用“怎么能”
- 对方没有立即回答可以这样继续提问
- 第八章 能提高询问效率的非语言细节
- 别让小动作破坏了对话气氛
- 眼神交流也是一种提问技巧
- 表情与肢体语言的妙用
- 你流露的情绪都被对方看在眼里
- 询问者的风度尽在对话礼仪中
- 第九章 高效处理询问到的信息
- 注意倾听，不要“误听”
- 边询问，边记录
- 分析方向一：关于人物的信息
- 分析方向二：关于地点的信息
- 分析方向三：关于事物的信息
- 分析方向四：关于时间的信息
- 分析方向五：信息的可靠性
- 分析方向六：对方的表达方式特点
- 第十章 让对方乐于答复的互动策略
- 先阐明事实，再征求意见
- 主动询问对方希望展示的新想法
- 反馈式倾听，验证式询问
- 发散思维打头阵，收敛思维画句号
- 根据3个基本问题完善提问方式
- 层层递进的“四阶段提问法”
- 便携式常用问题参照列表
常见问题
这本书与《学会提问》《提问的力量》等经典书籍有何不同？
书中内容是否适合完全零基础的读者？
书中的方法论能否直接应用于商务谈判或心理咨询？
读者评论
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作者简介
曾杰，公开资料有限，暂无确切的国籍、生卒年与英文名信息。从库内收录的17种作品看，他是一位活跃于中文图书市场的实用类写作者，代表作品包括《情绪自控力》《高效对话》《一本书读懂大数据营销》《故事说服力》《你只是自认为很努力》《别让情绪失控害了你》《人生掌控六部曲》《超级询问学》等。其写作题材集中在励志成长、管理、心理学应用与心理学研究几个方向，多从情绪管理、沟通表达、自我认知与营销实务切入，把心理学知识转化为可操作的方法，语言平实、结构清晰，偏向面向普通读者的自助与职场读物。
