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内容简介
书中引入故事线梳理法，鼓励企业根据工作任务或目标，沿着职能线用讲故事的方式罗列活动。从识别环境、明确目标到流程描述、流程搭建，每一步都提供了详尽的步骤指导，确保企业能够快速、精准地完成流程建设工作。基于价值链理论，识别企业核心流程与支持流程，明确它们之间的相互关系，从而确保企业资源得到最优化配置。结合作业设计理论，提供合理划分和分配流程步骤与角色的策略，旨在减少浪费，提升工作效率。在可视化方面，本书通过图形符号和连接线的运用，让流程图得以生动呈现，便于企业人员直观理解流程、分析潜在问题并进行优化。
编辑推荐
适合谁读
适合
- 企业管理者，需要系统梳理和优化内部运营流程
- 流程管理专员或运营改善负责人，寻找可操作的方法工具
- 刚接触流程建设、需要步骤指引的项目执行人员
- 希望用可视化方式呈现流程、便于团队沟通的从业者
不适合
- 只想了解流程管理概念、不打算实际搭建流程的读者
- 期待大量行业案例而非方法步骤的读者
- 与企业管理无关、仅出于兴趣随手翻阅的普通读者
阅读建议
- 选一条本企业真实流程，边读边按书中步骤梳理并画出流程图
- 重点阅读价值链与作业设计部分，对照自身组织调整角色分配
- 团队共读时分工演练流程描述与搭建，读后集中讨论改进点
目录
- 版权信息
- 作者简介
- 前言
- 第一篇 流程管理概述
- 第1章 认识流程与流程管理
- 1.1 流程定义
- 1.2 流程要素
- 1.3 流程分类
- 1.4 流程结构
- 1.5 流程语言
- 1.6 流程管理定义
- 1.7 流程管理问题
- 1.8 流程管理体系
- 第2章 流程管理的基本环节
- 2.1 流程规划
- 2.2 流程设计
- 2.3 流程执行
- 2.4 流程控制
- 2.5 流程优化
- 第二篇 流程管理实务
- 第3章 行政流程管理
- 3.1 办公室流程管理
- 3.2 采购流程管理
- 3.3 后勤流程管理
- 3.4 资产流程管理
- 第4章 人力资源流程管理
- 4.1 人力资源规划流程管理
- 4.2 招聘流程管理
- 4.3 培训流程管理
- 4.4 绩效流程管理
- 4.5 薪酬流程管理
- 第5章 财务流程管理
- 5.1 费用报销流程管理
- 5.2 应收账款流程管理
- 5.3 应付账款流程管理
- 5.4 资金结算流程管理
- 第6章 研发流程管理
- 6.1 立项阶段流程管理
- 6.2 方案阶段流程管理
- 6.3 研制阶段流程管理
- 6.4 结项阶段流程管理
- 第7章 生产流程管理
- 7.1 生产计划流程管理
- 7.2 生产资料准备流程管理
- 7.3 生产作业流程管理
- 第8章 销售流程管理
- 8.1 售前阶段流程管理
- 8.2 售中阶段流程管理
- 8.3 售后阶段流程管理
- 第三篇 流程管理的未来
- 第9章 对流程管理进行数字化改造
- 9.1 明确战略目标
- 9.2 确定流程管理优先级
- 9.3 信息技术与流程管理融合发展历程
- 9.4 流程管理数字化的典型技术
- 9.5 流程管理超自动化带来的改变
- 附表说明及附表
常见问题
故事线梳理法具体怎么用？
书中流程图部分需要专门软件吗？
这本书适合个人读还是团队共读？
读者评论
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作者简介
李森，1966年11月6日生于云南腾冲，当代诗人、学者。1988年毕业于云南大学中文系并留校任教，曾任云南大学艺术与设计学院院长、文学院院长，现为云南大学教授、博士生导师、中国当代文艺研究所所长。“他们”诗派成员，“语言漂移说”艺术哲学理论创始人。库内收录其作品六种，题材跨越文学理论与鉴赏、旅游随笔及管理实务，包括《荒诞的游戏——西方现代文学十八讲》《画布上的影子（修订版）》《美学的谎言》《在所有的风景里，我最喜欢你》《流程管理》《语言的艺术》。其写作兼顾学术思辨与感性表达：文学研究重在剖析观念与形式，语言犀利而富有反思；游记与随笔则笔调温润，善于从日常风景中提炼诗意。
于淼，公开资料有限，目前仅能从其库内作品了解其写作方向。现有作品共 3 种，分别为《现代科研指北》《流程管理》与《建筑工程全过程项目招投标综合模拟实训》，题材跨越考试、管理与建筑工程三个常见分类。就现有书目来看，作者对科研方法、流程管理以及工程招投标实务均有涉猎，写作偏重实用性与操作指导，倾向于为读者提供可参照的方法框架与实训路径。《现代科研指北》指向科研入门，《流程管理》关注组织运作中的流程议题，而招投标模拟实训则体现了将专业知识转化为演练场景的努力。这种跨领域的写作组合，使作品兼具方法普及与实务训练的双重色彩，适合相关领域的学习者与从业者参考。
梁洪源的公开资料相当有限，目前可确认的信息是，其人以作者身份进入图书出版领域，库内收录其作品一种，即《流程管理》，该书在分类上归入管理类。从这一作品可以看出，梁洪源关注的是组织运营与业务流程的系统化梳理，选题偏向实务操作而非纯理论建构，面向的读者多半是企业管理者和流程相关岗位的从业者。由于缺乏生平、职业背景与其它著述的记录，暂时无法判断其写作的整体风格与学术脉络，也难以评估该书在市场上的实际反响。就目前所见，梁洪源的写作重心落在管理实践的落地层面，行文应当以清晰、条理分明为主，与流程管理类图书讲求步骤和可操作性的体裁特征相符。读者若希望进一步了解这位作者，尚需等待更多公开资料的披露。
