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内容简介
在本书中，作者运用领导力学、心理学、行为学、情商理论和共情原理等知识，展示了如何通过共情实现高效管理。通过本书，你可以更容易地了解员工的心理，通过有温度的方式影响他们的心理状态和工作状态，突破低效管理的症结，掌握具有超强牵引力的管理本领。
阅读本书，你会获得哪些收益？
1. 领导认知提升。明确认识新时代、新环境下领导者的角色与领导能力要求；
2. 领导魅力提升。重塑领导者内在素养体系和外显领导能力；
3. 洞察能力提升。学会洞察员工心理，掌握疏导员工困惑、点燃员工激情的能力；
4. 应变思维提升。掌握共情管理法，灵活处理团队冲突，减少内耗，提升效能。
编辑推荐
适合谁读
适合
- 寻求提升团队凝聚力与沟通效率的中基层管理者
- 对心理学应用管理感兴趣的人力资源从业者
- 面临代际或跨文化团队管理挑战的团队领导者
- 希望改善人际关系与领导风格的创业者或项目负责人
不适合
- 寻求深度组织行为学理论研究的学术读者
- 仅关注硬性财务数据与量化绩效工具的资深高管
阅读建议
- 建议先通读前两章,建立对'共情管理'核心概念的完整理解
- 阅读时可结合自身管理实践,对书中案例与练习进行针对性反思与尝试
- 可将本书作为团队内部研讨的参考材料,共同探讨如何改善团队沟通氛围
出版社简介
煤炭工业出版社（现为应急管理出版社有限公司）立足煤炭与安全生产领域，出版物涵盖煤炭、安全及大众类图书，并延伸至音像与数字出版。库内现有16种图书，体现出经典作品、文化、文学鉴赏、励志成长、科学科普与健康等方向。代表图书包括老舍《文学概论讲义》、本尼迪克特《菊与刀》、洛克菲勒《洛克菲勒留给儿子的38封信》、戴尔·卡耐基《人性的优点》与阿尔伯特·哈伯德《致加西亚的信》，作者资源涉及老舍、本尼迪克特、洛克菲勒、戴尔·卡耐基、阿尔伯特·哈伯德等。因公开资料有限，以上仅据库内图书呈现其大众阅读与科普出版特色。
目录
- 版权信息
- 序言 不懂共情，我失去了一位优秀下属
- 第一章 哪有什么会管理，不过是懂共情
- 出色的管理，是管理人的情绪
- 钱不能解决一切问题——六大需求
- 缺乏行动意愿的共情更像施暴
- “同化效应”的感染力
- 第二章 共情是信任的基石
- 有共情力，更容易获得信任
- 做团队成员的“定心人”
- 给员工的第一印象决定你的分量
- “自我暴露”就是在推销你自己
- 不要失信于员工
- 第三章 “同频”才能“同流”
- 和员工的意愿“同频”
- 要懂得向员工“示弱”
- “自己人效应”的心理机制
- “同调”心理与团体一致
- 从双方都认同的地方入手
- 和员工摆在同一个水平线上
- 第四章 构建共情的团队氛围
- 让大家相信自己在做有意义的事
- 做个能扛事的领导者
- 归属感是最好的黏合剂
- 员工有负面情绪怎么办？
- 共情也要杜绝暗示性纵容
- 第五章 带出“高意愿”
- 团队的“梦想板”
- “自我萎缩”与造梦
- 激发员工的高意愿
- 如何让员工深入骨髓相信愿景？
- 协调“个人目标”和“群体目标”
- “共情式”心理暗示
- 皮革马利翁效应
- 第六章 管理重心下沉
- 员工是严苛的“选民”
- 共情需要坦诚的自我评估
- 让员工参与决策
- 多关爱有困难的员工
- 第七章 有温度的沟通才有穿透力
- 沟通：70%是情绪，30%是内容
- “非正式沟通”更能融洽关系
- 双向的沟通才是共情沟通
- 给予员工肯定和欣赏
- 动之以情，才能晓之以理
- 如何抚慰情绪化的灵魂
- 先跟后带：先同频，再说服
- 绝不简单说“不”
- 人性化的幽默能减少情感损耗
- 如何跟有逆反心理的人沟通
- 第八章 理解和接纳员工
- 因为懂得，所以认可
- 坏情绪会把局面搞乱
- 员工犯了错误，可以“延期处理”
- 面对员工，需要保持耐心
- 敢于批评，也要善于安抚
- 员工缺乏自信怎么办？
- 第九章 尊重和善待差异
- 尊重是回报率最高的投资
- 每个人都值得平等对待
- 容忍“合理性的错误”
- “增减效应”的运用
- 慢慢增加要求，不容易被抵触
- 第十章 共享荣誉和利益
- 家乐福的“利润分享计划”
- 欲先取之，必先予之
- 用利益维系你我他
- 如何协调团队利益平衡？
- 要善于给员工荣誉激励
- 第十一章 和员工共成长
- “今日之师”的成果分享
- 把未定事项当作既定事项
- 给予员工创新的空间
- 帮助员工找到成长方向
常见问题
这本书的理论基础是什么？是否具有实操性？
对于没有心理学背景的读者,这本书是否容易理解？
这本书主要适用于哪种类型的企业或组织？
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读者评论
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作者简介
胡本银，公开资料有限，目前仅知其著有《共情管理》一种作品，该书归入管理类。从书名与分类来看，本书关注管理实践中的共情能力，试图把情感理解与人际沟通引入组织管理情境，讨论管理者如何体察下属感受、建立信任并改善协作。这类写作通常面向企业管理者与职场读者，语言偏重实务，强调管理行为中的人性化维度。由于作者生平、职业背景与其他著作信息均未见可靠记载，本简介不作推测，仅据库内作品信息勾勒其写作方向：围绕共情这一心理与人际概念展开管理话题，为读者提供可操作的思路。其影响与读者反馈同样有待更多公开资料补充。
