建立信任
排序：
存在感
中信出版社 · 2017
为什么有的人一发言，全场都会认真倾听？为什么有些领导者能轻松获得下属追随？为什么有人总是会议上的焦点，有人却被淹没在人群中？世界顶级领导力教练克里斯蒂·赫奇斯长期为《财富》500强企业的CEO与资深高管提供沟通与领导力培训，她见过太多能力出众却在人群中“隐形”的人。在本书中，她结合自身经历与大量领导…
存在感：如何改变自己，影响他人
中信出版社 · 2017
为什么有的人一发言，大家都认真倾听？为什么有些领导者能轻松赢得下属追随？为什么有人总是会议上的焦点，有人却淹没在人群中？本书作者克里斯蒂·赫奇斯是长期为《财富》500强企业高管提供培训与咨询的领导力教练，她见过大量高管在“存在感”这一问题上的挣扎与困惑。 在书中，她结合自身经历与众多领导者的真实案例…
销售就是会讲故事
中国友谊出版公司 · 2018
《销售就是会讲故事》是美国故事型销售培训师杰夫·布卢姆菲尔德（Jeff Bloomfield）的作品，原书名为 Story-Based Selling。作者有二十年销售、营销与培训经历，他结合对人际沟通中脑神经机制的观察，提出一个被多数销售人忽略的做法：与其罗列数据与参数，不如给客户讲一个能被记住、…
蝙蝠侠/超人 第2卷：月见海
世界图书出版公司
《蝙蝠侠/超人》第2卷“月见海”属于DC漫画新52时期的作品，聚焦于蝙蝠侠与超人这对经典搭档在全新宇宙设定下的首次合作与冲突。本卷紧接第1卷的剧情，哥谭市的黑暗骑士与大都会的钢铁之躯因一系列离奇事件被迫联手，共同面对来自外星的威胁与隐藏在幕后的神秘力量。故事中，两人截然不同的执法理念与行事风格产生激…
故事思维
江西人民出版社 · 2017
《故事思维》是美国沟通培训专家安妮特·西蒙斯的代表作，原书名为 The Story Factor。作者长期为企业与公共机构提供团队建设与沟通训练，服务的客户包括微软公司、美国国家航空航天局（NASA）、美国国税局等。她在书中提出一个核心判断：在影响他人这件事上，故事往往比道理和数据的说服力更强。 全…
罗伯特·科利尔信书
《罗伯特·科利尔信书》（The Robert Collier Letter Book）是美国直销广告先驱罗伯特·科利尔（1885—1950）的代表性著作，英文原书第五版于1941年问世，此后长期被邮购业与广告文案界视为“销售信圣经”。科利尔早年在科利尔出版公司从事推广，亲自撰写函件销售《哈佛经典》《…
郎朗携手刘克亚·销售信
本书围绕“销售信”这一核心工具展开，属于刘克亚“克亚营销”体系中讲解销售信写作与应用的专题读物。书名中的“郎朗”指向刘克亚曾为钢琴家郎朗等国际艺人提供营销顾问的经历，作者以此说明销售信并非只适用于小生意，同样可以用于个人品牌与高价值服务。书中延续作者一贯的思路：不要硬性推销产品，而要通过一封像老朋友…
跟任何人都聊得来：写给内向者的沟通心理学
九州出版社 · 2014
《跟任何人都聊得来》是美国培训师迈克·贝克特尔基于多年沟通力培训课程写成的实用沟通读物，中文副标题为「写给内向者的沟通心理学」。作者是亚利桑那州立大学教育学博士，长期在富兰克林柯维公司担任高级培训顾问，为众多企业做过上千场沟通主题讲座。 本书的出发点是一个常见的误解：很多人以为只有外向、能说会道的人…
冷读术实用手册：瞬间赢得他人信任
电子工业出版社 · 2024
本书是日本心理顾问、催眠疗法专家石井裕之关于“冷读术”的实用读本。冷读术指通过观察、推理和特定话术，让对方产生“你很了解我”的感觉，从而迅速建立信任、拉近距离的沟通方法。作者在书里拆解了街头算命师与冒牌占卜师让人信服的“心理魔术”：巴纳姆效应与自我认知的局限、人们倾向于记住“说中”的部分而遗忘“没说…
无销售成交方程式
「无销售成交方程式」是营销培训师刘克亚在其「克亚营销」体系与高价课程中反复讲授的一套成交方法论。其核心主张是：成交的最高境界是让销售痕迹消失，在没有任何高压推销的情况下，客户自己完成购买决定。公开流传的版本把这一方法概括为五个步骤：第一步，锁定你真正要服务的目标客户，因为不同客户有不同梦想与需求；第…
销售就要会说4种话：好听话、客套话、专业话、巧妙话
企业管理出版社 · 2008
《销售就要会说4种话：好听话、客套话、专业话、巧妙话》是盛安之编著的一本市场营销类实用读物，2008年3月由企业管理出版社出版。全书以“语言技巧并非花言巧语，而是以诚实、科学的态度向顾客介绍和说明产品的表达能力”为基本立场，把销售话术拆解为“说什么”和“怎么说”两个层面，并进一步划分为四种话语类型：…
释放潜能：7个改变个人、团队和组织的教练技巧
中国青年出版社 · 2015
这本书回答了一个很实际的问题：当管理者面对比自己更懂业务的员工时，指导该如何进行？作者迈克尔·K.辛普森是富兰克林柯维公司高级顾问，曾为耐克、汇丰银行、埃克森美孚、可口可乐等企业提供管理咨询，并在哥伦比亚大学商学院担任过兼职教授。他在书中援引哥伦比亚大学商学院一项上万人参与的调查：几乎所有受访者都希…
离合营销中唯一的100%成交技术 第9册
本册为《离合营销中唯一的100%成交技术》系列的第9册。该系列并非正式出版发行的图书，而是以培训讲义、内部音频整理稿或电子文档的形式在网络资料站、社群与课程资源包中流传的营销培训材料，篇幅普遍较短（相关流传版本约为数十页）。从书名与同类资料来看，其内容围绕“离合营销”这一提法展开：“合”指与客户建立…
本真肖像摄影：克里斯·奥维格的人像摄影构思与拍摄深度解析
人民邮电出版社 · 2022
成功的肖像照片能透过一个人的外表，向观者展示其内在本质，揭示人物的性格、灵魂与深度。拍摄技术无疑是重要的，但仅靠布光、相机或姿势并不足以得到一幅优秀的肖像照片；真正让一切不同的是作为摄影师的你，以及你与被摄主体之间的创造性合作。本书由美国摄影师、布鲁克斯摄影学院教授克里斯·奥维格撰写，从本真肖像摄影…
巴菲特投资之道
北京联合出版公司 · 2022
本书由沃伦·巴菲特与查理·芒格在伯克希尔·哈撒韦股东研讨会上的演讲与问答整理而成，由劳伦斯·A.坎宁安编订。全书围绕五条主线展开：公司治理、公司财务与投资、普通股、兼并与收购、会计与纳税。与普通“如何选股”类读物不同，它把读者带到董事会与股东大会的语境里，讨论的是股东与管理层之间如何建立信任、董事会…
新52蝙蝠侠/超人 第1卷：交叉世界
《新52蝙蝠侠/超人》是DC漫画在“新52”重启之后推出的蝙蝠侠与超人合刊系列，由格雷格·帕克担任编剧，Jae Lee、Ardian Syaf等画师负责绘制。故事从新52宇宙中两位英雄初遇的那场误会式冲突写起：来自大都会的超人与来自哥谭的蝙蝠侠尚未建立信任，就已被卷入一连串超越常识的事件——两人被抛…
深度粉销：高转化、高复购的用户运营黄金法则
人民邮电出版社 · 2018
《深度粉销》是粉丝工场FANCTORY创始人丁丁的首部专著，2018年10月由人民邮电出版社出版。作者长期从事社群营销与众筹操盘，曾被客户称为“中国的众筹女王”。 全书的基本判断是：互联网时代，营销逻辑正在从“得渠道者得天下”转向“得铁粉者得天下”。传统营销依赖中心化媒体的大规模曝光，以及深度分销对…
绝杀！5轮轰炸顾客成交率高达90% 第12册
本书是一套以“高压成交”为核心思路的销售实战资料，书名中的“5轮轰炸”指在销售过程中分轮次、递进式地向顾客施加说服与引导，通过反复的沟通推进、异议化解和成交推动，力求把一次拜访或一场沟通中的成交率提高到接近九成的水平。全书围绕销售沟通中常见的顾客异议——价格太贵、要再考虑、要和家人商量、暂时不需要、…
演讲的本质：让思想更有影响力
中信出版社 · 2017
《演讲的本质：让思想更有影响力》由英国演讲导师马丁·纽曼与中国公关人郑燕合著，源自两人共同创立的 MYimpact 个人影响力课程。全书的核心主张是：演讲并不是模仿别人、套用话术，而是发现自己、成就自我，并通过真诚的表达建立信任。作者提出的“3V”框架，从视觉（Visual，身体姿态、手势、眼神、站…
美国队长 白色 第4册
《美国队长：白色》是编剧杰夫·洛布与画师蒂姆·塞尔合作的“色彩系列”收官之作；该系列此前已有《夜魔侠：黄色》《蜘蛛侠：蓝色》《浩克：灰色》。全书由史蒂夫·罗杰斯在今日的回忆串起：他想起二战期间与少年搭档巴基·巴恩斯并肩作战的一段往事。1941年，罗杰斯与巴基在北非接应尼克·弗瑞与咆哮突击队，随后转战…