冲突应对
排序：
下一次对话：不争不哄不解释，轻松搞定难搞定的人
人民邮电出版社 · 2025
遇到防御心强的人该怎么开口？客户坚持自己没错，如何回应？面对难缠的上司、居高临下的家人，怎样既不示弱也不翻脸？本书作者杰斐逊·费希尔是得克萨斯州认证的人身伤害律师，十年庭审与高压谈判经验让他总结出一套“低冲突对话”方法：不靠吵赢，也不靠讨好，而是说出想说的话，同时保住想保住的关系。 全书围绕独创的“…
沟通的原则
湖南文艺出版社 · 2026
本书是熊浩多年沟通和谈判经验的精要提炼，提出了清晰、友善、应变、重启四大沟通的核心原则。这四个原则，旨在帮助读者应对各类沟通难题，不仅适用于人与人之间的沟通交流，更能引导我们以更加积极、开放的心态去面对生活中的各种挑战与机遇。 内容上除了沟通理论的阐释，还精准匹配了案例，深入浅出的表达既不失专业深度…