体验经济
排序：
行为设计学：打造峰值体验
中信出版社 · 2018
体验经济时代，产品与服务之外，人们更在意被如何对待、被如何记住。诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼曾指出，我们对一段经历的评价主要取决于两个时刻——峰值（最好或最坏的时刻）与结尾；希思兄弟在此基础上把视角扩大到所有“决定性时刻”，提出用“瞬间思维”去看待人生与组织中的关键节点。全书以“欣喜、认知、荣耀…
卖什么都是卖体验：互联网时代必学的39条客户体验法则
中信出版社 · 2014
本书是美国客户服务与体验管理专家李·科克雷尔（Lee Cockerell）的代表作。作者曾在万豪、希尔顿等酒店集团担任高级管理职务，并在沃尔特·迪士尼世界度假区担任业务执行副总裁十余年，长期负责大规模服务团队的运营。他把这些年在酒店和主题乐园一线积累的服务经验，梳理成39条可以直接执行的客户体验法则…
基于新媒体演艺的体验式舞台美术创意研究
上海人民出版社 · 2026
本书在新媒体时代、体验经济时代，以及人工智能数字时代背景下，提出“基于新媒体演艺的体验式舞台美术创意研究”新命题；阐释从“虚拟现实”新媒体戏剧、“增强现实”新媒体戏剧、“混合现实”新媒体戏剧，到走向“再生现实”新媒体戏剧的科研理论；揭示新媒体演艺及其舞台美术“虚实结合”的核心特征，分析新媒体演艺体验…
体育赛事策划与管理（第2版）
重庆大学出版社 · 2026
本书编写坚持理论联系实际的原则，充分吸收了国内外关于体育赛事的最新学术研究成果，同时依据不同的学习目的与要求在各章配备了充分的学习案例。 教材的主体部分包括十章：第一章对体育赛事的相关概念问题进行了阐述。 第二至第九章就体育赛事的总体规划、详细设计（“体验经济”背景下）、现场组织运营、财务、赞助、市…
液态线下
深圳出版社 · 2026
关于《液态线下》：社会学家鲍曼认为，流动性是现代社会的核心特征。为回应这种变化，城市空间从功能固定的结构，转向灵活多样的形态。我们对空间的感受，发生了从物理尺度到体验尺度的转译。 本书所关注的，正是这样一种城市空间与生活的交织变化：越来越多非标的公共空间在生长、城市公区的涵义被延展，看得见的物理空间…
民宿设计原则：价值的觉醒
江苏凤凰科学技术出版社 · 2026
在民宿行业竞争日趋激烈的今天，如何穿越同质化的迷雾，打造一个不仅具有魅力更能持续盈利的项目？《民宿设计原则：价值的觉醒》正是为回答这一核心问题而生。本书超越了单纯的空间造型与风格探讨，带读者进行一场深刻的“价值觉醒”，构建了一套完整、可循的设计方法论体系。 全书以 “价值”为主线，清晰勾勒出从洞察、…
康养旅游理论诠释与实践探索
社会科学文献出版社 · 2025
康养旅游通过提供一系列有助于改善健康状况的活动和服务，帮助人们在身体、心智和精神上达到一种自然和谐的状态，在当下的旅游产业发展中扮演着越来越重要的角色。本书基于康养旅游的政策背景、市场背景、实践背景和学术背景，结合产业融合理论、体验经济理论、可持续发展理论和需求层次理论等，构建康养旅游的概念体系和理…
城市文化视角下消费空间场景化研究：以中国购物中心为例
上海交通大学出版社 · 2021
本书从城市文化和场景理论视角出发，以我国购物中心为例，详尽阐述了城市消费空间场景化的历史、概念、类型等若干问题，并从艺术空间、生活空间和历史空间三个维度讨论了其对城市文化发展产生的影响。相关结论可为我国城市文化高质量发展提供参考。
迪士尼的快乐营销模式
机械工业出版社 · 2025
迪士尼公司成功的根本原因，是持续地创造快乐并把快乐体验传递给新顾客和持续地交叉销售给老顾客。这是如何做到的呢？就是通过建立并持续地完善和复制快乐营销模式的方法，不断地创造迪士尼品牌的角色形象及场景、故事等，然后再通过快乐营销模式对这些角色形象及场景、故事进行多行业或领域的复制，复制一次给顾客带来一次…
数字化品牌运营：实战攻略+案例分析+方法技巧
人民邮电出版社 · 2019
本书共分为数字化时代的品牌传播、品牌运营与管理创新、互联网时代的品牌重构与危机管理、体验为王、品牌裂变、泛娱乐营销、体验经济下的品牌竞争力打造七大部分，对数字化品牌运营的逻辑与内涵、切入点选择、战略制定、执行策略等进行了全方位、立体化的详细阐述，争取让所有的创业者及企业都能找到一条适合自身的数字化品…
简法
浙江人民出版社 · 2021
你是否曾被专业的医疗术语、搞不懂的信用卡账单、模糊的合同条款、功能过多的产品弄得一头雾水过？这些就是无处不在的复杂性，它侵吞我们的财产，腐蚀政府和企业，并将我们的健康甚至生命置于险境。在如今的互联网时代和体验经济时代，人们对企业和政府的信任危机在不断加重，对透明度的诉求也在不断增加。企业、医院与政府…