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内容简介
《让问题到你为止》是国际知名个人职业发展专家博恩·崔西的管理学著作。全书面向企业中直接带团队的中层管理者，核心观点是：企业的卓越成就由团队成员共同完成，而中层正是企业的核心战斗力；但研究表明，绝大多数员工在工作中只发挥了自身潜力的一小部分，问题往往就卡在管理者这一环。 作者基于对个人绩效与组织绩效数十年的研究，围绕“激发员工潜能、消除前进障碍”展开，系统回答中层常见的困惑：如何让员工更积极地工作，如何创造高凝聚力的工作环境，如何满足员工的深层需求，如何有效授权，如何招到合适的人，如何让员工以成果为导向。书中提出了一套具体可用的方法：让员工感到幸福的25条建议；有效倾听的4个关键要点；让招聘成功率达90%的“三法则”和SWAN准则；为员工创造胜利感的5个步骤；创造突破性业绩的5个关键因素；成为优秀中层的17条管理原则等。 全书从幸福感、动机、自我形象与自尊、被重视的感受、恐惧感等心理层面切入，结合真实管理案例，把领导力原则转化为可执行的动作，帮助管理者做到“问题到我为止”，在为公司带来成果的同时，让员工自信、快乐、有干劲。
编辑推荐
很多管理书讲“怎么管人”，这本书问的是另一个问题：你这个中层，是问题的中转站，还是问题的终点站？博恩·崔西把几十年在个人绩效与组织绩效上的研究压缩成一本两百页出头的操作手册，没有玄虚的理论堆砌，落点都在具体动作上：25条让员工感到幸福的建议、有效倾听的4个要点、招聘成功率达90%的“三法则”和SWAN准则、17条中层管理原则。 特别值得称道的是它的切入角度。作者不从制度、流程、KPI 讲起，而是从员工的幸福感、动机、自尊和自我形象讲起——因为“绝大多数员工只发挥了潜力的一小部分”。他把“批评就像一颗中子弹”这样的比喻写得直白扎心，也把“满足人们深层需求的6个A”整理得可以照着做。 周芳芳的译文简洁流畅，读起来不像译作。对于刚被提拔、第一次真正带人的管理者，或是带团队几年却始终觉得“推不动”的中层，这本书的价值在于：它让你先改自己，再改团队。珍藏版在原版基础上做了修订，适合放在办公桌抽屉里随手翻。
适合谁读
适合
- 刚晋升为团队负责人、第一次真正带人的新任中层管理者
- 带团队两三年、感觉员工积极性始终推不动的部门经理
- 需要做绩效沟通、招聘面试与员工激励的一线主管
- 企业内训负责人，想找一本可落地、能用于管理培训的教材
不适合
- 想读严谨学术管理理论或组织行为学研究专著的读者
- 独立工作者、自由职业者等无需带团队的读者
- 期待获得具体行业业务方案而非通用管理方法的人
阅读建议
- 不必从头读到尾，先读第四章“让员工认识到自己的重要性”和第五章“消除恐惧感”，这两章最容易立刻用在团队沟通中。
- 把“25条让员工感到幸福的建议”抄成一页清单，每周挑两三条真实执行，比一次全做更有效。
- 读到招聘与选拔相关内容时，结合自己团队最近一次招人的经历对照复盘，找出判断失误的环节。
- 读完后写一页“问题到我为止”自查表，列出自己团队中最常被上交的三个问题，并给出你自己的处理方案。
出版社简介
中信出版社
中国 · 成立于 1988 年
中信出版社成立于1988年，隶属中国中信集团，以经管、社科、文学与少儿图书为主要出版方向，常见分类涵盖社科、财经、文学、东方哲学与文学鉴赏。库内收录图书91种，代表作品包括尤瓦尔·赫拉利《人类简史三部曲》、托马斯·皮凯蒂《21世纪资本论》、吴晓波《激荡三十年：中国企业1978-2008》、奈莉·萨克斯《蝴蝶的重量：奈莉·萨克斯诗选》，以及《新解论语》《蒋勋说红楼梦》系列等，作者资源涉及林俊宏、巴曙松、陈黎、张芬龄等译者与学者。总体来看，该社在财经与社科领域注重引入具有思想影响力的著作，在文学与东方哲学方面则兼顾经典译介与本土鉴赏，形成兼顾学术深度与大众阅读的出版特色。
目录
- 引言 你的目标是做一个杰出的中层
- 杰出的中层并非一开始就无所不能
- 扭转当前管理的不利局势
- 弥补管理中的过错
- 你对待员工的方式决定他们的表现
- 为什么协同力是关键
- 优秀的中层管理者才拥有优秀的员工
- 第一章 激发最大潜能的秘诀：幸福感
- 让客户获得更大的幸福感
- 让员工幸福才能创造最大业绩
- 黄金管理法则：让人们有幸福感
- 让员工感到幸福的25条建议
- 改变你自己的4种方法
- 从一项行动开始做出改变
- 第二章 激发员工充分发挥潜能的主要动机
- 了解你自己全心付出的动机
- 20世纪初的科学管理法
- 行为主义的盛行
- 越来越多的“知识型工作”
- 关于提高生产效率的重大发现——霍桑效应
- 喝彩的人越多，表现就越出色
- “二战”后的劳动力稀缺
- 知识工人的时代
- 突破性的“需求层次理论”
- 工作的主要动力
- 安排可满足员工更高需求的工作
- 动机决定你对待员工的方式
- 创造一个好的工作环境
- 尽可能激发员工的内在动机
- 第三章 点燃创造个人绩效的火焰
- 每个人都是一座冰山
- 接受现实：人是不会改变的
- 选出具有潜力的人才
- 了解每个员工的自我意识
- 自我理想激励人们向目标努力
- 自我形象决定了行为表现
- 自我形象和自我理想的协调一致
- 自尊心强的人通常积极有效率
- 自尊心、自我理想、自我形象和自我效能
- 创建凝聚高效能的工作环境
常见问题
这本书和《你有多少问题要请示》是同一本吗？
不是。两本书主题相近，但《让问题到你为止》的作者是美国管理学者博恩·崔西，译者周芳芳，中信出版社2013年出版，ISBN 9787508639352，讨论的是中层管理者如何激发员工潜能、把问题解决在自己这一层。
这本书主要讲解决问题的方法吗？
不完全是。它更偏重“如何避免问题发生”：通过提升员工幸福感、满足深层动机、增强自尊与自我形象、消除恐惧感，让团队主动把事做好。书中也有倾听、招聘、授权、成果导向等具体工具。
没有管理经验的人能读懂吗？
能。全书语言通俗，案例贴近日常管理场景，几乎没有术语门槛。不过书中的方法需要带团队才能实践，纯粹的职场新人可以先读第四、五章，用于自我管理。
珍藏版和2013年初版有什么区别？
2013年由中信出版社出版的版本为平装本，ISBN 9787508639352；此后中信出版集团推出“珍藏版”，出版年份分别为2017年和2024年，ISBN 分别为9787508672847、9787521765724，内容框架一致，建议购买时核对版权页版本信息。
读者评论
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作者简介
博恩·崔西
作者 · 美国 · 1944
博恩·崔西（Brian Tracy），1944 年出生的美国演说家、教育家与畅销书作家，也是博恩·崔西国际公司的创始人兼 CEO。他在个人成长与销售培训领域深耕多年，是这一领域公认的权威。其作品多围绕时间管理、效率提升、销售心理与职业成长展开，代表作有《吃掉那只青蛙：博恩·崔西的高效时间管理法则》《销售中的心理学》《高效率工作手册》等，被译成数十种语言，在全球读者中影响广泛。库内收录其 6 种作品，常见分类为励志成长与管理，兼具实用方法与心理学视角，语言直接、可操作性强。
