复盘教练

Name: 复盘教练
ISBN: 9787559667045

石鑫 / 陈晓燕 / 姚志玲 / 褚冬彪北京联合出版公司 · 中国2023年6月

3.7

字数: 11.8万字
章节数: 147
ISBN: 9787559667045

信息有误查询本书

内容简介

全书是石鑫等四位作者多年企业经营实战经验以及课程多次迭代内容的总结，完整系统地讲述了复盘的内容，清晰了复盘的价值，明确了复盘中最重要的角色——复盘教练，给出了复盘的操作步骤。无论是个人，还是团队，都可以通过阅读此书，化身复盘教练，应用复盘的方法，为自身赋能，完成个体成长和团队提升。

编辑推荐

《复盘教练》是一本聚焦于方法论与实践的工具型著作。作者石鑫基于多年的企业培训与咨询经验，将“复盘”这一源自围棋的思维方法系统化、结构化，提炼出一套可操作的教练式引导流程。本书的价值不仅在于阐述了复盘的理论基础，更在于提供了大量具体场景下的应用框架、提问清单与案例解析，使其脱离了空泛的概念讨论，成为一本即学即用的行动指南。

从内容结构上看，本书逻辑清晰，遵循“道-法-术-器”的层次：首先厘清复盘的核心价值与常见误区（道），其次构建起团队复盘与个人复盘的系统模型（法），再深入到具体会议引导步骤与话术技巧（术），最后辅以可视化的工具模板（器）。这种编排方式兼顾了理念认知与实操落地，尤其适合希望在组织内推动复盘文化的中层管理者或团队引导者。书中关于“复盘与总结的区别”、“复盘的三重境界”等论述，体现了作者深刻的实践洞察，有助于读者跳出简单的事务回顾，迈向激发团队智慧与系统改进的更高层次。

本书的写作风格平实、克制，没有过多的理论堆砌，更像是一位经验丰富的教练在与你进行一场深度对话。它不提供“万能药方”，而是强调基于具体情境的灵活应用与持续练习。对于寻求提升团队学习力、解决问题能力与执行效率的读者而言，这是一本值得反复翻阅并在实践中检验的参考书。

适合谁读

适合

希望提升团队会议质量与决策效能的中层管理者或项目负责人
企业内部培训师、人力资源从业者及团队引导者（Facilitator）
对结构化思维、经验学习与持续改进方法论感兴趣的职场人士
面临复杂项目或创新挑战，需要系统化梳理经验与教训的团队核心成员

不适合

期望获得高深管理学理论或前沿学术观点的研究者
寻找轻松读物或虚构故事的休闲阅读者

阅读建议

建议先通读前两章，建立对复盘价值的整体认知，再根据自身需要跳转到具体的团队或个人复盘实操章节。
阅读时最好结合自己近期参与过的一个项目或一次会议，尝试运用书中的框架与问题进行模拟复盘，以加深理解。
书中提供的工具模板和提问清单可以复印或摘录下来，在实际组织复盘会议前进行预习和准备。

出版社简介

北京联合出版公司中国 · 成立于 1993 年

北京联合出版公司是一家以文学与历史读物见长的出版机构，库内图书达 2065 种。其出版方向覆盖外国文学、中国现当代散文杂著、历史读物、民间文学与文化类图书，既有司马迁《史记全本》这类史学经典，也收入《不安之书》《西线无战事》《雪国》《局外人》《约翰·克利斯朵夫》等外国文学名著，以及《茶馆》《朝花夕拾》等中国现代文学作品。作者资源方面，既有川端康成、佩索阿、雷马克等外国作家，也涉及金心艺、周淼、陈超等译者与作者。公开资料有限，整体可见其兼顾中外文学经典与历史文化的出版特色。

版权信息
自序
第1章只有复盘，才能翻盘
1.1 为什么要复盘
1.1.1 复盘，让你从新手变成高手
1.1.2 复盘，让你从优秀迈向卓越
1.1.3 复盘，让团队“从战争中学习战争”
1.2 什么是复盘
1.2.1 项目复盘
1.2.2 行为反馈复盘
1.2.3 心智反思复盘
1.2.4 文化复盘
1.3 如何复盘
1.3.1 复盘的五个角色
1.3.1 复盘的五个角色
1.3.2 复盘项目设计
1.3.3 复盘项目实施
1.3.4 复盘成果落地
本章复盘：智慧火花，精彩再现
第2章复盘教练，赋能专家
2.1 复盘的三大障碍
2.1.1 习惯性防卫——不敢讲真话
2.1.2 熟练的无能——不敢担责任
2.1.3 习得性无助——不敢越雷池
2.2 复盘教练：赋能团队，破除障碍
2.2.1 场域赋能：营造氛围，打破防卫
2.2.2 流程赋能：引导觉察，打破无能
2.2.3 提问赋能：激发能量，打破无助
本章复盘：智慧火花，精彩再现
第3章项目复盘，方法来引导
3.1 项目复盘无效的“四个坑”
3.1.1 “时效坑”：复盘误时机，亡羊补牢已晚矣
3.1.2 “结构坑”：思考无工具，泛泛而谈走形式
3.1.3 “干预坑”：过程不干预，学习成长靠悟性
3.1.4 “应用坑”：结论不应用，不了了之俱忘矣
3.2 项目复盘成功的四个关键
3.2.1 及时复盘：看靶子，照镜子，调步子
3.2.2 画布引导：遵循流程，深入反思
3.2.3 教练促动：打破防卫，激活能量
3.2.4 落实行动：行动验证，沉淀方法
3.3 “四定”：复盘前的准备
3.3.1 定主题：不值得不复盘
3.3.2 定团队：有缺位不复盘
3.3.3 定数据：无数据不复盘
3.3.4 定时间：不充分不复盘
3.4 项目复盘现场实施要点
3.4.1 导入：好的开始是成功的一半
3.4.2 研讨：深入反思孕育团队成长
3.4.3 汇报：有力的闭环是新的起点
3.5 项目复盘的五个步骤
3.5.1 第一步，回顾目标，不忘初心
3.5.2 第二步，评估策略，方法取胜
3.5.3 第三步，反思过程，魔鬼藏在细节中
3.5.4 第四步，总结规律，聚焦、简化、复制
3.5.5 第五步，开展复盘汇报会
3.6 项目复盘的典型应用场景
3.6.1 项目定期复盘
3.6.2 部门定期复盘
3.6.3 战略年度复盘
本章复盘：智慧火花，精彩再现
第4章行为反馈复盘，走出舒适区
4.1 行为反馈的“四大痼疾”
4.1.1 目标不聚焦，泛泛而谈
4.1.2 反馈不客观，主观评判
4.1.3 标准不清晰，轻重失当
4.1.4 环境不安全，防卫抗拒
4.2 鱼缸会议的“四有药方”
4.2.1 有流程：聚焦目标不瞎扯
4.2.2 有事实：针对行为不评判
4.2.3 有结构：甜酸到位不扭捏
4.2.4 有氛围：教练引导不伤人
4.3 鱼缸会议的实施流程
4.3.1 导入：有氛围才有效果
4.3.2 “入缸”：有倾听才有觉察
4.3.3 反馈：正反交替“让鱼得水”
4.3.4 承诺：选择就是判断优先级
4.3.5 关闭：闭环让行动开始
4.4 鱼缸会议的典型应用场景
4.4.1 部门例会：抱成一团，站成一队
4.4.2 项目推进：“胜则举杯相庆，败则拼死相救”
4.4.3 国企党建：让民主生活会不再流于形式
本章复盘：智慧火花，精彩再现
第5章心智反思复盘，提问出顿悟
5.1 封闭心智的“三把心锁”
5.1.1 思维之锁：评判之声（VOJ）
5.1.2 心灵之锁：嘲讽之声（VOC）
5.1.3 意志之锁：恐惧之声（VOF）
5.2 解放心智的“三把钥匙”
5.2.1 开放的思维：知者不惑
5.2.2 开放的心灵：仁者不忧
5.2.3 开放的意志：勇者不惧
5.3 U型理论：向未来学习，升级心智
5.3.1 第一步，下载
5.3.2 第二步，观察——暂悬判断，放下VOJ
5.3.3 第三步，感知——设身处地，放下VOC
5.3.4 第四步，自然流现——连接根源，放下VOF
5.3.5 第五步，结晶——形成新的愿景
5.3.6 第六步，建立原型
5.3.7 第七步，运行——实践验证，获得成效
5.4 心智反思复盘：一张画布，问出顿悟
5.4.1 场景：左右为难之际，心智复盘之时
5.4.2 第一步，严重后果——浮现VOJ
5.4.3 第二步，负面形象——浮现VOC
5.4.4 第三步，放下恐惧——浮现VOF
5.4.5 第四步，当下的顿悟——涌现未来
5.4.6 第五步，新的愿景——重塑自我
5.4.7 第六步，行动策略——构建原型
5.4.8 第七步，行动计划——落实行动
本章复盘：智慧火花，精彩再现
第6章文化复盘，溯源到基因
6.1 文化建设的“两大顽症”
6.1.1 挂在墙上不落地
6.1.2 根深蒂固难变革
6.2 文化落地的三个关键
6.2.1 以身作则，领导树立榜样
6.2.2 全员参与，凝聚人心共识
6.2.3 虚实结合，融入经营管理
6.3 未来探索：文化复盘让文化落地
6.4 未来探索的四个特征
6.4.1 系统思考：同一个空间，同一个梦想
6.4.2 全球视角：扩大视野，洞察机会
6.4.3 探寻梦想：凝聚共识，共启愿景
6.4.4 引发行动：建立承诺，增强责任感
6.5 未来探索的五个步骤
6.5.1 第一步，回顾过去，提炼价值观
6.5.2 第二步，分析现在，洞察趋势
6.5.3 第三步，规划未来，共启愿景
6.5.4 第四步，凝聚共识，共担使命
6.5.5 第五步，落地行动，共享文化
6.6 未来探索的典型应用场景
6.6.1 团队组建：先共识，再共事
6.6.2 季度总结：先回顾初心，再调整步伐
6.6.3 公司年会：先继往，再开来
本章复盘：智慧火花，精彩再现
第7章从复盘到行动学习
7.1 行动学习，让战略落地
7.1.1 行动学习——干中学，学中干
7.1.2 两个PDCA，让战略落地
7.2 行动学习，让管理成为“赢的游戏”
7.2.1 游戏的魔力：四大特征
7.2.2 让管理成为“赢的游戏”：行动学习124N1 流程
7.3 行动学习，在“上甘岭”培养干部
7.3.1 领导力发展要素一：商业驱动力
7.3.2 领导力发展要素二：转变的挑战
7.3.3 领导力发展要素三：支持与评估
本章复盘：智慧火花，精彩再现
跋凡是过往，皆为序章

常见问题

这本书与《复盘+：把经验转化为能力》等同类书籍主要区别是什么？

本书更侧重于“教练”（Coaching）的角色与引导技术，提供了大量作为复盘主持者（教练）如何提问、如何推进流程、如何应对不同现场情况的具体方法，实操性和场景针对性更强。

书中的方法适用于个人日常复盘吗？

适用。书中专设章节讲解个人复盘的模型与工具（如“生命平衡轮”等），将复盘从组织场景延伸至个人成长与生活规划领域，提供了简化的自省框架。

对于完全没有团队引导经验的人，这本书上手难度大吗？

难度适中。作者用步骤分解和话术示例降低了入门门槛，读者可以从主持小型、非正式的复盘开始练习。书中也预警了常见陷阱与应对方法，有助于新手规避初期错误，建立信心。

读者评论

查询本书

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作者简介

石鑫作者

石鑫，中文图书作者，公开资料有限，目前可确认的作品为《复盘教练》，该书被归入管理类。从书名与分类来看，其写作聚焦于复盘方法在教练实践中的应用，面向希望借助系统回顾提升个人与团队效能的管理者、培训者与读者。由于生卒年、国籍、职业履历等信息均未见可靠记载，这里不对其生平作任何推断。就已呈现的题材而言，石鑫的文字更接近实务操作型写作，强调把复盘转化为可执行的步骤与对话，而非空泛的理论铺陈。库内仅收录一种作品，尚不足以概括其整体风格与长期影响，读者可结合《复盘教练》的具体内容进一步了解其方法取向。

陈晓燕作者

陈晓燕是一位目前公开资料有限的作者，在图书数据库中以一部管理类作品《复盘教练》为人所知。从书名与常见分类来看，该书围绕“复盘”这一管理方法展开，面向希望系统总结工作经验、改进团队协作与提升组织学习能力的读者。作为作者，陈晓燕在这一题材上的写作更接近实务指导，而非理论铺陈，强调把回顾、反思与行动改进落实到日常工作中。由于库内仅收录其一部作品，且国籍、生卒年、职业背景等信息均未见明确记载，目前尚难判断其写作的整体脉络与风格演变。就现有资料而言，可以将其定位为关注管理实践与复盘方法的中文作者，其作品适合对团队复盘、经验沉淀与持续改进感兴趣的职场读者参考。

姚志玲作者

姚志玲，目前公开资料有限，仅知其为《复盘教练》一书作者，作品在常见分类中归入管理类。从这一书名与分类推断，该书关注的应是复盘方法在团队辅导、经验提炼与工作改进中的实际运用，面向管理者、培训者或希望借助复盘提升协作效能的职场读者。就现有信息看，姚志玲的写作偏向实务与操作，注重把方法转化为可执行的流程与对话工具，而非停留于概念铺陈，这与管理类图书强调落地、讲求可复用做法的取向一致。由于作者背景、身份与创作经历均未见于库内记录，本简介不展开其生平与资历，读者可结合《复盘教练》的具体内容了解其表达方式。整体而言，可将其视为以复盘为主题、面向实务应用的管理写作者。

褚冬彪作者

褚冬彪，目前公开资料有限，其国籍、生卒年、教育背景与职业经历均未见可靠记载。从现有图书信息看，他与管理类写作相关，库内收录其作品一种，即《复盘教练》。仅凭书名与分类可以推知，该书围绕复盘这一管理方法展开，面向希望借助系统回顾与反思提升团队执行力和组织学习能力的读者，属于实务型管理读物。由于作者资料稀少，暂无法确认其是否长期从事企业管理、培训或咨询工作，也不宜对其身份作额外推断。读者若关注复盘方法在实践中的运用，可将本书作为入门参考；如需了解作者更完整的背景，则有待更多公开信息的披露。