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内容简介
销售技巧学的再多，也无法提高业绩，这是怎么回事呢？ 《业务之神的忠告》汇总业务之神的另类销售忠告：首先你要选对一个团队；然后你要扩大你的资源；再有你需要学习更多的社交策略；懂得分析客户心理；同时，不要忘记时刻修炼自己。 不论客户是普通消费者或是企业董事长，从面对面销售、拜访推销到电话约访，领会本书业务之神的忠告，就可以让客户自愿、乐意掏钱跟你买产品，你签约率也能达99％！
编辑推荐
《业务之神的忠告》并非一本深奥的商业理论著作,而是一本聚焦于销售实战与心态建设的实用指南。作者张笑恒将复杂的商业智慧提炼为通俗易懂的忠告,其核心价值在于为一线业务人员,销售新手以及渴望突破业绩瓶颈的从业者提供了清晰的行为框架和心态调整方法。全书内容紧密围绕如何建立信任,有效沟通,处理拒绝以及维护客户关系等实际场景展开,语言平实,案例具有较强的代入感和参考性。对于初入销售领域或感到迷茫的读者而言,书中总结的诸多经验能起到'即时手册'的作用,帮助避开常见陷阱,快速建立职业自信。然而,需要指出的是,本书的论述深度和系统性可能无法满足寻求颠覆性商业哲学或严谨学术分析的资深管理者。总体而言,这是一本定位明确,实用性突出的岗位技能提升读物,在浮躁的商业书籍市场中,其务实的风格反而显得难能可贵。
适合谁读
适合
- 初入销售行业,急需建立基础知识和信心的新人
- 处于业绩平台期,渴望找到突破方法的业务人员
- 中小企业主或团队管理者,寻求激励团队,提升整体销售效率的方法
- 对人际沟通与说服技巧感兴趣,希望改善日常社交能力的普通读者
不适合
- 寻求高深商业理论,战略模型或学术研究的资深企业战略家
- 期望获得与互联网,高科技领域紧密结合的最新营销方法论的人士
阅读建议
- 建议将其作为工具书使用,可针对自身当前遇到的特定问题（如客户拜访,价格谈判）选择性精读相关章节
- 阅读时不妨准备笔记本,将书中提到的具体话术或行动步骤记录下来,并在实际工作中尝试应用与复盘
- 可以结合一至两本更为系统的销售经典（如《影响力》《销售圣经》）进行对比阅读,以构建更完整的知识体系
出版社简介
北方妇女儿童出版社
中国 · 成立于 1984 年
北方妇女儿童出版社（英文名 Northern China Women & Children Publishing House）以妇女、儿童读物为出版方向，库内现有图书 488 种，常见分类包括外国文学、经典作品、考试、东方哲学与散文杂著。代表图书有《老人与海》《海明威短篇小说集》《小王子》《安妮日记：一本成长中，迷失的少女不容错过的好书》《名家推荐世界名著：安徒生童话》《福尔摩斯探案集》及《鲁迅散文精品》等。相关作者资源包括欧内斯特·海明威、安妮·弗兰克、安东尼·圣埃克苏佩里、安徒生，以及任小红、何纵、周丽霞、刘细先等。从库内书目看，该社兼顾外国文学经典译介与青少年阅读，并涉及考试类、东方哲学及散文杂著。公开资料有限，其出版特色有待进一步确认。
目录
- 版权信息
- 序
- 第一章 业务之神如何选团队:一定要选对公司，跟对上司
- 1. 你选的公司决定你的职业命运
- 2. 别忽视你的第一位老板
- 3. 和什么人在一起，你就会成为什么样的人
- 4. 事必躬亲的老板不可跟
- 5. 独断专行的老板不能跟
- 6. 背靠大树好乘凉
- 7. 选择积极乐观的老板
- 第二章 业务之神如何找资源：有多大的资源，就有多大的业绩
- 1.“250”法则，客户背后的东西更重要
- 2.“坐头等舱”背后的意义
- 3. 绝不放过潜在的新客户
- 4. 互联网时代，做销售必须维护的几个“圈子”
- 5. 兔子也吃窝边草
- 6. 不怠慢周围的每一个人
- 第三章 业务之神的销售军规：绝不要把客户当上帝
- 1. 把客户当朋友而不是上帝
- 2. 销售不是一锤子买卖
- 3. 平时多“烧香”，用时有人帮
- 4. 说“正事儿”前不妨先套交情
- 5. 别让客户觉得你是个吝啬鬼
- 6. 买卖不成交情在
- 第四章 业务之神如何分析客户心理：把任何东西卖给任何人的秘密
- 1. 抓住人性弱点，让客户感受到购买的好处
- 2. 不是只有客户想买什么我们才能卖出什么
- 3. 为客户多做一点，成交的概率就高一点
- 4. 对自己产品的信心，就是对销售的信心
- 5. 嫌货才是买货人
- 6. 这样搞定嫌贵的客户
- 7. 你懂得客户口中的“考虑考虑”吗
- 第五章 业务之神如何塑造形象：升级事业的同时不忘升级形象
- 2. 撇开那些不雅的动作
- 3. 把自己打造成权威的形象
- 4. 随时充电，应对变化
- 5. 诚信一些，你会有更大的收获
- 6. 千万注重自己的名声
- 7. 如何应对客户的拒绝
- 8. 自信、勇敢是成功销售的法门
- 9. 坦诚销售，不要隐瞒产品的缺陷
- 第六章 业务之神的成交技巧：有时候，你需要拒绝客户
- 1. 几招搞定对方的砍价
- 2. 上赶着不是买卖
- 3. 适当摆点架子，不要对客户有求必应
- 4. 记住：“唯唯诺诺的”是无法让人信赖的
- 5. 你不卖，客户偏要买
- 6. 适当制造压力，给客户一点“被威胁”的紧迫感
- 7. 对客户的不合理要求，要勇于说“不”
- 第七章 业务之神的社交策略：酒桌生意拼的不只是酒量
- 1. 见缝插针，抓住请客时机
- 2. 要做东道主，事先了解客户的喜恶
- 3. 掌握“没话找话”的本领
- 4. 把握时机敬酒，让自己成为焦点
- 5. 过分的赞美会让人厌恶
- 6. 敬酒不等于灌酒，喝好不等于喝倒
- 7. 幽默能使你成为饭局的主角
- 8. 小游戏大作用
- 9. 酒桌上说错话的自我解围技巧
- 第八章 业务之神的正面思维：要学会用老板的思维来做销售
- 1. 销售没有苦劳，只有功劳
- 2. 木桶的短板迟早会被淘汰掉
- 3. 借口和理由是最无能的体现
- 4. 拿捏好公司和客户之间的利益
- 5. 为公司着想其实是为自己着想
- 6. 有强烈的进取心
- 第九章 业务之神如何看待对手：打败竞争对手不等于赢得利益
- 1. 搞臭对手也就搞臭了自己
- 2. 向对手偷师学艺
- 3. 有竞争才有提高
- 4. 主动引导客户去“货比三家”，让他更信赖你
- 5. 抢单，跑在对手前面先发制人
- 6. 了解对手，然后战胜他
- 7. 与对手过招，赢得客户信任是关键
- 第十章 业务之神的自我修炼：业务员必须学会和压力相处
- 1. 压力既是坏事，也是好事
- 2. 控制情绪是销售的基本功
- 3. 该忍则必须忍
- 4. 做个“好脾气”的业务员
- 5. 练就“一笑了之”的豁达心态
- 6. 克服恐惧，练就“厚脸皮”
- 7. 把被拒绝当作下次成功的历练
- 8. 常怀一颗“取经心”
常见问题
这本书和市面上其他的销售技巧书有什么不同？
本书更侧重于基础而普适的销售原则与心态建设,语言更为朴实,案例贴近传统销售场景,强调'基本功'和'心法',而非追逐最新的营销潮流或复杂技巧。
书中内容是否过时？对于互联网销售有帮助吗？
书中的核心原则,如建立信任,理解客户需求,真诚沟通等,是超越销售渠道的底层逻辑,对线上沟通依然有指导价值。但具体操作案例可能更偏向线下面对面销售场景,读者需要结合自身行业进行转化应用。
这本书适合用来做团队培训教材吗？
适合。书中内容模块清晰,观点明确,且包含大量可直接引用的忠告式总结,易于分解为培训主题进行讨论和演练,尤其适合销售基础技能的团队内训。
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读者评论
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作者简介
张笑恒
作者 · 中国
张笑恒，河南信阳光山人，畅销书作家、出版人、图书策划人。2006年创建北京凌云笔图书创作中心，专注生活励志、心理心态、职场经管、女性家教及人物传记类图书的策划与写作，库内收录其作品20种。其写作多围绕日常处世与自我成长展开，善于从说话分寸、情绪管理和人际交往等具体情境切入，代表作有《这些年，我吃的都是不好意思的亏》《会说话是修养，管住嘴是教养》《群处守嘴，独处守心》等；他也关注心智成熟与高效表达，如《迈向心智成熟(套装共5册)》《TED演讲的8个精髓：用高效表达推销自己》。作品常见于励志成长、管理与心理学应用分类，风格平实通俗，贴近普通读者的现实困惑。
