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内容简介
《销售一号位》是郭庆(老K)结合自己二十年从业经历、尤其是美团期间销售管理实践写成的商业管理著作。书中提出,“销售一号位”并不是销售能力更强的人,它指的是具有高商业思维的销售负责人,与普通销售负责人的本质区别在于:销售负责人更侧重“做”(Do),销售一号位则要思考“怎么做”(How),甚至“为什么这么做”(Why);销售负责人可以只是某一方面的专才,销售一号位则必须具备将才甚至帅才的素质,需要突破单一部门视角,跨团队整合资源,搭建合理的销售组织与人才梯队。 全书分四部分、共七章:先界定销售一号位的定义、位置、使命、权力边界与对上、对下、左右和自我四组关系;再逐一展开五大核心能力:纵观全局,用供需关系、BML竞争模型和UE内部诊断模型判断局势;谋而后定,深入一线定策略,用五维度对比法定目标;上下左右,对齐目标、选人用人、以共赢思维争取协同;排兵布阵,从人、事、器三个层面搭建组织与工具。第三部分讲成长路径,包括工作理念、“成长三宝”与K三层、K三环等有效方法,以及脑力、体力、心力上的心志淬炼。第四部分剖析销售管理者常见的十大误区。附录收录作者在美团的销售管理分享实录。
编辑推荐
很多销售书教你“怎么把单子签下来”,这本书教的是“怎么把一个业务打赢”。作者郭庆(老K)在美团工作七年后,做到美团最高决策层S-team成员、销售委员会执行主席,带美团酒店从零起步、用七年做到行业前列,书中模型和案例都来自一线业务,而不只是书本上的推演。 最值得称道的是它的“结构化”:五种核心能力(纵观全局、谋后而定、上下左右、排兵布阵、淬炼心志)层层递进,BML竞争模型、UE内部诊断模型、五维度对比法、成长三宝、K三层、K三环等工具都能直接拿来用;“对齐目标、理下选人、跨部门共赢”这几章尤其贴近真实职场中的协调难题,也解释了为什么很多销售高手升任负责人之后反而带队带不出来。十大误区一章更是一份管理者自检清单,照着一项项对比,往往会发现自己的影子。程维、张川、林凡等企业高管为本书撰写推荐语。对想从业务骨干走向业务负责人的读者来说,这是一本可以反复翻看、逐年对照的方法手册。
适合谁读
适合
- 有销售经验、正在从业务骨干向销售负责人过渡的人
- 已经带团队,正在为跨部门协作或组织搭建发愁的中层管理者
- 互联网、本地生活、酒旅等重销售型业务线的业务负责人
- 希望理解销售体系如何与公司战略配合的创业者与高层管理者
不适合
- 想学具体销售话术、成交技巧的一线新人和话术爱好者
- 只做纯To C零售或非销售职能、对组织管理没有兴趣的读者
- 期待体系化学术理论,或研究销售管理理论的学者型读者
阅读建议
- 先读第一部分和第七章,明确“销售一号位”的标准和自身短板,再有选择地精读中间四章。
- 把BML模型、UE模型、五维度对比法等工具直接套用到自己正在带的业务上,边读边写一页纸的诊断结论。
- 读“十大误区”时逐条自查并打勾,列出三件本月就要改的具体动作。
- 可与《销售管理》《领导梯队》等经典搭配阅读,把书中的实践框架放回管理理论脉络中理解。
出版社简介
中信出版社
中国 · 成立于 1988 年
中信出版社成立于1988年,隶属中国中信集团,以经管、社科、文学与少儿图书为主要出版方向,常见分类涵盖社科、财经、文学、东方哲学与文学鉴赏。库内收录图书91种,代表作品包括尤瓦尔·赫拉利《人类简史三部曲》、托马斯·皮凯蒂《21世纪资本论》、吴晓波《激荡三十年:中国企业1978-2008》、奈莉·萨克斯《蝴蝶的重量:奈莉·萨克斯诗选》,以及《新解论语》《蒋勋说红楼梦》系列等,作者资源涉及林俊宏、巴曙松、陈黎、张芬龄等译者与学者。总体来看,该社在财经与社科领域注重引入具有思想影响力的著作,在文学与东方哲学方面则兼顾经典译介与本土鉴赏,形成兼顾学术深度与大众阅读的出版特色。
目录
- 自序
- 前言
- 1 销售一号位的使命
- 销售一号位的定义及位置
- 明确使命:服务客户需求,助力业务发展
- 三种权力:决定权、建议权、知悉权
- 五大核心能力:谋后而定,行则坚毅
- 四个关系:对上、对下、左右关系和自我
- 2 销售一号位的核心能力
- 第一章 纵观全局
- 供需关系:需求真假与大小是商业的前置条件
- 竞争关系:BML模型——找到关键竞争要素
- 内部情况:用UE模型找出自身关键问题
- 第二章 谋后而定
- 定策略:深入一线是基本手段
- 定目标:用五维度对比法科学制定目标
- 第三章 上下左右
- 齐上:转变心态、对齐目标、获得支持
- 理下:选人才、打胜仗、懂激励
- 惠左右:用共赢思维获得中长期支持
- 与左右相处之道:提需求,不提解决方案
- 第四章 排兵布阵
- 人:让今天的最高水平成为明天的平均水平
- 事:抓住主要矛盾,建立SOP提升效率
- 器:摒弃人海战术,科学打造工具
- 3 销售一号位的成长路径
- 第五章 工作理念
- “从帮助他人中感受快乐”是能否成为管理者的原始条件
- 不同销售领导梯队工作技能侧重点不同
- 时间花在哪儿,就会得到什么
- 第六章 有效方法
- 成长三宝:和“高人”聊,看合适的书,在“事”上练
- K三层:BBS——离失败越远,离成功越近
- K三环:喜欢的、擅长的、社会需要的
- 第七章 淬炼心志
- 脑力、体力、心力
- 有韧性,穿越低谷期
- 4 销售一号位的十大误区
- 不能充分、正确地理解公司和业务情况
- 经常抱怨资源不到位,不能与其他部门有效协作
常见问题
这本书和普通销售技巧书有什么不同?
它不讲话术和成交技巧,关注的是销售负责人的商业思维、组织搭建和跨部门协同。作者把“销售一号位”定义为具有高商业思维的销售负责人,强调从“做事”转向“想清楚为什么做”,定位是管理者的能力手册,而不是新人入门书。
没有管理经验,读起来会不会吃力?
书中模型框架清晰,但大量案例来自作者在美团的真实业务,缺少带团队经验的读者对“上下左右”“排兵布阵”等章节共鸣有限。建议先有一两年业务或带人经历再读,收获会更具体。
“销售一号位”具体指什么职位?
书中并非特指某个固定头衔,而是指对一条业务线的销售结果负总责的人。他们要有决定权、建议权和知悉权,既要懂业务,又要会带组织,能力要求高于普通销售负责人。
书中的模型能直接照搬到自己的公司吗?
BML竞争模型、UE模型等方法论是通用框架,可以迁移,但作者的经验主要来自互联网本地生活与酒旅业务,读者需结合自身行业、渠道和组织阶段调整,不宜机械套用。
这本书的推荐人都有谁?
据出版方信息,滴滴CEO程维、美团前COO阿干(王兴中)、美团高级副总裁张川、脉脉创始人兼CEO林凡,以及华为、锦江酒店、首旅酒店等企业的高管为本书撰写了推荐语。
读者评论
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作者简介
郭庆
作者
郭庆,公开资料有限,仅知其为管理类与考试类图书作者,库内收录作品四种。其写作紧贴实际经营与学习场景,涵盖酒店服务与收益管理、平台商家运营以及大学生创新创业等方向。在以客户为中心:服务重塑酒店竞争力与收益管理:有效降低空置率,实现收益翻番中,他围绕服务质量与空置率控制展开论述;美团点评平台酒店商家运营攻略侧重线上平台的具体运营方法;大学生创新创业则面向高校读者提供入门指引。整体而言,其作品偏重实务操作与流程梳理,语言直接,适合酒店从业者、平台商家及备考学生参考,现有公开信息尚不足以呈现其完整经历。