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内容简介
编辑推荐
从内容结构看,本书避免了空洞的理论堆砌,每章都围绕具体问题展开:如何打破冷场、怎样有效倾听、异议处理的艺术等。特别值得关注的是书中关于“非暴力沟通”的本土化阐释,作者结合中国社交语境,提出了既保持原则又不伤和气的表达方式。这种文化适配性使得书中的建议更具实操价值。
相较于同类书籍,本书的亮点在于平衡了技巧传授与人文关怀。作者始终强调谈话的伦理维度,提醒读者技巧不应沦为操纵工具。书中关于“沉默的力量”“提问的哲学”等章节,展现出对沟通本质的深刻理解——真正的谈话高手懂得何时表达、何时聆听。
需要指出的是,本书更适合作为沟通实践的补充读物而非系统教材。读者若能结合自身经历反思书中的案例,并选择两三个关键技巧持续练习,收获将远超泛泛而读。在碎片化交流日益严重的当下,这种回归本质的沟通智慧显得尤为珍贵。
适合谁读
适合
- 希望提升职场沟通效率的职场新人
- 需要改善亲密关系沟通质量的读者
- 社交场合容易紧张焦虑的群体
- 从事销售、咨询等需要高频沟通的职业人士
不适合
- 寻求学术性传播学理论研究的读者
- 期待立即解决复杂心理沟通障碍的人士
阅读建议
- 建议先通读目录,选择最困扰自己的章节精读
- 阅读时准备笔记本记录触动点,并制定每周练习计划
- 可结合《非暴力沟通》等经典著作对比阅读,深化理解
出版社简介
天津人民出版社的出版方向涵盖经典作品、外国文学、建筑、社会文化与社科等领域,库内收录相关图书749种。在经典与学术方面,王国维《人间词话》、费孝通《乡土中国》《生育制度》等作品体现对社会文化与思想经典的持续关注;建筑类图书以梁思成《梁思成注释营造法式》《梁思成中国建筑史》为代表,显示对建筑遗产与营造传统的重视。外国文学方面,肖洛霍夫《静静的顿河》、托尔斯泰《战争与和平》《伊万·伊利奇之死》等译本,借助力冈、于大卫等译者的工作,形成较有分量的翻译作品系列。总体来看,该社结合经典文本、学术著作与优秀译作,出版特色偏重人文积淀与知识传播。
目录
- 版权信息
- 序 塑造形象,从改变你的说话方式开始
- CHAPTER 01 说话方式的好坏,决定了你的口碑
- 你说怎样的话,就代表你是怎样的人
- 嘴巴比衣着更能代表你的形象
- 过度倾诉:活成了祥林嫂般模样
- 误把说话直白伤人当作真性情
- 会说话,可以提升一个人的人格魅力
- CHAPTER 02 聊天常冷场,可能是因为不会找话题
- 用冷读法构建话题开场
- 聊天的基本模式:上推、下切和平移
- 大脑一片空白?用发散性思维拓展话题
- 恋爱中的聊天不是自卑地迎合
- CHAPTER 03 发言空洞乏味,对方听得昏昏欲睡
- 黄金圈法则:做产品介绍或项目演讲
- PREP法则:即兴发言的万金油
- 演讲的精髓就是讲故事
- 用幽默的方式抓取听众的耳朵
- CHAPTER 04 沟通方向老跑偏,只因说话逻辑性不够
- 说话没逻辑?学会构建表达框架
- 运用语法思维把话说清楚
- 黄金三点论:表达观点的万能模板
- 结论先行,让汇报工作更高效
- CHAPTER 05 重复啰唆招人烦,说话越简明越好
- 剔除话语中多余的废话
- 言简意赅是最简单有效的说话方式
- 短答力:精准的回话方式
- 通过反问的方式聚焦答案
- 跟不同的人说不同的话
- CHAPTER 06 总在不懂拒绝上吃亏,让自己委曲求全
- 舌头打个弯儿,委婉说“不”
- VAR技巧:让你的拒绝温柔而坚定
- 拒绝的同时给对方提出替代方案
- “Yes-but”定律:先肯定再拒绝
- CHAPTER 07 有理却无法说服,问题在于说辞老套
- 二选一法则:减少对方的选择余地
- BYAF策略:给对方选择的权利
- 说服时多用“而且”少用“但是”
- “6+1”成交法:一开口就让对方说“是”
- 和老板意见相左时不要“见火就扑”
- CHAPTER 08 带着情绪说话,一言不合就起冲突
- 用“垫子”技巧缓解对话紧张
- 别让你的舌头抢先于你的思考
- 有效沟通:让吵架吵得有意义
- 闹矛盾时不要把话说绝
- CHAPTER 09 说话容易被人误会,都怪措辞不得体
- 请求而不是命令对方
- 称呼错了,莫名其妙就得罪了人
- 把“听明白了吗”换成“我说清楚了吗”
- 让你的夸赞显得真诚且没有图谋
- CHAPTER 10 注意这些对话细节,交谈过程更愉快
- 尽量给对方多说话的机会
- 为交谈匹配合适的时机与场合
- 闲谈时应注意避开对方的忌讳
- 聪明人都会远离不必要的争论
常见问题
这本书与卡耐基的沟通著作有何不同?
书中技巧需要多长时间才能见效?
是否适合青少年阅读?
读者评论
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作者简介
牛津是库内收录的简体中文作者之一,公开资料有限,其国籍、生卒年与英文姓名均未见明确记载。目前可查作品共四种,包括《那些比拼命努力更重要的事》《精准表达:开口就能说重点》《高情商提问》与《谈话高手》,常见分类集中于社会心理学与励志成长。这些书名指向相近的写作方向:围绕表达、提问、沟通与心态调整等日常议题展开,面向希望改善人际交流与自我成长的普通读者。从题材取舍看,作者偏重实用性与可读性,倾向以具体情境和操作建议切入,而非构建抽象理论体系。其作品在沟通表达与情商训练类读物中形成一定辨识度,适合作为日常提升表达能力的入门参考。