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内容简介
会说话、会办事是人立身处世之宝。并不是所有的人都能把话说好、把事办好。但是，每个人都可以通过后天的学习来获得理念上的正确认识和行为上的灵活方法。?本书的内容涵括生活中方方面面说话办事的方法，掌握了说话办事的方法术，就掌控了人生成功的秘诀。谁能精通说话办事这样一门艺术，并加以巧妙地运用，谁便会拥有左右逢源的人际关系，蒸蒸日上的事业，甜蜜幸福的婚姻……
编辑推荐
这本书把“会说话、会办事”当作可以后天习得的日常能力来处理，而不是玄妙的成功学口号。作者从生活场景出发，谈沟通中的理念认识与行为方法，强调先想清楚再开口、先理解对方再推进事情。它的价值在于把抽象的“人际智慧”拆解成可对照、可练习的条目，读者容易在书中找到自己说话办事时的影子。文字平实，篇幅适合碎片化阅读，通勤或睡前读几页都能有所得。适合刚进入职场、常因表达不当而吃亏的年轻人，也适合想改善家庭沟通与同事协作的普通读者。需要提醒的是，书中方法偏重原则性归纳，具体案例的深度有限，遇到复杂冲突仍需结合实际情况判断，不宜照搬套用。
适合谁读
适合
- 刚步入职场、希望改善表达与协作方式的年轻人
- 常因说话直或办事欠周全而与人产生摩擦的读者
- 想在家庭与朋友关系中提升沟通质量的普通读者
- 喜欢从生活场景出发、边读边对照自身的人
不适合
- 期待系统传播学理论或学术研究框架的读者
- 需要处理复杂谈判、危机公关等专业场景的从业者
- 希望读到大量深度案例与逐句拆解的读者
阅读建议
- 先通读一遍标记与自己处境相近的章节，再回头精读并做笔记。
- 每读完一个方法，当天找一个真实场景试着用一次，再记录效果。
- 把书中条目与自己的失败沟通经历对照，写下可改进的一两句话。
- 可与人结伴阅读，每周交流一次实践心得，互相提醒容易忽略的细节。
出版社简介
吉林出版集团有限责任公司
中国 · 成立于 2003 年
吉林出版集团有限责任公司以精品小说、社科、文学鉴赏、历史读物、古代诗词与古典文学为主要出版方向，库内已收录图书1141种。代表图书既有丹·西蒙斯的《海伯利安》《海伯利安的陨落》等科幻小说，也有弗洛伊德《自我本我与集体心理学》等心理学社科作品；古典文学方面推出《老子·庄子》《三国演义》《唐诗·宋词·元曲三百首》及吕思勉《大中国史》，兼顾原典与选本。作者资源涵盖丹·西蒙斯、弗洛伊德、老子、吕思勉、蘅塘退士及潘振华、李懿、官善明等，形成引进与本土整理并重的出版特色。公开资料有限，以上依据库内图书归纳。
目录
- 版权信息
- 前 言
- Part 01 好口才是资本 助你左右逢源
- 练就好口才，成就好未来
- 口才左右着人生成败
- 说好话不如会说话
- 合适的话题让你所向披靡
- 良好的谈吐为你扫清障碍
- 适当煽情，引起对方共鸣
- 沉默是强有力的武器
- 自嘲是一种人生境界
- 口才是一种综合能力
- 练就一副好口才
- 包装语言，提升无形资本
- 好口才为你赢得机遇
- 好口才是成事的基础
- 引经据典，口吐莲花
- 妙用修辞，语出惊人
- 俗谚俚语，入木三分
- 讲话要通俗易懂，故弄玄虚惹人厌
- 恰当恭维，多谈对方得意的事
- 说话要尊重客观实际
- Part 02 巧用幽默的力量 化腐朽为神奇
- 幽默是一件美丽的外衣
- 幽默是智慧的化身
- 幽默的人最豁达乐观
- 幽默为你梳理人际关系
- 幽默帮你赢得芳心
- 用幽默营造家庭的和谐
- 幽默是圆融的智慧
- 用幽默表达自己的不满
- 幽默是一种应变能力
- 把幽默当作反击武器
- 良好的心态来自幽默
- 幽默，交谈的最高境界
- 自嘲，既博取同情又活跃气氛
- 笑话是消除尴尬的良方
- 多多运用调侃的艺术
- Part 03 用语言艺术为职场铺路
- 言不在多，达意则灵
- 用真诚的语言换取信任
- “坦诚”二字值千金
- 想客户所想，谈客户所需
- 聆听也是一门学问
- 不随意打断客户的话
- 对下属说话要留余地
- 谦虚让职场之路更开阔
- 赞美让职场之路更畅通
- 委婉与率真的博弈
- 友善待人，创造和谐的工作氛围
- 聪明地应对异议和分歧
- 虚心向老同事学习
- 热情关心新同事
- 用闲聊拉近彼此的距离
- 批评下属要有“度”
- 给下属发言的机会
- 对症下药，巧妙征服顽固型员工
- 注意跟领导说话的方式和技巧
- 这样向领导提建议最有效
- 不要让谈话偏离了方向
- 办公室用语不可太随便
- Part 04 调整心态 积极管理好情绪
- 唤起激情，培养积极的心态
- 有好心态才有好人生
- 乐观是人生的一大法宝
- 不要成为感情的奴隶
- 快乐的心境需要用心去浇灌
- 克服焦虑和紧张的情绪
- 走出自卑的阴影
- 放下心中的包袱
- 不为打翻的牛奶哭泣
- 应付的心态会毁了自己
- 不能改变环境，就要改变心态
- 换种想法，也许会柳暗花明
- 不要束缚了自己的心灵
- 改变心态，让自己快乐起来
- 控制心中的愤怒
- 微笑可以改变一切
- 感恩之心，让你幸福
- 暴躁的驴子走不出磨坊
- 冲动是沟通的拦路虎
- 用冷静浇灭嫉妒的邪火
- 大度能容天下事
- 打好手中的牌
- 珍惜缘分，同舟共济
- 用理解和体谅培育友情
- 不要钻进抱怨的牢笼
- 宽容别人就是善待自己
- 良性沟通从少说“我”开始
- Part 05 打破常规 灵活应变
- 培养自己的创新思维
- 换个角度，换种思维
- 变通才能有所突破
- 拥有野心，方可突围
- 创造更多的附加值
- 要从不同方向找出路
- 学会换个角度看问题
- 迂回战术胜过单刀直入
- 灵活应变，不要一条路走到黑
- 从语速上抓住对方的心理
- 先发制人，占据主动
- 避实就虚，巧妙化解锋芒
- 绝地反击，毫不留情
- 妙用激将法改变对方立场
- 滴水不漏，无懈可击
- 以牙还牙，打击傲慢无礼者的嚣张气焰
- Part 06 沟通有技巧 才能事事顺心
- 沟通切忌三心二意
- 妥协是夫妻相处之道
- 婆媳、妯娌沟通有方
- 建立与孩子平等沟通的平台
- 大胆说出你的爱
- 专属称呼让感情升温
- 巧用非语言沟通增进感情
- 借助朋友拓展自己的人脉
- 巧妙地把“借”字说出口
- 小付出换取大回报
- 放眼长远，实现价值最大化
- 语言战不及心理战
- 一语双关，进退自如
- 守住阵地，把问题推给对方
- 能言善辩巧攻心
- 倾听是礼貌的表现
- 不要随意打断他人的谈话
- 倾听也是一种交流
- 良好的沟通，从倾听开始
- Part 07 时机重要 分寸更重要
- 说话要掌握好分寸
- 把话说到点子上
- 抓住时机更容易成功
- 及时避免自己的失言
- 见什么样的人说什么样的话
- 不开不恰当的玩笑
- 把握对方的心理变化
- 语气比语意更重要
- 言简意赅，惜言如金
- 注意分寸，情急之下切勿口不择言
- 言多必失，口无遮拦种苦果
- 玩笑要适当，避免交浅言深
- 好友交往也有禁区
- Part 08 别让是非从口出 学会大智若愚
- 闲聊也要谨慎
- 不做无谓的争辩
- 话不能说得太满
- 正确使用你的批评
- 直言不讳不一定是好事
- “快人快语”是成事大忌
- 拒绝他人也要讲技巧
- 不要议论他人隐私
- 打人不打脸，骂人不揭短
- 不争，是争的最高境界
- 说话做事不要太自我
- 谦虚豁达让你收获更多
- 避免病从口入，祸从口出
- 口舌之快贪不得
- 别做流言传声筒
- 糊涂是大智若愚的展现
- 豁达胸怀，一笑而过
- 适当睁一只眼闭一只眼
- 糊涂比耍聪明更显智慧
- 为人处世需要傻瓜精神
- 遇事不要太较真
- 吃亏是福，不计较得与失
- 从糊涂中获取更多快乐
- 糊涂是一种处世策略
- 忍让克制是良好的修养
- 含糊其辞胜过直言不讳
- 糊涂是一种“傻瓜精神”
常见问题
这本书适合完全没有沟通经验的人读吗？
适合。书中从理念认识讲到行为方法，语气平实，不预设读者已有沟通训练基础。零经验读者可以先建立“先理解再表达”的意识，再挑生活里的小场景练习。但书里方法偏原则性，遇到具体难题仍需结合实际情况判断，不宜当作万能公式。
书里的方法能直接用到职场吗？
可以借用其中的基本思路，比如先弄清对方需求再推进事情、表达时顾及场合与分寸。但职场涉及权责、流程与利益关系，书中案例偏生活化，读者需要把原则转换成适合自己岗位的做法，不能简单照搬话术。
读完后怎样检验自己有没有进步？
可以给自己设几个可观察的小指标，比如一周内是否在冲突场合先听完对方再回应、是否把一件拖延的事推进了一步。每隔一段时间回看记录，比单凭感觉判断更可靠。进步通常体现在具体行为的改变上，而不是读完就立刻变得能说会道。
读者评论
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作者简介
邢延国
作者
邢延国，男，专业撰稿人、图书策划人，长期从事大众阅读领域的写作与策划，已发表作品百万余字，库内收录其作品二十四种。其写作多面向普通读者的日常成长与实用表达，常见分类为励志成长与语言文字两类。代表作品包括《非常沟通》《说话办事的艺术》《打破思维里的框》《主动充电，提升自我》《男人赢在年轻时》《经营好自己的财富人生》《善待身边的每一个人》《缺什么也不要缺少好心态》等，另著有《情商高就是会说话会办事》《自动自发》《巴菲特给青少年的忠告》等几十种图书。他在幽默、演讲、口才、礼仪方面有独特见解，文字注重可读性与操作性，作品涉及沟通技巧、心态调整、思维突破与人生经营等主题。关于其国籍、生卒年与具体生平，公开资料有限。
