结构化销售 封面

结构化销售

评分 3.5
字数
13.7万字
章节数
39
ISBN
9787121397226

标签

内容简介

作者根据自己多年在零售领域的销售经验,以及企业管理咨询与培训经验,从销售攻防双方的角度,为读者提炼了一套全球50强快消品公司至今仍在使用的销售技巧与工具。为了帮助读者更容易地了解销售的脉络和销售技巧的应用场景,作者虚拟了一个乐于学习的销售小伙子"小旭”的销售成长之路。通过小旭从大学毕业开始的销售成长之路,本书呈现了不同阶段销售人员所需掌握的销售知识、销售技能与销售培训的全景。通过本书,读者不仅能够掌握销售的基础能力,而且能够针对大中小型门店和重点客户进行有针对性的销售,同时轻松提高自己的汇报水平和沟通水平,成为优秀的销售人员。

编辑推荐

《结构化销售》一书由电子工业出版社于2020年出版,作者曹淑妍是拥有丰富实战经验的销售管理专家。本书豆瓣评分目前暂无公开数据,但其内容聚焦于将复杂的销售过程系统化、流程化,为销售从业者提供了一个清晰、可复制的行动框架。

作为编辑,我认为本书的核心价值在于其‘结构化’的思维方式。它没有停留在销售技巧的碎片化分享,而是试图构建一个从客户洞察、需求分析、方案呈现到成交维护的完整体系。书中提出的‘销售闭环’概念,强调每个环节的衔接与反馈,对于希望提升销售过程可控性与成功率的一线销售及管理者颇具启发性。

本书的阅读价值主要体现在三个方面:一是方法论的系统性,帮助读者跳出单点技巧,从全局视角审视销售活动;二是提供了大量实用的工具与模板,如客户画像表、需求挖掘清单等,降低了理论落地的难度;三是语言平实,案例贴近国内市场实际情况,避免了纯理论翻译作品的‘水土不服’。

当然,本书更侧重于B2B或大客户销售等较为复杂的销售场景,对于追求‘快销’或纯粹电话销售的读者,部分内容可能适配性不强。整体而言,这是一本扎实的、致力于提升销售专业度的实务指南,适合愿意沉下心来构建自身销售体系的中高阶从业者。

适合谁读

适合

  • 希望将个人销售经验系统化、流程化的资深销售从业者
  • 负责销售团队管理与流程建设的中层管理者
  • 从事B2B、项目型或大客户销售,需要把控复杂销售周期的人士
  • 对销售方法论感兴趣,希望建立结构化认知的初学者

不适合

  • 追求立即见效的‘话术秘籍’或短线销售技巧的读者
  • 从事简单、标准化产品零售,销售流程极短的从业者

阅读建议

  1. 建议先通读全书建立框架感,再结合自身当前销售阶段精读相关章节
  2. 阅读时可准备笔记本,随时记录书中工具与自身实际案例的结合点
  3. 团队管理者可选取部分章节,作为团队内部培训与流程优化的讨论蓝本

出版社简介

电子工业出版社 中国 · 成立于 1982 年

电子工业出版社是一家以电子信息及相关领域为出版特色的综合性出版社。从库内三千余种图书来看,其出版方向覆盖编程设计、人工智能、计算机综合、财经、摄影与社科等门类,既关注技术前沿,也兼顾大众阅读。代表图书包括《因子投资:方法与实践》《x86汇编语言:从实模式到保护模式》《RISC-V开放架构设计之道》《人工智能:语音识别理解与实践》《相控阵雷达技术》《雷达目标特性》及《100个Go语言典型错误》等,多围绕技术方法与工程实践展开。作者资源方面,有石川、李忠、王晓波、大卫·帕特森、安德鲁·沃特曼、余子濠等中外作者。受公开资料所限,暂不展开更多出版特色。

目录

  1. 版权信息
  2. 阅读本书收益表
  3. 致谢
  4. 序
  5. 本书结构图
  6. 阅读之前——提升本书阅读收益的方法
  7. 第1章 “我考上了销售管理培训生!”
  8. 1.1 要通过销售来改变世界的莽撞小伙子
  9. 1.2 初遇引路人
  10. 1.3 两种人生——销售的成长路径
  11. 1.4 设计自己的一生
  12. 第2章 锻炼“销售肌肉”
  13. 2.1 分辨真正的销售
  14. 2.2 定制个人销售能力发展地图
  15. 2.3 锻炼“销售肌肉”——听
  16. 2.4 锻炼“销售肌肉”——说
  17. 2.5 锻炼“销售肌肉”——问
  18. 2.6 锻炼“销售肌肉”——洞察
  19. 2.7 锻炼“销售肌肉”——销售心境
  20. 第3章 小试牛刀
  21. 3.1 设计拜访路线
  22. 3.2 名满天下的拜访八步骤
  23. 3.3 厌倦销售的时刻
  24. 3.4 重新走上销售之路
  25. 第4章 销售的重装武器
  26. 4.1 在大客户部拜访八步骤不够用了
  27. 4.2 专业的大客户档案
  28. 4.3 洞察门店与客户
  29. 4.4 销售的重装武器:基于洞察的START结构化销售法
  30. 第5章 START的应用
  31. 5.1 应用START编写销售PPT
  32. 5.2 应用START编写工作汇报
  33. 5.3 应用START编写其他商业文件
  34. 5.4 结语——你该为下一阶段准备什么
  35. 附录A 表、图目录
  36. 附录B 常用概念、缩语与图表
  37. 附录C 某快消品公司的异议集(节选)
  38. 附录D START 100日销售技巧精进练习表
  39. 参考文献

常见问题

这本书和常见的销售鸡汤或成功学书籍有什么区别?
本书的核心差异在于强调‘结构’而非‘激情’。它提供的是可分解、可执行的流程步骤与理性分析工具,旨在建立稳定的销售成功系统,而非依赖于个人状态或励志故事。
书中方法适用于所有行业吗?
书中方法论具有普适性框架,但在具体应用时,需要读者根据自身行业特点(如产品复杂度、决策链长度、客户类型)进行适配和调整。它对决策流程复杂、周期较长的销售场景指导性更强。
对于没有管理职责的一线销售,这本书有帮助吗?
非常有帮助。本书虽然涉及管理视角,但绝大部分内容是指导一线销售如何更有效、更有序地规划和管理自己的销售过程,提升个人工作的专业度与可预测性,恰恰是为一线赋能。

读者评论

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作者简介

曹淑妍 作者

曹淑妍,目前公开资料有限,仅知其为《结构化销售》一书的作者,该作品在库内被归入管理类。从书名与分类来看,本书应围绕销售方法论展开,可能涉及将销售流程、客户沟通与业务管理加以结构化梳理的内容,面向希望提升销售效率与团队管理水平的读者。由于作者本人的国籍、生卒年、职业履历及英文名等信息均未见明确记载,本简介不作推测,也不对其学历、职务或荣誉加以补充。就现有线索而言,曹淑妍的写作取向偏向实务与管理工具的结合,强调可操作的方法框架而非泛泛的经验之谈。读者若关注销售流程的规范化与结构化管理,可将此书作为参考,同时留意后续是否有更完整的作者资料与作品信息公布。

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