管理沟通（第7版）

这是一本经得起课堂检验的「老牌」管理沟通教材：初版于2006年，连续入选「十一五」「十二五」国家级规划教材，并获得上海普通高校优秀教材奖与首批上海高等教育精品教材称号，二十年七次改版，说明它确实被大量师生反复使用过。它的优点在于结构完整、层次清楚：从沟通概论、管理沟通、相关理论起步，再依次展开组织沟通、团队沟通、会议、危机、面谈、冲突、自我沟通、倾听、非语言、口头、书面、压力、跨文化等模块，几乎把管理者日常会遇到的沟通场景都排了一遍，教师容易按学期切分，自学者也容易按需跳读。另一大特色是「以案例学习为载体」，书中配有本土案例，并结合理论与实战演练，避免了沟通类书籍常见的空泛说教。第7版是全新改版：文字更精练，第2、5、9、17章有实质补充修改，多章案例更新，并在末章加入 AI 技术在管理沟通中的应用，回应了远程协作与智能工具普及后的新问题。出版社同步提供 PPT、教学大纲、案例参考答案与试卷等教学资源，对授课教师尤其友好。若要挑不足，它是标准教材体例，行文偏「知识点+案例」的规范写法，追求文学性或深度思想随笔的读者可能觉得不够过瘾；另外教材厚度有限，某些专题只能点到为止，需要配合案例集或实践练习才能真正内化。总体而言，作为高校课程用书或企业内训底本，它属于稳妥可靠、不容易踩坑的选择。