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内容简介
本书通过日本丰田、上市企业案例，系统讲解什么是5S管理，为什么要做5S管理。书中有作者自企业辅导实践中拍摄的各种现场照片，配以简单的文字说明，让读者更快、更直观地理解5S的操作方法和运用效果。第一章主要揭秘5S管理的鼻祖丰田车间是怎么样开展5S管理的。第二章到第九章主要介绍5S管理推行遇到的常见问题以及作者落地辅导企业的实战过程。第十章到第十九章主要展现企业车间、办公室、文件、档案、办公楼、工具、仓库、物料等案例图。通过这些案例，可以让企业5S管理更上一层楼。全书主要通过案例图系统讲解5S管理的目的、内容、作用，读完之后，可以理解5S管理的真正目的以及 5S管理与品质、交货期、效率、成本、利润、员工素养、企业文化关系。
编辑推荐
《管理咨询师的第一本书》是一本定位精准的入门指南,其核心价值在于为有志于或有兴趣了解管理咨询行业的新人,提供了一个结构化,全景式的认知框架。作者熊亚柱凭借其丰富的行业实践经验,并未将本书写成一本深奥的理论著作,而是聚焦于咨询顾问的'基本功'与'商业逻辑'。全书内容务实,从咨询工作的本质,核心思维方法,到项目运作的全流程,关键工具（如商业画布,分析模型）,再到顾问的自我修养与职业发展路径,均有清晰阐述。它更像一张精心绘制的地图,帮助读者在进入这片充满智力挑战与商业机遇的领域前,看清地形,了解规则,明确方向。对于寻求快速掌握行业'黑话',工作方法论和职业真相的读者而言,本书的实用性和系统性远超同类泛泛而谈的读物。其文字平实克制,案例贴近本土商业环境,避免了翻译类书籍常有的文化隔阂,使得阅读体验更为顺畅。不过,对于期待深度战略理论或前沿管理思想的资深从业者,本书的'第一本书'定位决定了其深度有限。总体而言,这是一本优秀的'岗前培训'手册,能有效降低行业新人的认知门槛和试错成本。
适合谁读
适合
- 即将毕业,有志于进入管理咨询行业的高校学生（尤其是商科,经管类专业）
- 刚入职咨询公司1-2年,希望系统构建工作方法论的新晋顾问
- 企业内从事战略,运营,投资分析等工作,需要运用咨询思维和工具的专业人士
- 对商业分析,解决问题方法论感兴趣,希望提升结构化思维能力的职场人士
不适合
- 寻求高深战略理论或前沿学术研究的资深管理学者
- 已经拥有多年一线咨询项目经验,希望突破能力瓶颈的资深顾问
阅读建议
- 建议按章节顺序阅读,先建立对行业的整体认知,再深入具体工具和方法。
- 阅读时可结合书中提到的分析框架（如SWOT,波特五力）,尝试分析一个自己熟悉的企业或行业案例。
- 重点关注书中关于'顾问思维'和'客户沟通'的章节,这些软技能往往是决定项目成败的关键。
出版社简介
中华工商联合出版社
中国 · 成立于 1993 年
中华工商联合出版社是一家以经济管理、社科人文、生活励志与教育培训为主要出版方向的出版社，库内可见图书约680种。其代表图书包括科尼利厄斯·瑞恩的“二战史诗三部曲”、洛克菲勒《洛克菲勒留给儿子的38封信》、斯蒂芬·茨威格的《三大师传》、埃德温·勒菲弗的《股票大作手回忆录》以及戴尔·卡耐基的《卡耐基沟通的艺术与处世智慧（新版）》等。常见分类涵盖世界史、励志成长、传记综合、理财、心理学应用与管理，作者资源涉及黄文范、张占磊、李亮等译者与作者。该社出版特色偏向经典引进与大众阅读相结合，兼顾历史纪实、个人成长与商业实务。公开资料有限，以上主要依据库内图书信息归纳。
目录
- 版权信息
- 导读
- 前言
- 第一章 融——融入项目显神威
- 第一节 项目洽谈
- 一、如何在洽谈时介绍公司
- 二、如何挖掘客户需求
- 三、如何在初步沟通时给客户留下好印象
- 四、如何进行初步的洽谈沟通
- 五、如何参与单个模块的建议书撰写
- 六、如何收集项目谈判素材
- 七、如何针对不同行业收集销售谈判素材
- 八、如何在洽谈中发挥自己的作用
- 第二节 项目启动
- 一、如何认知项目启动会的重要性
- 二、如何洽谈沟通启动会事宜
- 三、如何有效组织协调项目启动会
- 四、如何展示项目价值与自我价值
- 五、如何给客户留下良好第一印象
- 六、如何锁定自己的对接人
- 第三节 咨询角色
- 一、如何把握自己的咨询顾问角色
- 二、如何赢得客户公司员工的信任
- 三、如何应对客户的新增需求
- 四、如何塑造自己的专家顾问身份
- 五、如何训练自己的咨询技能
- 六、如何促进自己不断成长提高
- 第四节 团队配合
- 一、如何融入咨询项目组
- 二、如何配合团队完成任务
- 三、如何在紧迫的时间下快速工作
- 四、如何处理自己与领导的意见不统一
- 五、如何与不喜欢的人一起合作
- 第二章 专——专业能力得客户
- 第一节 数据收集
- 一、如何快速地收集资料
- 二、如何向客户索取资料信息
- 三、如何运用公司资源
- 四、如何通过网络收集资料
- 五、整理连接各种资料信息
- 第二节 咨询会议
- 一、如何积极参与需求分析会
- 二、如何有效进行头脑风暴会
- 三、如何应对工作成果批判会
- 四、如何在总结会上展现自己的成绩
- 第三节 报告撰写
- 一、如何构建咨询报告框架
- 二、如何撰写Word版报告
- 三、如何撰写PPT版报告
- 四、如何撰写客户公司的企业操作手册
- 五、如何撰写问题解决方案
- 六、如何应对客户修改报告的要求
- 第三章 全——全面掌控赢口碑
- 第一节 过程控制
- 一、如何应对客户公司员工的不信任
- 二、如何帮助客户公司的对接人
- 三、如何打动客户公司的高层管理者
- 四、如何联合客户公司的中层管理者
- 五、如何利用客户公司基础管理者
- 六、如何体现项目的过程价值
- 七、如何促进客户做决策
- 第二节 成果展示
- 一、如何有效地解读报告
- 二、如何提高自己的表达能力
- 三、如何让客户确认咨询成果
- 第三节 风险防范
- 一、如何警觉地发现断单的风险
- 二、如何防范项目中有人“捣乱”
- 第四章 行——微×行动百万行（案例）
- 第一节 微×行动战略升级
- 一、微×行动——终端执行系统
- 二、微×升级——终端管控系统
- 三、2017年微×行动战略升级——构建终端管控体系模型图
- 第二节 2017年微×行动管控的执行内容详解
- 第三节 2017年微×行动管控执行步骤与成果详解
- 一、2017年微×行动第一季——微×行动计划实施推进表
- 二、2017年微×行动第二季——微×行动计划实施推进表
- 三、2017年微×行动第三季——微×行动计划实施推进表
- 四、2017年微×行动第四季——微×行动计划实施推进表
- 第四节 微×行动指导模型与操作步骤说明
- 一、微×行动总指导：模型一——微×战略行动的核心指导模型
- 二、督导操作指导：模型二——微×行动服务持续督导提升
- 三、明访操作指导：模型三——微×行动突击检查的“十二拍”
- 四、实战演练指导：模型四——实战步骤及演练9问（试行版）
- 五、暗访操作指导：模型五——暗访下单内外配合的九九流程图
- 六、课程开发指导：模型六——ADDIE模型课程开发系统
- 七、流程改造指导：模型七——三梯度系统流程改造推动法
- 八、管控执行工具：系统八——各种执行过程中所需的表单工具
- 第五节 微×行动项目组成员及架构设置
- 第六节 费用预算
- 第七节 咨询顾问
常见问题
这本书和《麦肯锡方法》这类经典读物有什么区别？
本书更具本土化和入门导向。《麦肯锡方法》等经典更侧重于顶级咨询公司的内部工作哲学与案例,而本书体系更全面,从行业认知,职业发展到具体工具,更贴合中国商业环境和初入行者的实际需求,两者可互为补充。
没有商科背景的读者能看懂吗？
可以。作者在讲解核心概念和模型时力求清晰易懂,避免了过多的学术术语。只要对商业世界有基本兴趣和了解,就能跟随本书的节奏,建立起对管理咨询工作的基础认识。
这本书对实际找工作有帮助吗？
有很大帮助。书中详细剖析了咨询顾问所需的核心能力,思维模式以及典型的面试考核点（如案例面试）,能帮助求职者有针对性地进行准备,并在面试中展现出对行业的深入理解,而不仅仅是技巧层面的模仿。
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读者评论
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作者简介
熊亚柱
作者
熊亚柱，中文图书市场上以管理实务写作见长的作者，公开的国籍、生卒年与教育背景等个人信息十分有限，目前可确认的作品有六种。其写作集中在企业管理与员工培训领域，题材覆盖企业内部培训师培养、管理咨询方法、门店店长业绩提升、连锁专卖店督导以及建材家居行业的导购与营销实战，多采用场景案例与操作步骤相结合的写法，面向一线管理者与从业者。从《手把手教你做顶尖企业内训师：TTT培训师宝典》到多卷本的家居建材营销实战系列，可以看出他偏好把抽象的管理方法拆解为可执行的流程与话术，书名直白、指向明确，实用色彩浓厚，在管理类图书中形成较为清晰的门店与培训主题脉络。
