导游实务 封面

导游实务

评分 2.9
字数
15.6万字
章节数
56
ISBN
9787568939539

标签

内容简介

本书是依据《国家职业教育改革实施方案》要求开发的新型教材,其特点是基于导游岗位需求与全

国导游资格考试要求,引入导游岗位典型工作任务,以真实项目的工作过程为主线设计教材内容。本书由易到难,设计了7个项目,43个工作任务。本书配套自建“导游实务”在线开放课程信息化平台,配有200多个教学视频、教学PPT,100多套习题集等教学资源,为培养学生的素质、知识与能力提供了丰富的信息化资源。本书对接导游岗位需求,具有时代性、创新性、实践性与引领性,融入“游客为本,服务至诚”课程思政,进一步强化职业教育的类型特征,树立以学习者为中心的教学理念,落实以实训为导向的教学改革要求。本书可作为职业院校旅游类专业教材,也可作为全国导游资格考试的辅导用书。

编辑推荐

《导游实务》由郭艳芳主编,重庆大学出版社出版,是一本面向旅游管理专业学生及从业者的核心教材。本书系统性地构建了导游工作的知识框架与实践指南,内容覆盖导游服务程序,带团技巧,突发事件处理及行业法规等关键领域。作为一本实务导向的教材,其价值在于将抽象的理论转化为可操作的工作流程,例如书中对沿途讲解,购物服务等环节的细致拆解,有助于读者建立清晰的职业认知。从编辑视角看,本书的编排逻辑严谨,案例与理论结合紧密,尤其适合作为入门阶段的系统学习资料。不过,部分读者可能会觉得其风格偏向教学化,实践动态的即时性稍弱,建议阅读时同步关注行业最新政策与案例更新。总体而言,这是一本扎实的奠基之作,能为有志于从事导游职业的读者提供可靠的知识锚点。

适合谁读

适合

  • 旅游管理或相关专业的在校学生,可作为课程配套教材
  • 刚入行的导游人员,希望系统梳理工作流程与规范
  • 旅行社培训师或管理者,用于构建内部培训资料参考
  • 对导游职业感兴趣,想了解其具体工作内容的普通读者

不适合

  • 寻求深度文旅解析或个性化旅行体验指南的休闲读者
  • 资深导游专家,书中基础内容可能无法满足其进阶探索需求

阅读建议

  1. 可结合书中'实训项目'部分进行模拟练习,强化实操感知
  2. 阅读时关注每章后的思考题,有助于巩固章节核心要点
  3. 建议同步查阅最新的《旅游法》及相关行业标准,以更新知识体系

出版社简介

重庆大学出版社 中国 · 成立于 1985 年

重庆大学出版社是一家综合性大学出版社,出版方向涵盖社会文化、工业技术、财经、医学、社会心理学与理论等多个领域。从库内图书看,该社在学术著作与科普读物两端均有布局:代表图书包括E. H. 贡布里希的《阴影:西方艺术中对投影的描绘》、潘复生等的《镁基储氢材料》、孙久文的《中国区域空间发展模式研究》,以及中国抗癌协会妇科肿瘤专业委员会编写的《中国常见妇科恶性肿瘤诊治指南(2019)》和《双相情感障碍——你和你家人需要知道的》等。作者资源涉及艺术史、材料科学、区域经济、医学临床与社会研究方法等方向。公开资料有限,其出版特色主要体现在学术翻译、工业技术与医学实用指南并重。

目录

  1. 版权信息
  2. 内容提要
  3. 编委会
  4. 总序
  5. 前言
  6. 项目一 导游认知
  7. 任务一 导游的内涵及类型
  8. 任务二 导游的从业素质
  9. 项目二 景区导游实务
  10. 任务一 服务准备
  11. 任务二 导游讲解服务
  12. 任务三 后续工作
  13. 项目三 当地向导服务实务
  14. 任务一 认识当地向导
  15. 任务二 行前准备工作
  16. 任务三 迎接服务
  17. 任务四 行中服务
  18. 任务五 送行服务
  19. 项目四 地陪导游服务实务
  20. 任务一 服务准备
  21. 任务二 接站服务
  22. 任务三 核定日程
  23. 任务四 住宿服务
  24. 任务五 游览服务
  25. 任务六 餐饮服务
  26. 任务七 购物服务
  27. 任务八 娱乐服务
  28. 任务九 送站服务
  29. 任务十 后续服务
  30. 项目五 国内全陪导游服务实务
  31. 任务一 服务准备
  32. 任务二 迎接旅游者
  33. 任务三 核定日程
  34. 任务四 住宿服务
  35. 任务五 沿途服务
  36. 任务六 离站、途中、抵站服务
  37. 任务七 末站服务
  38. 任务八 后续工作
  39. 项目六 入境全陪导游实务
  40. 任务一 服务准备
  41. 任务二 首站接团
  42. 任务三 核对日程
  43. 任务四 住宿服务
  44. 任务五 沿途各站服务
  45. 任务六 交通服务
  46. 任务七 末站服务
  47. 任务八 后续服务
  48. 项目七 出境领队实务
  49. 任务一 服务准备
  50. 任务二 我国出境服务
  51. 任务三 目的地国家(地区)入境服务
  52. 任务四 境外服务
  53. 任务五 目的地国家(地区)出境服务
  54. 任务六 归国入境服务
  55. 任务七 后续工作
  56. 参考文献

常见问题

这本书适合完全零基础的人阅读吗?
适合。本书编写初衷即为初学者提供系统引导,从导游概念,职责到具体操作步骤均有清晰阐述,循序渐进。
内容是否过于侧重理论,缺乏实际案例?
书中包含较多实务流程说明与示例,但案例以教学典型性为主。若希望了解更鲜活的行业实例,建议搭配最新行业报道或纪实类读物。
这本书的时效性如何?
作为教材,本书涵盖了导游工作的基础框架与稳定规范。但旅游业政策,技术工具等更新较快,阅读时需留意相关信息的动态补充。

读者评论

查询本书

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作者简介

郭艳芳 作者

郭艳芳,公开资料有限,目前可确认的身份是一位图书作者,在库内收录有《导游实务》一种作品,常见分类为社会文化。仅凭现有信息,尚无法确定其国籍、生卒年、教育背景与职业经历,因而只能围绕作品本身略作说明。《导游实务》这一书名指向旅游服务领域的实际操作,内容大概涉及导游带团流程、讲解技巧与现场应变等实务环节,写作上应偏向应用与操作层面,服务于旅游从业者的日常参考。这类图书通常以条目清晰、结合实际案例为特点,便于读者按需查阅。由于作者可查证资料稀少,其写作风格与整体影响难以全面评估,此处不作过度推断,仅就其已知作品所处的题材范围作客观描述。

杜小峰 作者

杜小峰,目前公开资料有限,其创作与编写方向可见于社会文化类图书。库内收录其作品一种,即《导游实务》。从书名与分类看,该书应围绕导游工作的实际流程与操作要点展开,属于面向从业者与学习者的实务型读物,内容可能涉及带团规范、讲解方法、服务流程与应急处理等日常业务环节。此类题材通常强调可操作性,语言简明,注重案例与步骤的结合,便于读者将知识直接用于岗位实践。由于作者生平、国籍与生卒年等信息暂未确认,本简介不作推测,仅就其现存作品的题材定位与实用取向作简要说明,后续如有可靠资料再行补充。

罗达丽 作者

罗达丽,公开资料有限,目前仅知其作品《导游实务》一种,归入社会文化类。从书名看,该书应围绕导游工作的实际流程与操作规范展开,属于面向旅游从业者或相关学习者的实务型读物。此类书籍通常注重职业场景中的具体环节,如行程组织、讲解服务与沟通协调,强调可操作性而非理论铺陈。罗达丽的写作因此可能偏向简明、实用的风格,以经验性内容服务读者。由于作者生平、国籍与专业背景均未见可靠记载,本简介仅依据库内所存作品信息作有限说明,其余不作推断。

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