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内容简介
立竿见影的谈话、倾听、说服技巧，教你领悟说话的魅力，成为一个情商高、会说话，不输于蔡康永说话之道的人。说话、交谈是交际的主要方式，然而，在谈话中做到八面玲珑、魅力无穷并非易事。早在一百多年前，巴莱福特就说过：“不知为何，我发现和人交谈往往不能如愿。不想说的话随口说出去了，想说的却又没有说出来，事后总是沉浸在后悔中。”那么，不善言辞的人如何才能得体地表达自己的想法，成为一个处处受欢迎的人？《沟通的艺术》就是这样一本社交沟通的工具书，它能教会你在不同的时间、地点、场合，对不同的人说出得体的话语，让你的人生从此顺遂很多。
编辑推荐
《沟通的艺术》由陈建伟编著,工商联出版社出版。本书聚焦于实用沟通技巧,旨在帮助读者提升人际交往能力。内容涵盖倾听,表达,非语言沟通及冲突处理等核心领域,结构清晰,案例贴近生活,具有较强的可操作性。作者陈建伟在沟通培训领域拥有一定实践经验,书中融入了不少本土化场景,使得理论不显空洞。不过,部分读者反馈其深度稍显不足,对于寻求系统学术理论或高阶心理分析的读者可能不够满足。总体而言,这是一本扎实的入门指南,尤其适合希望改善日常沟通,突破表达瓶颈的读者。它不提供速成秘诀,而是倡导通过持续练习培养习惯,价值在于将沟通还原为一项可习得,可精进的基本技能。
适合谁读
适合
- 希望提升日常人际沟通技巧的职场新人
- 感到表达不畅,渴望改善亲密关系或家庭沟通的读者
- 需要处理客户关系或团队协作的基层管理者
- 对沟通心理学感兴趣但缺乏系统知识的入门者
不适合
- 寻求深度学术理论或前沿沟通哲学研究的读者
- 期望获得立竿见影话术模板或谈判捷径的人
阅读建议
- 建议结合自身近期遇到的沟通困境进行阅读,边读边反思
- 重点练习'倾听'与'反馈'章节,可尝试记录实践心得
- 不必追求一次性读完,可将各章节作为独立模块反复查阅
出版社简介
中华工商联合出版社
中国 · 成立于 1993 年
中华工商联合出版社是一家以经济管理、社科人文、生活励志与教育培训为主要出版方向的出版社，库内可见图书约680种。其代表图书包括科尼利厄斯·瑞恩的“二战史诗三部曲”、洛克菲勒《洛克菲勒留给儿子的38封信》、斯蒂芬·茨威格的《三大师传》、埃德温·勒菲弗的《股票大作手回忆录》以及戴尔·卡耐基的《卡耐基沟通的艺术与处世智慧（新版）》等。常见分类涵盖世界史、励志成长、传记综合、理财、心理学应用与管理，作者资源涉及黄文范、张占磊、李亮等译者与作者。该社出版特色偏向经典引进与大众阅读相结合，兼顾历史纪实、个人成长与商业实务。公开资料有限，以上主要依据库内图书信息归纳。
目录
- 版权信息
- 序言
- 第一章 关于沟通
- 什么是沟通
- 良好的沟通有多重要
- 表现为什么这么糟
- 掌握沟通的七大要素
- 测测你的沟通能力
- 第二章 从我做起
- 假设不能从自己开始
- 专注于你的目的
- 拒绝“非A则B”的简单选择
- 你必须给予
- 做个出色的演员
- 11种致命的沟通过失
- 第三章 安全的氛围
- 先忘掉要说的话
- 寻找共同点
- 先给自己讲个“故事”
- 自我袒露
- 注意安全形势的变化
- 切实可行的四部曲
- 第四章 发出正确的信息
- 说与不说的拿捏
- 开端决定结果
- 有效表达的方式
- 生动、清晰地选择自己的词汇
- 听听自己的声音
- 直接表达“我”的意见
- 学会表达感受，沟通效果会更好
- 关于那些危险的信息
- 第五章 准确接收
- 听，听，听
- 面对不善言辞者更要耐心倾听
- 记住交谈的重点
- 有“主见”地接收信息
- 提问恰当，交流更顺畅
- 听懂他的潜台词
- 留一只耳朵给自己
- 第六章 恰当的反馈
- 以“有趣”和“不懂”为引子
- 学习119接线员的语气
- “是”还是“但是”
- 承认，当你错了的时候
- 争吵要合理
- 否定的反馈也能变得很合理
- 第七章 几个棘手的问题
- 屁股决定脑袋
- 积习难改
- 高语境与低语境
- 无法改变的性别
- 第八章 非语言沟通
- 第一印象的影响
- 寻常姿势传递不寻常的信息
- 身体方向和心灵方向
- 视线是心灵的透视镜
- 能够测谎的手和脸
- 第九章 从观点到行动
- 做出决策的四种方法
- 把你的想法变成行动
- 第十章 改变你的生活
- 一鸣惊人的面试法则
- 破解同事间的沟通秘诀
- 与下属的沟通技巧
- 紧紧抓住你的客户
- 活在爱中的秘密
- 这样说孩子才肯听
常见问题
这本书与卡耐基的《人性的弱点》等经典有何不同？
本书更侧重于沟通技巧的方法论分解与步骤练习,案例和语境更贴近中国当代生活与职场环境,实践指导性较强。
书中内容是否适用于线上沟通或远程协作？
书中所提的核心原则,如清晰表达,积极倾听,共情理解等,同样适用于线上文字或视频沟通,但针对网络语境的具体技巧涉及较少。
这本书适合作为团队培训或读书会的共读材料吗？
适合。其章节独立,案例具体,易于分组讨论和角色扮演,能有效促进团队在沟通共识上的练习与反思。
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读者评论
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作者简介
陈建伟
作者 · 中国
陈建伟，自由作家与知名撰稿人，长期从事出版编辑工作，专攻职场与社交文化。公开资料有限，其生年、籍贯及完整履历未见系统记载。他曾就职于山东一家跨国集团，负责文秘写作，后赴北京担任大型文化公司主编，这些经历为其写作积累了实务经验。库内收录其作品十六种，题材集中于考试与励志成长两类，代表作品包括《中药生物技术》《跟谁都能聊得来》《脱稿讲话的艺术：任何场合都能把话说得精彩》《高情商沟通学》《职场沟通学》《一分钟口才训练：有效沟通的艺术》《九型人格找到最真实的自己》等。其文风轻松幽默、朴实自然，善于把沟通技巧与职场经验转化为易读实用的内容，在职场表达与社交训练类读物中具有一定读者基础。
