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内容简介
本书理论联系实际,从政府形象公关、政府危机公关、政府企业公关、政府外部公关等方面入手。书中沿着始基之美-史镜冰鉴-三刻拍案-回味隽永的逻辑指向,以主案例为核心,通过对大量古今中外政府公关正反两方面的案例逐一进行点评,旨在为从事政府公关实务的公关人员及企业高层在处理类似事件时提供借鉴和帮助,也可供相关领域的研究人员参考。
编辑推荐
本书把政府公关从形象塑造、危机应对、政企关系、对外沟通等层面拆开来讲,理论框架与案例点评并重,不满足于罗列概念,而是用古今中外的正反案例反复推敲同一类情境下的得失。作者以主案例带出分析线索,再辅以多例对照,读者既能看清处置流程,也能体会决策背后的判断依据。书中对危机公关的分寸感、政企沟通的边界、对外传播的节奏等问题有较细致的讨论,适合把公关视为治理能力而非宣传技巧的读者。实务工作者可把它当作案头参照,遇到类似事件时翻检对应章节;研究者则可从中提取案例素材与比较视角。阅读时不妨带着自己熟悉的案例进入,边读边对照书中的点评,收获会更实在。部分章节案例密度较高,建议分主题阅读,不必一次通读。
适合谁读
适合
- 从事政府公关、宣传或舆情处置的实务人员
- 企业负责政府事务与公共沟通的高层管理者
- 公共管理、新闻传播专业的研究者与高年级学生
- 需要处理政企关系与危机沟通的基层公务人员
不适合
- 希望获得立即可套用话术模板的速成型读者
- 完全没有公关或公共管理基础知识的入门者
- 只想读轻松案例故事、不愿做分析思考的读者
阅读建议
- 先读政府危机公关部分,再回看形象与政企章节,按问题而非页码推进。
- 每读一个主案例,先自行判断处置得失,再对照作者点评,记录分歧点。
- 把书中案例按危机类型归类,整理成自己的对照表,便于日后检索。
- 与本地或本单位真实案例对照阅读,标出可直接借鉴与需调整之处。
出版社简介
北京大学出版社
中国 · 成立于 1979 年
北京大学出版社是一家综合性大学出版社,其出版方向涵盖古典文学、科学科普、社会文化、世界史、西方哲学与文化等领域。库内收录图书6031种,代表性图书包括《红楼梦》《狭义与广义相对论浅说(第15版)(附爱因斯坦关于统一场论及其他经典论文)》《几何原本》《圆锥曲线论》《东晋门阀政治》《神话哲学(上卷)》《神话哲学(下卷)》《海陆的起源》等。代表作者有曹雪芹、周汝昌、爱因斯坦、欧几里得、阿波罗尼奥斯、田余庆、谢林、先刚等。该社在古典文学与西方哲学原典译介方面形成特色,兼及科学经典与社会文化研究。因公开资料有限,此处仅依据库内图书呈现其出版方向,不作额外延伸。
目录
- 版权信息
- 公关理论与实务文库编委会名单
- 序
- 前言
- 第一篇 展示公关力量 传播政府形象
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第二篇 危难时刻政府应更显能力
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第三篇 政府善用媒体塑形象
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第四篇 政府优化行为
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第五篇 走在钢丝绳上的公关
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第六篇 政府主旋律下的新城新貌
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第七篇 政府危机公关中的信息传播和利用
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第八篇 城市之光点亮政府形象
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第九篇 借人文气息 造城市之魂
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第十篇 双向互动中的政府公关
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第十一篇 社会舆论风潮的应对和利用
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第十二篇 人民的政府
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第十三篇 与时间赛跑
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第十四篇 政府媒介公关 搭建沟通桥梁
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第十五篇 媒体之镜映鉴政府形象
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第十六篇 媒介传情,塑魅力公关
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第十七篇 主动公开信息 掌握舆论主导权
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第十八篇 搭台的政府与唱戏的非政府组织
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第十九篇 混乱中的秩序保障
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第二十篇 领导者个人形象公关
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第二十一篇 全心全意为人民服务 争做人民好公仆
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 第二十二篇 无刃外交,公关无棱
- 开篇导例
- 史镜今鉴
- 三刻拍案
- 回味隽永
- 后记
- 参考文献
常见问题
没有公关从业经验,能读懂这本书吗?
可以读,但需要一定耐心。书中以案例点评为主,理论表述不算艰深,不过作者默认读者对政府运作和公关流程有基本了解。建议先浏览各章主案例,建立情境感,再回头读分析部分,遇到不熟悉的术语可暂跳过,不影响整体理解。
书中的案例是否足够新,能用于当下舆情环境?
资料显示书中案例涵盖古今中外,并非只聚焦近期事件。案例的价值在于呈现处置逻辑与判断依据,而非时效性本身。读者应把案例当作分析样本,结合当下传播环境做转化,不宜直接照搬具体做法。
这本书更适合通读还是查阅?
两种方式都可行。若为建立整体框架,可按形象、危机、政企、对外几个板块通读;若为实务备查,建议按主题跳读,并在书末或笔记中建立自己的案例索引,遇到具体问题时定向翻检相关章节。
读者评论
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作者简介
洪建设
作者 · 中国
洪建设是一位中国作者,公开资料有限,目前仅知其为中文图书《政府公关》的作者。该书归入管理类,围绕政府公关这一主题展开,面向关注政府与公众沟通、公共事务管理的读者。从现有信息看,洪建设的写作聚焦于管理实务领域,以政府公关为切入点,探讨政府机构在公共沟通中的理念与方法。由于缺少作者生平、教育背景与职业经历的公开记载,其个人身份与研究脉络尚难详述。就库内收录情况而言,洪建设仅有这一种作品,但《政府公关》作为其代表作品,为读者了解政府公关这一管理分支提供了中文读物,也构成了目前认识这位作者的主要依据。