推销与谈判实务(第二版) 封面

推销与谈判实务(第二版)

评分 3.0
字数
19.2万字
章节数
50
ISBN
9787566809056

标签

内容简介

《推销与谈判实务(第二版)(高职高专营销类专业系列教材)》是在版的基础上对内容加以整合,具有实用性和典型性的高职高专教材。书稿分为上、中、下三篇,对应基础理论、实务技巧、销售管理三大模块。

全书共分为十章,即推销概述、推销理论与推销模式、寻找顾客的技巧、接近顾客的技巧、推销谈判技巧、异议处理、推销成交技术、电话销售、客户管理、团队建设。

编辑推荐

《推销与谈判实务(第二版)》是暨南大学赵柳村教授基于多年教学实践与商业观察,精心编撰的一部应用型教材。相较于初版,本书不仅更新了大量贴合当前商业环境的案例,更在理论框架上做了系统性的深化与拓展。其核心价值在于,它巧妙地将经典的推销理论与现代商业谈判实务相结合,构建了一个从策略规划到实战技巧的完整知识闭环。

本书的编排逻辑清晰,由浅入深。开篇从推销与谈判的基本概念、原理入手,奠定扎实的理论基础。随后,重点剖析了客户心理分析、沟通策略、异议处理等核心环节,这部分内容尤为出色,作者运用了大量本土化案例,使得抽象理论变得生动可感。最后,书中还涉及了推销管理与谈判礼仪等延伸内容,体现了对从业者综合素养的关照。

赵柳村教授的文字平实克制,没有花哨的营销话术,而是以严谨的学术态度和丰富的实践经验,为读者提供了一套可操作、可复用的方法论。对于渴望系统提升商务沟通与销售能力的人士而言,本书如同一张精准的导航图,既能帮助初学者构建正确的认知框架,也能为经验丰富的从业者提供反思与精进的路径。其务实、落地的风格,在同类教材中显得难能可贵。

适合谁读

适合

  • 市场营销、工商管理等专业的高校学生,可作为核心教材或补充读物
  • 初入销售、采购、商务拓展等领域的职场新人,希望建立系统化的工作方法
  • 有一定经验的一线业务人员,寻求理论梳理以突破业绩瓶颈
  • 中小企业管理者或创业者,需要掌握基本的商务谈判与销售管理知识

不适合

  • 期望快速获得“销售话术秘籍”或“谈判必胜技巧”等快餐式知识的读者
  • 专注于高层战略谈判或国际商务谈判等高度专业化议题的研究者

阅读建议

  1. 建议按照章节顺序阅读,尤其重视每章后的思考与练习题,以巩固理论知识
  2. 阅读时,可结合自身工作或生活中的实际案例进行对照与反思,尝试应用书中的分析框架
  3. 重点关注书中关于‘客户异议处理’与‘谈判僵局突破’的章节,这些是实务中的常见难点与关键点

出版社简介

暨南大学出版社 中国 · 成立于 1989 年

暨南大学出版社是一家以语言文字、历史文化与医学出版见长的综合性大学出版社。从库内2481种图书来看,其出版方向集中于语言文字研究、出土文献整理、中国文化与东方哲学、中医药及基层医学规范等领域。代表性图书包括《汉语大字典》(第二版)、“语言服务书系”中的出土战国文献汇释今译与出土文献语言研究丛书、《中国文化心理学》(第6版)、《中药古法制药技艺图萃》以及《基层儿科标准化支气管镜室建设和技术规范》等。作者资源方面,朱城、张玉金、汪凤炎、郑红、曹晖、马志国等学者构成了其在语言文献、文化心理与中医药领域的作者队伍。出版特色上,该社注重出土文献的汇释今译与语言服务研究,兼及文化心理与医药技艺的系统整理。海外华文教育等具体情况公开资料有限,此处不作展开。

目录

  1. 版权信息
  2. 高职高专营销类专业系列教材编写指导委员会
  3. 总序
  4. 第二版前言
  5. 前言
  6. 上编 基础理论
  7. 第一章 推销概述
  8. 第一节 推销的概念及其特点
  9. 第二节 推销员的作用与职责
  10. 第二章 推销理论与推销模式
  11. 第一节 推销方格理论
  12. 第二节 爱达推销模式
  13. 第三节 迪伯达推销模式
  14. 第四节 其他推销模式
  15. 中编 实务技巧
  16. 第三章 寻找顾客的技巧
  17. 第一节 推销前的准备工作
  18. 第二节 寻找潜在顾客
  19. 第三节 顾客资格审查
  20. 第四章 接近顾客的技巧
  21. 第一节 拟订拜访计划
  22. 第二节 约见顾客
  23. 第三节 接近潜在顾客
  24. 第五章 推销谈判技巧
  25. 第一节 推销谈判概述
  26. 第二节 推销谈判策略
  27. 第三节 推销谈判技巧
  28. 第四节 外商的谈判风格
  29. 第六章 异议处理
  30. 第一节 顾客异议及其类型
  31. 第二节 处理顾客异议的原则和步骤
  32. 第三节 处理顾客异议的方法
  33. 第七章 推销成交技术
  34. 第一节 识别成交机会
  35. 第二节 创造成交机会
  36. 第三节 促成交易的技巧
  37. 第八章 电话销售
  38. 第一节 电话销售准备
  39. 第二节 电话销售技巧
  40. 第三节 电话销售管理
  41. 下编 销售管理
  42. 第九章 客户管理
  43. 第一节 客户服务管理
  44. 第二节 客户信用管理
  45. 第三节 客户关系管理
  46. 第十章 团队建设
  47. 第一节 推销员的素质
  48. 第二节 招聘推销员
  49. 第三节 培训推销员
  50. 参考文献

常见问题

这本书与第一版的主要区别是什么?
第二版在保留核心框架的基础上,全面更新了案例,使其更贴近当下的商业环境;同时,在谈判心理、数字时代的客户沟通等章节进行了大幅扩充与深化,理论体系更为完整。
这本书偏理论还是偏实战?
本书力求理论与实践平衡。它提供了清晰的学术框架作为指导,但更侧重于将理论转化为具体的分析工具和实操步骤,辅以大量案例,实战导向鲜明。
没有销售经验的人能看懂吗?
完全可以。本书从最基础的概念讲起,循序渐进,语言通俗。对于没有经验的读者,它恰恰能帮助建立正确、系统的认知,避免走入误区。

读者评论

查询本书

本站为索引目录:「全网查询」由您发起、在您的浏览器中运行,所列入口均指向第三方站点,请自行判断可用性。

作者简介

赵柳村 作者

赵柳村,公开资料有限,目前仅见其一部作品《推销与谈判实务(第二版)》,该书被归入考试类图书。从题材看,内容应围绕推销技巧与谈判方法展开,服务于相关课程学习或应试准备。作为教材类著作,其编写通常注重实务操作与知识要点梳理,便于读者掌握推销与谈判的基本流程与策略。由于作者生平、国籍、学历及任职信息均未见公开记载,本简介不涉及个人经历与荣誉,仅依据库内所收作品作客观介绍,重点呈现该书所属领域与实用定位。

廖晓中 作者

廖晓中,公开资料有限,目前仅知其著有《推销与谈判实务(第二版)》一种作品。该书在图书分类中归入考试类,从书名判断,内容应围绕推销技巧与谈判方法展开,属于面向实务操作与考试备考的教材型读物。第二版的出现说明该书有一定的使用需求,可能在相关课程教学或职业培训中被采用。由于作者本人的国籍、生卒年、学历背景与任职经历均未见可靠记载,本简介不对其个人生平作任何推测,仅就现有书目信息作客观说明。读者若需了解作者的完整背景,可查阅该书版权页或出版方提供的作者简介,以获取更准确的一手信息。

何志昂 作者

何志昂,公开资料有限,目前仅知其著有《推销与谈判实务(第二版)》一种作品。该书归类于考试类图书,从书名可以看出,内容围绕推销技巧与谈判方法展开,属于实务操作型教材,面向需要掌握销售沟通与商务谈判基本技能的学习者与备考人员。作为教材类写作,其风格大体注重条理清楚、要点明确,便于读者按章节学习与复习。由于作者本人的国籍、生卒年、学历背景与职业经历均未见可靠记载,本简介不对其个人生平作任何推测。就现有信息而言,何志昂的写作贡献主要体现在这一部实务教材上,其影响范围也主要限于该书的读者群体与相关考试备考领域。

胡志权 作者

胡志权,公开资料有限,目前仅知其有《推销与谈判实务(第二版)》一种作品行世。该书被归入考试类,从书名可知其内容围绕推销与谈判两项实务技能展开,第二版说明该书已有一定使用基础并经过修订。作为一部实务型教材或应考用书,它大概面向需要掌握销售沟通与谈判方法的学习者与考生,写作上以技能训练和操作要点为主,而非理论铺陈。由于缺少作者生平、职业背景与其他著述的记录,本简介只能依托这一部作品作有限说明。读者可通过该书了解其关注的领域在销售与谈判的实务训练,若需更全面的作者信息,尚待公开资料进一步补充。

江帆 作者

江帆的公开资料有限,目前尚无法确认其国籍、生卒年及教育背景。从库内收录的六种作品看,其写作与编撰横跨多个领域:既有面向大众的《对话睡眠》,涉及睡眠与心理健康的科普话题,也有《经济法论坛(第28卷)》这类法学专业文集,以及《科普之光》等社会文化读物。在医学方向,江帆参与了《医源珍忆》与《医学专业课程思政优秀案例集:基础医学分册》的编写,显示出对医学人文与医学教育的关注;《推销与谈判实务(第二版)》则属于实务类教材。整体而言,江帆更像一位跨领域的内容编撰者,作品兼顾学术、科普与教学应用,分类涉及心理学应用、法律、社会文化、医学与考试等。

同一作者

同类高分