容错率 封面

容错率

评分 4.0
字数
16.2万字
章节数
16
ISBN
9787513950336

标签

内容简介

曾几何时,种种造成人心惶惶的事件已成为每日新闻标题:华盛顿特区地铁撞击事件;家庭日常用水造成孩子铅中毒;夏季毫无预警全市大停电;科技公司遭病毒入侵,厂房全面停摆;医院给药给错病患;伦敦星巴克公关宣传噱头却打错如意算盘;2017年奥斯卡金像奖得奖影片颁奖乌龙;记者虚构事实,报社无人发现;飞机操纵杆新型流线设计却造成飞行安全问题。

乍看之下,这些灾难似乎毫无关联,但令人意外的是,最新研究显示,上述新闻报道的意外事件与我们日常生活中遇到的失败(例如不成功的项目、差劲的用人决定、过年过节大餐安排得一塌糊涂等)往往基于类似原因。

借由了解这些潜在成因,我们可以设计出更高容错率的系统,使团队更具生产力,以及改变我们在工作和家庭中做决定的方式。

编辑推荐

这本书的有趣之处在于,它把新闻里那些看似孤立的灾难——地铁撞击、停电、医院给错药、颁奖乌龙——拉到同一个分析框架里,然后告诉你:它们和你在家里安排一顿年夜饭失败的原因,往往共享同一套结构性毛病。作者不满足于讲事故故事,而是把“容错率”从工程术语变成一种可迁移的思维方式,讨论系统设计、团队决策与日常判断之间的连续性。写法偏案例驱动,节奏明快,不会让人觉得在读管理学教材。对普通读者而言,它的价值不在于提供万能公式,而在于让你在复盘自己的项目、用人或家庭安排时,多问一句“这个系统允许人犯错吗”。适合在遇到工作挫折或团队协作不顺时翻读,容易产生具体的对照感。

适合谁读

适合

  • 希望用系统视角理解失败原因的管理者与项目负责人
  • 对事故案例、风险与决策话题感兴趣的普通读者
  • 需要改善团队协作与容错机制的职场人
  • 喜欢案例驱动型非虚构写作的读者

不适合

  • 期待严谨学术理论框架与文献综述的读者
  • 希望获得分步骤操作手册的读者
  • 对新闻案例式写作缺乏兴趣的读者

阅读建议

  1. 先读灾难案例章节,再回头看日常失败的分析,对照自己的经历做笔记。
  2. 读到系统设计部分时,暂停并写下你所在团队最脆弱的一个环节。
  3. 适合与同事共读,每周讨论一个案例,把书里的框架套用到实际项目复盘。
  4. 不必按顺序读,可按自己关心的场景(工作、家庭、公共事件)跳读。

出版社简介

民主与建设出版社 中国 · 成立于 1994 年

民主与建设出版社成立于1994年,围绕经济管理、人文历史与统战文化等方向组织出版,兼及外国文学与经典作品。库内732种图书中,既有《卡拉马佐夫兄弟》《战争论》等外国经典译著,也有《魔戒三部曲:插图珍藏版》等幻想文学,以及老舍《四世同堂》《骆驼祥子·不成问题的问题》、鲁迅《呐喊》等现代文学名作。译者耿济之、王晋华与J.R.R.托尔金、卡尔·冯·克劳塞维茨等作者,构成其兼顾学术译介与大众阅读的资源基础。因公开资料有限,此处侧重呈现库内图书所反映的出版面貌。

目录

  1. 版权信息
  2. 引言 普通的一天
  3. 第一部分 随处可见的故障
  4. 第1章 危险地带
  5. 第2章 深水,新地平线
  6. 第3章 黑客、欺诈以及不便刊载的新闻
  7. 第二部分 征服复杂性
  8. 第4章 冲出危险地带
  9. 第5章 复杂的系统,简单的工具
  10. 第6章 留意不祥之兆
  11. 第7章 亚里士多德计划
  12. 第8章 减速效应
  13. 第9章 圈外人
  14. 第10章 意外状况!
  15. 结语 大崩溃的黄金时代
  16. 致谢

常见问题

这本书的核心概念“容错率”指什么?
指一个系统在出现人为失误或意外时,仍能避免灾难性后果的能力。书中通过地铁、医院、企业等案例说明,提高容错率比追求零失误更现实,也更能保护团队和日常决策。
书里的案例和普通人的日常有什么关系?
作者刻意把大型事故与日常失败并置,指出它们往往源于相似的成因,比如信息传递断裂、过度自信、缺乏冗余设计。读完后你复盘自己的项目或家庭安排时,会更容易看到结构性问题。
适合用作团队培训材料吗?
比较适合作为讨论素材而非教材。案例短、话题开放,容易引发团队对自身流程的反思。建议搭配实际项目复盘使用,而不是逐章讲授理论。
读之前需要管理学或工程学基础吗?
不需要。作者以叙事和案例为主,术语解释得比较克制,普通读者可以顺畅读完。有相关背景的读者可能会觉得理论深度有限,但案例组织仍有参考价值。

读者评论

查询本书

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作者简介

克里斯·克利尔菲尔德是一位公开资料有限的作者,目前库内仅收录其一种社科类作品《容错率》。从这一书名与常见分类来看,其写作很可能围绕系统如何在出错与波动中维持运转、个体与组织如何面对不确定性展开,属于面向普通读者的社科普及范畴。由于生卒年、国籍、教育背景与职业经历等基本信息均未见记载,本文不作任何推测或补充,以免失实。就现有材料而言,读者更宜将关注点放在作品本身的议题与论述方式上:以「容错率」为切入,讨论风险、韧性以及复杂环境中的决策,是这类写作常见的路径。其文字风格与具体影响尚待更多资料加以印证。

安德拉什·蒂尔克斯是一位公开资料较为有限的作者,目前库内仅收录其作品一种,即社科类图书《容错率》。从书名与分类来看,该书关注的是错误、偏差与系统韧性之间的关系,可能涉及组织管理、制度设计或社会运行中如何容纳失误、降低风险等议题,属于面向普通读者写作的社科普及类作品。由于关于作者本人的国籍、生卒年、教育背景与职业经历均缺乏可靠信息,这里不作推测。就现有线索而言,蒂尔克斯的写作偏向以概念为切入点,围绕一个核心术语展开讨论,行文风格务实,注重把抽象理念落到现实情境中。读者若对容错机制、风险治理与制度弹性等话题感兴趣,可将其作品作为入门读物,但需注意单一作品尚不足以呈现作者完整的思想面貌。

李永学 作者

李永学是一位作品题材跨度较大的中文图书作者,公开资料有限,其生平信息尚不完整。从库内收录的八种作品来看,他的写作与编译涉及科学科普、人物传记、外国文学与励志成长等多个领域。代表作品包括《从一到无穷大》《物理学的进化》《我的世界观》等科普类书籍,也包括《爱伦·坡传》《森林之花:玛格丽特·米的植物学笔记》等传记与博物学作品,以及《哈克贝利·费恩历险记》这类外国文学译本和《容错率》《改变世界的6种力》等社科与励志读物。整体而言,他的作品兼顾科学知识的普及与人文阅读的趣味,面向普通读者,体现出跨领域选材与通俗表达的特点。

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