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内容简介
编辑推荐
从编辑的专业视角看,本书的核心价值在于其深刻的实证性和政策启发性。作者通过大量的实地调研和案例分析,揭示了这一转型背后的制度逻辑,运行机制与面临的挑战。它不仅仅是对一个地方创新实践的记录,更是对中国基层社会治理现代化路径的深入思考。书中探讨的如何打破部门壁垒,实现高效协同,精准回应民众需求等议题,具有普遍的现实意义。对于读者而言,阅读本书能超越对"110"的日常认知,理解一项具体公共服务是如何在复杂行政体系中实现迭代升级的,从而更深刻地把握当代中国治理改革的微观动态与内在张力。其叙述风格偏向学术与实务结合,语言平实但信息密度高,提供了观察政府创新一个难得的具体切片。
适合谁读
适合
- 公共管理,政治学,社会学等相关专业的高校师生与研究者
- 各级政府机关,特别是从事社会治理,公共服务,政务热线运营的相关工作人员
- 关注中国基层治理创新,政府改革与数字化转型的媒体人士与政策分析者
- 对社区建设,公共服务优化有浓厚兴趣的社区工作者与社会组织从业者
不适合
- 寻求休闲娱乐或小说情节的普通文学读者
- 希望获得浅显,碎片化知识介绍的入门级读者
阅读建议
- 建议先阅读前言和目录,把握全书的核心问题与框架结构,明确阅读目标。
- 可以结合自身所在地的"12345"等政务服务热线实际运行情况对比阅读,增强现实体感。
- 重点关注书中对案例运行模式,困境与对策的分析部分,这是理解制度创新的关键。
出版社简介
国家行政学院出版社是一家以公务员培训教材与行政管理理论著作为核心的综合性出版社。库内图书涵盖法律、政治、哲学读物、社会文化及东方哲学等分类，既有《七五普法党员干部学法用法一本通》《党支部工作实用手册》等面向党员干部的学习读物，也有《中国科技创新体制现代化》《领导干部执行能力现代化》等探讨治理与能力建设的著作，以及《名家会评传习录》《国学大师谈国学》等传统文化读物。作者资源包括本书编写组、东方治、田力夫、程萍、陶春等实务与研究人员。因公开资料有限，其出版特色主要体现在普法宣传、党建实务与干部能力提升等方向。
目录
- 导 论一个号码的“为人民服务”
- 第一章从“110”到“民生110”
- 第一节 “110”的难题
- 第二节 从“110”到“民生110”
- 第三节 从“维稳”到“服务”
- 第二章 “民生110”工作流程及案例
- 第一节 受理与立案
- 第二节 派遣与处置
- 第三节 核查与反馈
- 第四节 结案与督察
- 第三章 “民生110”治理系统
- 第一节 系统及要素组成
- 第二节 系统运行机制
- 第三节 系统激励机制
- 第四章 “110”的民生梦
- 第一节 “民生110”的愿景
- 第二节 “民生110”的发展空间
- 第三节 “郡县治,天下安”
- 第五章 “民生110”访谈录
- 访谈一 书记谈“民生110”
- 访谈二 市长谈“民生110”
- 访谈三 政法委书记谈“民生110”
- 访谈四 公安局长谈“民生110”
- 访谈五 “民生110”服务中心主任谈“民生110”
- 结 语 “为人民服务”的政绩观
常见问题
这本书是讲警察破案故事的吗？
阅读这本书需要很强的专业知识背景吗？
这本书的案例具有普遍参考价值吗？
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读者评论
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作者简介
刘明辉，公开资料有限，目前仅能从其库内四种作品与常见分类中了解其写作方向。其作品横跨政治与工业技术两个领域，既有《领导干部执行能力现代化》《超越权力：网络时代的领导行为》这类聚焦领导力、权力运行与治理能力的研究，也有《从“110”到“民生110”》这样关注公共服务与社会治理实践的作品；此外，《汽车简单维修服务保养》显示其写作触角也延伸至实用技术普及。整体而言，刘明辉的写作兼顾理论探讨与现实应用，议题多围绕治理现代化、公共服务与领导行为展开，语言偏重务实，面向干部、研究者及普通读者，在公共管理与技术普及两类阅读群体中均有一定参考价值。
