IT项目管理（第2版）

Name: IT项目管理（第2版）
ISBN: 9787115459565

郭宁人民邮电出版社 · 中国2021年6月

3.2

字数: 32.7万字
章节数: 336
ISBN: 9787115459565

信息有误查询本书

内容简介

本书针对IT项目管理的特点，以IT项目为研究对象，对IT项目管理的主要内容进行了较为系统的研究，对项目的9个知识域和过程管理等环节进行了系统全面的介绍。全书共分12章，主要内容包括IT项目管理的概念与内涵、IT项目的管理环境、IT项目全生命周期及其各阶段的主要工作（范围管理、时间管理、成本管理、风险管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、冲突管理、采购管理）及项目管理工具Project应用指南等。在各章都配有实际的案例，有利于扩展读者的思路，提高IT项目管理的能力，这些启发性的案例本身就是对IT项目管理的好注解。同时，各章还配有习题与实践环节的参考题目及案例分析要点，可供读者复习巩固和拓展知识。理论与实践相结合、实用性与可读性相结合是本书的大特点。本书可作为大学本科生及研究生IT项目管理课程的教材，也可作为项目管理人员的培训教材。有兴趣了解IT项目管理的人士也可利用本书进行自学。

编辑推荐

郭宁所著的《IT项目管理（第2版）》是一本在实践与理论之间取得良好平衡的专业指南。相较于第一版，此版内容根据近年来IT项目领域的新趋势（如敏捷方法的普及、DevOps理念的融入以及云原生项目管理的挑战）进行了大幅更新与扩充，使其时效性更强。本书并非单纯罗列PMBOK等理论框架，而是以作者在IT行业积累的丰富实践经验为基底，系统性地阐述了从项目启动、规划、执行到收尾的全过程，并特别聚焦于IT项目特有的难点，如需求频繁变更、技术快速迭代、跨部门协作与干系人沟通等。

其核心价值在于‘接地气’。书中大量引用了贴近国内IT企业环境的案例，无论是互联网公司的产品研发项目，还是传统企业的数字化转型项目，读者都能找到共鸣。对于关键工具与技术（如WBS分解、挣值分析、风险矩阵）的讲解，也辅以具体操作示例，降低了理解与应用门槛。此外，新增的关于敏捷项目管理与混合模式应用的章节，回应了当前项目管理实践的多元化需求，为读者提供了更灵活的方法论选择。

整体而言，这是一本非常适合中国IT从业者，特别是从技术转向管理岗位或需要系统提升项目管理能力的人员的案头书。它帮助读者构建体系化的知识结构，同时提供应对现实复杂性的实用思路，阅读价值在于‘即学即用，用以解惑’。

适合谁读

适合

希望系统构建IT项目管理知识体系的技术人员或初级项目经理
正在备考PMP、软考等认证，并寻求理论与实践结合的IT从业者
负责互联网产品研发、软件实施或系统集成项目的团队负责人
高校计算机、软件工程、信息管理相关专业，学习项目管理课程的学生

不适合

寻求深奥项目管理理论学术研究的学者或研究人员
仅对通用企业管理感兴趣，无任何IT行业背景或需求的读者

阅读建议

建议先通读前几章建立框架，再结合自身当前项目痛点，选择性精读相关章节
书中案例与习题值得仔细推敲，尝试用自己经历过的项目进行对照分析
可将本书与一本纯粹的敏捷实践手册（如《Scrum指南》）对照阅读，理解不同方法论的应用场景

出版社简介

人民邮电出版社中国 · 成立于 1953 年

人民邮电出版社以科技、计算机与信息通信类图书见长，并由此延伸至摄影、艺术、软件学习与励志成长等门类，形成较为多元的出版方向。库内图书既涵盖《重构与模式（修订版）》《华为交换机学习指南（第二版）》等计算机与通信技术读物，也收录《小王子（中英法彩绘典藏纪念版）》《了不起的盖茨比》《假如给我三天光明》等双语典藏类作品；《北京十年：1980-1990》与《鬼刀 WLOP个人插画作品集》则体现其在摄影与艺术领域的布局。作者资源包括安东尼·圣埃克苏佩里、海伦·凯勒、Joshua Kerievsky、王达、张兆增与WLOP等。

版权信息
内容提要
第2版前言
前言
第1章 IT项目管理概述
1.1 项目的概念
1.1.1 项目的价值
1.1.2 项目定义
1.1.3 IT项目的特点
1.2 项目管理概述
1.2.1 项目管理的含义与价值
1.2.2 项目管理的特征
1.2.3 项目管理的发展
1.2.4 项目管理的知识体系
1.3 软件项目管理
1.3.1 软件项目管理的特点
1.3.2 项目管理的本质
1.3.3 IT项目中的常见问题分析
案例结局
案例研究
习题
实践环节
第2章 IT项目组织环境与管理过程
2.1 IT项目管理的环境
2.1.1 项目环境
2.1.2 项目与组织战略
2.1.3 项目相关利益者分析
2.1.4 组织结构
2.2 IT项目生命周期
2.2.1 IT项目生命周期
2.2.2 IT项目各阶段内容
2.3 IT项目的管理过程
2.3.1 项目管理过程
2.3.2 IT项目的管理过程
2.4 项目经理的责任和权力
2.4.1 项目经理的地位和作用
2.4.2 项目经理的职责
2.4.3 项目经理的权力
2.4.4 项目经理的能力
案例结局
案例研究
习题
实践环节
第3章 IT项目整体管理
3.1 项目启动和可行性分析
3.1.1 项目准备和启动过程
3.1.2 可行性研究
3.2 项目管理计划
3.2.1 项目计划
3.2.2 制订项目管理计划
3.3 IT项目目标管理
3.3.1 IT项目目标体系
3.3.2 IT项目目标控制
3.4 项目计划执行与变更控制
3.4.1 指导与管理项目执行
3.4.2 项目整体变更控制
3.5 项目收尾与验收
3.5.1 结束项目或阶段
3.5.2 项目验收
3.5.3 项目移交与清算
案例结局
案例研究
习题
实践环节
第4章 IT项目范围管理
4.1 项目范围管理概述
4.1.1 项目范围与范围管理
4.1.2 IT项目范围管理的重要性
4.2 项目范围规划与范围定义
4.2.1 项目范围规划的编制
4.2.2 收集项目需求
4.2.3 项目范围定义
4.2.4 软件项目的需求管理
4.3 项目工作分解结构技术
4.3.1 工作分解结构
4.3.2 工作分解的过程
4.4 项目范围核实与控制
4.4.1 项目范围核实
4.4.2 项目范围控制
案例结局
案例研究
习题
实践环节
第5章 IT项目时间管理
5.1 项目时间管理概述
5.1.1 项目进度管理的重要性
5.1.2 项目进度及项目进度管理
5.1.3 项目进度管理过程
5.1.4 IT项目时间管理的特点
5.2 活动定义
5.2.1 活动的定义
5.2.2 项目活动的特征
5.2.3 项目活动定义过程
5.3 活动排序
5.3.1 活动排序的依据
5.3.2 网络图
5.4 活动资源估计
5.4.1 IT项目资源分类
5.4.2 资源估算的主要依据
5.4.3 资源估算的过程
5.4.4 编制资源计划的方法与工具
5.5 活动持续时间估计
5.5.1 历时估计的依据
5.5.2 历时估计的方法
5.5.3 软件项目的工作量估算
5.6 编制项目进度计划
5.6.1 项目进度计划
5.6.2 进度计划编制的依据
5.6.3 计划编制技术
5.6.4 进度计划编制结果
5.7 IT项目进度控制
5.7.1 IT项目进度控制
5.7.2 进度控制的工具和方法
5.7.3 项目进度优化与控制
案例结局
案例研究
习题
实践环节
第6章 IT项目成本管理
6.1 成本管理概述
6.1.1 项目成本与成本特点
6.1.2 项目成本管理过程
6.2 项目成本估算
6.2.1 项目成本估算过程
6.2.2 软件项目成本估算方法
6.2.3 项目成本估算的结果
6.3 项目成本预算
6.3.1 成本预算概述
6.3.2 项目成本预算的步骤
6.3.3 成本预算的结果
6.3.4 项目费用与资源的优化
6.4 成本控制
6.4.1 项目成本控制的原则和内容
6.4.2 项目成本控制方法
6.5 项目成本效益分析
6.5.1 成本效益分析的必要性
6.5.2 成本效益分析方法
案例结局
案例研究
习题
实践环节
第7章 IT项目质量管理
7.1 项目质量管理概述
7.1.1 项目质量管理的概念
7.1.2 质量管理的过程
7.1.3 软件质量
7.1.4 IT企业质量管理体系
7.2 IT项目质量计划
7.2.1 质量计划的依据
7.2.2 编制质量计划的方法
7.2.3 质量计划的输出
7.3 IT项目质量保证
7.3.1 IT项目质量保证的思想
7.3.2 质量保证体系
7.4 IT项目质量控制
7.4.1 常见的IT项目质量问题
7.4.2 实施质量控制
7.4.3 IT项目质量控制工具与技术
7.4.4 质量控制成果
案例结局
案例研究
习题
实践环节
第8章 IT项目人力资源管理
8.1 项目人力资源管理概述
8.1.1 项目人力资源
8.1.2 IT项目的人力资源管理
8.1.3 IT项目人力资源管理的特性
8.2 项目人力资源规划
8.2.1 IT项目组织的确定
8.2.2 IT项目工作设计
8.2.3 项目组织计划的编制
8.3 项目团队建设
8.3.1 项目团队的特殊性
8.3.2 项目团队的发展阶段
8.3.3 团队成员的选择
8.3.4 项目团队建设
8.3.5 人员培训与开发
8.3.6 项目绩效评估
8.4 项目人力资源的激励
8.4.1 动机理论
8.4.2 激励理论
8.4.3 激励因素
8.4.4 团队激励与组织凝聚实例
案例分析
案例研究
习题
第9章 IT项目沟通管理
9.1 项目沟通管理概述
9.1.1 项目沟通管理概述
9.1.2 沟通的作用与影响
9.2 项目沟通规划
9.2.1 项目信息传递的方式与渠道
9.2.2 编制项目沟通计划
9.3 信息发布
9.3.1 项目信息分发
9.3.2 召开有效的工作会议
9.4 绩效报告
9.4.1 绩效报告的工具与技术
9.4.2 绩效报告的结果
9.5 利益相关者管理
9.5.1 利益相关者管理
9.5.2 有效沟通的原则
9.5.3 项目沟通障碍分析
9.5.4 有效沟通的方法和技巧
9.6 项目冲突管理
9.6.1 冲突管理的概念
9.6.2 冲突来源
9.6.3 冲突处理策略
9.6.4 冲突管理的技巧
案例结局
案例研究
习题
实践环节
第10章 IT项目风险管理
10.1 项目风险管理概述
10.1.1 风险概述
10.1.2 项目风险管理概述
10.1.3 项目风险管理过程与作用
10.2 风险管理规划
10.2.1 风险管理规划的内容与依据
10.2.2 风险管理规划的程序
10.2.3 风险管理规划的成果
10.3 IT项目风险识别
10.3.1 风险识别过程
10.3.2 风险识别方法
10.3.3 风险识别的结果
10.4 项目风险定性与定量分析
10.4.1 风险评估基础
10.4.2 定性风险分析
10.4.3 定量风险分析
10.4.4 项目风险评估
10.5 项目风险应对规划
10.5.1 项目风险应对原则
10.5.2 项目风险的应对措施
10.5.3 制定风险应对措施的依据
10.5.4 风险应对规划的结果
10.6 项目风险监控
10.6.1 项目风险监控概述
10.6.2 风险监控程序
10.6.3 风险监控的方法
10.6.4 风险监控的成果
案例结局
案例研究
习题
实践环节
第11章 IT项目采购管理
11.1 项目采购管理概述
11.1.1 项目采购
11.1.2 项目采购管理
11.2 采购规划
11.2.1 编制采购规划的依据
11.2.2 编制采购规划的方法和技术
11.2.3 采购规划的输出
11.3 项目的招投标
11.3.1 招投标的基本程序
11.3.2 编写项目标书
11.3.3 投标决策
11.3.4 编写投标书
11.3.5 产品选择与商务谈判
11.4 项目合同管理
11.4.1 签订合同时应注重的问题
11.4.2 软件项目合同条款分析
11.4.3 合同管理
11.4.4 合同收尾
案例结局
案例研究
习题
实践环节
第12章 Microsoft Project 2013 应用指南
12.1 Microsoft Project概述
12.1.1 导言
12.1.2 启动Project 2013
12.1.3 Project视图
12.1.4 开始一个新项目
12.1.5 获取Project 2013帮助
12.2 创建项目计划
12.2.1 创建新的项目计划
12.2.2 设置非工作日
12.3 创建任务列表
12.3.1 输入任务
12.3.2 创建任务等级
12.3.3 安排任务
12.3.4 估计工期
12.3.5 输入里程碑
12.3.6 链接任务
12.3.7 检查任务工期
12.4 设置与分配资源
12.4.1 设置人员与设备资源
12.4.2 设置材料资源
12.4.3 设置成本资源及资源费率
12.4.4 为任务分配资源
12.4.5 了解你的任务类型
12.4.6 为任务分配额外资源
12.4.7 为任务分配成本资源
12.5 跟踪任务进度
12.5.1 保存项目的基准
12.5.2 根据日程跟踪项目
12.5.3 输入任务完成比例
12.5.4 输入任务的实际值
12.5.5 关闭项目
习题
实践环节
第13章 IT项目管理案例分析要点
13.1 第1章——IT项目管理概述案例分析
湖南软件破茧之路：项目管理是企业灵魂
13.2 第2章——IT项目组织环境与管理过程案例分析
神州数码项目管理体系剖析
13.3 第3章——IT项目整体管理案例分析
一、项目论证
二、ERP实施的项目管理
13.4 第4章——IT项目范围管理案例分析
一、如何实施电子政务项目
二、项目范围管理与说“不”
13.5 第5章——IT项目时间管理案例分析
工期拖了怎么办？
13.6 第6章——IT项目成本管理案例分析
一、TCL项目研发的成本控制经验
二、项目成本计算
13.7 第7章——IT项目质量管理案例分析
一、IBM的过程质量管理
二、质量管理案例研究
13.8 第8章——IT项目人力资源管理案例分析
一、拯救项目团队案例
二、团队中存在不同派别怎么办？
13.9 第9章——IT项目沟通管理案例分析
一、与他人会谈
二、冲突管理案例
13.10 第10章——IT项目风险管理案例分析
一、风险管理在神州数码集成业务实施记
二、失败项目案例研究
13.11 第11章——IT项目采购管理案例分析
一、投标可行性分析案例研究
二、京沪高速公路河北段公路工程合同管理
附录
参考文献

常见问题

这本书与《PMBOK指南》有什么区别和联系？

本书以PMBOK的知识体系为重要基础，但更侧重于在IT行业的实际应用。它用大量的IT行业案例来解释和拓展PMBOK的概念，并加入了敏捷等PMBOK中涉及较少但IT行业非常流行的实践内容，可视为PMBOK在IT领域的‘实践解读版’。

没有IT技术背景，能看懂这本书吗？

有一定难度。本书预设读者对软件开发流程、基本IT术语有一定了解。如果完全无技术背景，可能对书中涉及的特定场景和案例理解不深，建议先补充一些IT基础知识。

第2版相比第1版主要更新了哪些内容？

主要更新体现在：大幅增补了敏捷项目管理、迭代开发相关内容；增加了对当前热门领域如大数据、云计算项目管理的探讨；更新了案例和部分工具方法，使其更贴近当前技术环境；对全书结构进行了优化，逻辑更清晰。

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读者评论

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作者简介

郭宁作者

郭宁是一位公开资料有限的作者，目前可知其名下共有六种作品，写作题材横跨财经投资与IT技术两大领域。财经方面，他涉及证券分析、对冲基金交易案、量化投资传奇以及牛市投资策略等主题，其中《格雷厄姆精解证券分析》《华尔街史上最大的对冲基金交易案》《对冲之王：华尔街量化投资传奇（经典版）》等作品显示出对华尔街投资史与价值分析方法的持续关注；《牛市来临：巴克莱副总裁的投资制胜策略》则偏向实务性的投资策略。技术方面，他写有《软件工程实用教程（第3版）》与《IT项目管理（第2版）》，面向编程设计与考试需求。其作品常见分类为财经、编程设计、理财与考试，整体呈现兼顾投资阅读与IT教学的写作取向。