企业秘书礼仪（第二版）
郭炎武 / 黄曼青暨南大学出版社 · 中国2020年8月
评分 3.5- 字数
- 72字
- 章节数
- 7
- ISBN
- 9787566825896
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管理 教学教材职场关系职场形象行为准则细节规范内容简介
本书是在第一版的基础上依据秘书学教学大纲的最新要求修订而成，同时参考现代企业秘书工作的新变化调整了相关礼仪内容，以增强教材的现实指导性。本次修订更新了一些案例，使其更具时代感和典型性，同时也删除了个别礼仪规范中过细的介绍及相关的知识链接。修订后的教材更适合企业秘书礼仪课程的教与学，充分体现学以致用的编写理念。编辑推荐
《企业秘书礼仪（第二版）》作为暨南大学出版社推出的专业实务教材，在初版基础上进行了与时俱进的修订与扩充。本书由郭炎武与黄曼青合著，两位作者均具备丰富的教学与实践背景，确保了内容兼具理论深度与实操指导性。本书并非简单的行为规范罗列，而是系统性地构建了现代企业秘书在多元商务场景下的礼仪知识体系，内容覆盖了从职业形象塑造、日常办公礼仪、商务接待、会议组织到跨文化沟通等核心模块。其显著价值在于，将传统礼仪规范与现代企业运营的实际需求紧密结合，特别强调了在数字化沟通日益普遍的今天，如何得体地运用邮件、即时通讯工具等，体现了强烈的时代适应性。对于秘书从业者或相关专业学生而言，这本书提供了从认知到行为的完整框架，有助于系统提升职业素养与软实力，塑造专业、可靠、值得信赖的职业形象，从而在职场竞争中建立差异化优势。适合谁读
适合
- 企业行政人员、秘书、助理等职场人士，旨在系统提升职业素养与专业形象。
- 高等院校文秘、行政管理、商务英语等相关专业的学生，作为核心课程教材或课外拓展读物。
- 初入职场的新人，需要快速掌握商务场合基本行为规范与沟通礼仪。
- 企业内训师或团队管理者，为团队礼仪培训寻找系统、权威的参考依据。
不适合
- 寻求轻松休闲读物或纯粹个人修养类礼仪知识的普通读者。
- 希望获得深度学术理论探讨或前沿社会学视角下礼仪文化研究的学者。
阅读建议
- 建议采用‘理论-案例-模拟’相结合的方式阅读，对书中提到的情景进行自我演练或小组讨论。
- 可重点阅读与自身工作场景最相关的章节（如商务接待、会议组织），并制定个人改进清单。
- 将本书作为工具书常备手边，在面临具体礼仪困惑时进行针对性查阅，并定期复盘。
出版社简介
暨南大学出版社 中国 · 成立于 1989 年暨南大学出版社是一家以语言文字、历史文化与医学出版见长的综合性大学出版社。从库内2481种图书来看，其出版方向集中于语言文字研究、出土文献整理、中国文化与东方哲学、中医药及基层医学规范等领域。代表性图书包括《汉语大字典》（第二版）、“语言服务书系”中的出土战国文献汇释今译与出土文献语言研究丛书、《中国文化心理学》（第6版）、《中药古法制药技艺图萃》以及《基层儿科标准化支气管镜室建设和技术规范》等。作者资源方面，朱城、张玉金、汪凤炎、郑红、曹晖、马志国等学者构成了其在语言文献、文化心理与中医药领域的作者队伍。出版特色上，该社注重出土文献的汇释今译与语言服务研究，兼及文化心理与医药技艺的系统整理。海外华文教育等具体情况公开资料有限，此处不作展开。
目录
- 版权信息
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常见问题
这本书的第二版相比第一版有哪些主要更新？
第二版主要根据近年来商务环境的变化进行了内容更新，特别强化了数字化沟通礼仪（如电子邮件、社交媒体、视频会议等场景下的规范）、跨文化商务礼仪的案例，并对部分章节结构进行了优化，使其更符合现代企业的实际需求。书中的内容是否适用于非秘书岗位的普通职员？
完全适用。书中涵盖的商务沟通、职业形象、会议参与、接待拜访等礼仪规范，是所有职场人士都应掌握的基本职业素养。对于希望提升个人职业化程度的员工来说，具有很高的参考价值。这本书的实操性强吗？是否包含具体案例？
实操性是本书的一大特色。全书贯穿了大量来自企业真实场景的案例分析与情景模拟，并提供了许多具体、可操作的行为建议和话术示例，便于读者理解并直接应用于工作实践。本站为索引目录：「全网查询」由您发起、在您的浏览器中运行，所列入口均指向第三方站点，请自行判断可用性。
作者简介
郭炎武 作者郭炎武是一位公开资料有限的作者，目前可确认的作品为《企业秘书礼仪（第二版）》，该书归入管理类。从这一作品来看，郭炎武的写作聚焦企业秘书这一职业场景中的礼仪规范，面向文秘、行政及相关岗位的从业者与学习者，内容偏向实务操作与职业素养培养。第二版的修订说明该书在相关领域具有一定的使用需求和读者基础。由于国籍、生卒年、学历、职务等个人信息均无从查证，本文不作推测，仅以库内作品信息为据，将其定位为管理类特别是秘书礼仪方向的编写者。读者若需了解其完整背景，尚需参考更多公开来源。
黄曼青 作者黄曼青，公开资料有限，目前仅知其有两部作品收入本库，分别为《企业秘书礼仪（第二版）》与《公共关系学（第二版）》。从书名与常见分类看，其写作方向集中于管理实务与考试辅导领域，涉及企业秘书的礼仪规范以及公共关系的基本理论与操作。《企业秘书礼仪》偏向职业场景中的行为准则与形象塑造，《公共关系学》则面向公共关系知识体系的系统梳理，两书均以第二版形式出现，说明内容经过修订更新。现有资料尚未提供其国籍、生卒年、学历、职务与获奖情况，故无法对其生平作进一步介绍；读者可结合这两部教材类作品了解其在秘书礼仪与公共关系教学或实务写作方面的侧重。