作者简介
结构化表达:如何汇报工作、演讲与写作
机械工业出版社 · 2025
学好结构化表达有利于我们在职场中提升沟通效率,改进沟通效果,有效解决沟通中的种种难题。 本书以各种职场沟通的情境为案例,系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具,并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。 本书适合职场人士,尤其是职场…
商务沟通:理论、案例与训练(微课版·第2版)
人民邮电出版社 · 2022
在商务活动中,我们唯有具备高效的沟通能力,才能应对自如、游刃有余,从而获得预期效果。本书结合大量案例,系统地介绍了商务沟通的理念、方法和技巧。全书共11章,内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。 本书提供…
商务沟通:方法、案例和技巧(移动学习版)
人民邮电出版社 · 2021
在商务活动中,唯有具备高效的沟通能力,方可在工作中左右逢源、游刃有余,从而取得令人瞩目的成就。 本书共11章,主要包括沟通概述、语言沟通的艺术、倾听的作用与技巧、非语言沟通、书面沟通、沟通礼仪、商务谈判中的沟通、电话沟通、网络沟通、求职面试技巧和求职书面材料的准备。另外,附录中包括了6个商务沟通游戏…