作者简介
质量免费
浙江教育出版社 · 2026
《质量免费》是一本彻底改变企业对质量认知的管理经典。 在这本书中,质量管理大师菲利浦·克劳士比提出了一个看似反直觉、却被无数企业验证过的结论:高质量并不昂贵,真正昂贵的是“不合格”。返工、维修、投诉、延误、客户流失……这些被长期忽视的隐性成本,才是吞噬利润的真正黑洞。克劳士比并不把质量当作技术问题,…
职业培训师的8堂私房课:修订升级版
浙江工商大学出版社 · 2023
中国培训界领军人物杨思卓老师多次迭代的金牌课程。20年管理培训精髓,数百期PTT实战萃取验证。中国培训界领军人物、资深培训导师杨思卓教授提炼多年培训经验心得,从编、导、演三个层面全面解读了卓越职业培训师的成长奥秘,提出了职业培训师成长的八项修炼——角色定位、技能素养、教学方法、现场掌控、课程设计、精…
质量免费:确定质量的艺术
中国人民大学出版社 · 2021
《质量免费:确定质量的艺术》中HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程,而质量管理成熟度方格又提供了一种让管理者决定其组织的质量过程何去何从的方法。由此你将理解质量不仅是免费的,它还是一棵货真价实的摇钱树。由于工作一开始就做对了,没有返工而省下的每一分钱,都…
微店设计与装修
人民邮电出版社 · 2021
本书以图文并茂的形式详细介绍了微店应该如何设计、布局、配色与装修,内容包括:微店设计与装修的入门知识与准备工作,微店视觉营销三大要素——色彩、文字与版式,商品图片处理两大利器——手机美图秀秀与Photoshop,微店页面设计装修实操,微店商品管理与营销管理,服饰微店设计装修案例实操,数码微店设计装修…
微信营销
人民邮电出版社 · 2018
本书采用项目任务式体例编写,分为微信营销行业定位、微信营销商家展示、微信营销宣传推广、微信营销互动、微信营销成交转化、微信营销在线交易、微信营销客户服务和综合训练九个项目,每个项目下设3-5个任务,覆盖整个微信营销的全流程。