作者简介
质量免费
浙江教育出版社 · 2026
《质量免费》是一本彻底改变企业对质量认知的管理经典。 在这本书中,质量管理大师菲利浦·克劳士比提出了一个看似反直觉、却被无数企业验证过的结论:高质量并不昂贵,真正昂贵的是“不合格”。返工、维修、投诉、延误、客户流失……这些被长期忽视的隐性成本,才是吞噬利润的真正黑洞。克劳士比并不把质量当作技术问题,…
质与量的未来
机械工业出版社 · 2025
本书是备受推崇的畅销书《质与量的战争》的姊妹篇。作者针对中国企业经营管理中的质与量的乱象以及由量向质转型升级的困局, 给出了理论上的解答、行动上的指南以及实现的途径。作者经过20多年的实践与探索、思考与验证,纵观古今,横贯东西,立足现实,面向未来。不仅系统阐述了全新的品质观、品质的“四性说”、品质创…
质量免费:确定质量的艺术
中国人民大学出版社 · 2021
《质量免费:确定质量的艺术》中HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程,而质量管理成熟度方格又提供了一种让管理者决定其组织的质量过程何去何从的方法。由此你将理解质量不仅是免费的,它还是一棵货真价实的摇钱树。由于工作一开始就做对了,没有返工而省下的每一分钱,都…
左手老板,右手人力:让中小企业人力资源管理策略落地
电子工业出版社 · 2021
中小企业人力资源管理具有特殊性,如何正确理解、选择各种人力资源管理技术、工具和方法、如何开展人力资源管理工作,需要中小企业领导者提升思维,做出正确决定和判断。本书立足中小企业人力资源管理,培养企业领导者需要具备的人力资源管理意识,全面中小企业人力资源管理所应当遵循的普适规律和通用原则,提供权威人力资…