作者简介
市政工程建设与建筑消防安全
辽宁科学技术出版社 · 2025
随着工业生产的迅速发展,城市人口的持续增长,城市土地资源紧张,促使城市建筑向高空延伸,城市构造随之高层化,以适应经济发展的需要。近年来,随着我国经济建设的飞速发展和改革开放的不断深入,我国的建筑领域也得到了日新月异的发展。建筑往往是一座城市的重要商业建筑或地标性建筑。其设计新颖,空间丰富且功能完善,…
民航服务沟通艺术
· 2024
沟通能力的培养不仅需要广博的知识学习,还需要常用服务话术的训练和应对突发状况的技巧练习。本教材在编写过程突出“厚基础、重实践、巧应用”特点,共设置沟通艺术概述、自我沟通艺术、有效的表达艺术、有效的倾听艺术、民航服务人员常见沟通情境处置、民航服务中特殊旅客沟通艺术、民航服务的内部沟通艺术、民航服务的冲…
超级PR:如何为组织和个人赢得超人气
北京联合出版公司 · 2021
互联网时代,公共与隐私之间已经没有界限。PR 不再是公共关系的简称,PR是感知和现实。公关人的工作绝不仅仅是为客户隐藏秘密和处理危机。公关更多的是,平衡一个人或组织真实的形象与公众心目中的形象,使两者能够对应起来。如果你想获得某种影响力,你就需要塑造一个形象,创造一个品牌。你需要将品牌传播出去,也就…